请教各位大大们
我们的新家是委托建造，最近刚完成，但因为地板磁砖被工人磨损，请求赔偿，
建商一开始愿意赔偿或磁砖美容做补救
但那时候我们气急败坏，找了验屋公司来看，报告也出来了，
但他们只针对安全性去做检查，却没有开出磁砖磨损的缺失
现在换建商公司说只负责验屋的报告做补救，不负责之前磁砖磨损的赔偿或补救
现在我们已经不知道该怎么做了，请求大家给予我们一些帮助和建议，很需要大家的建议。
感恩
这边统一回答，他们可能也觉得当初好心要处理，结果我们找验屋公司来，他们也气到，结
验屋公司的费用是21000元。