北市府示警“房仲纠纷暴增6成” 遭申诉最多的是他
2021.01.12 14:29 文/吴妍
台北市政府法务局今（12日）发出新闻稿，指出不动产交易市场回温，仲介消费纠纷案例也大幅增加，去年的申诉案件高达180余件，其中又以永庆房屋被申诉案件最多，占了申诉总量逾1/3。北市府提醒民众，透过房仲购屋，仍应审慎确认房屋现况，并评估所签定型化契约之保障是否充足，以降低交易风险。
北市法务局表示，前年（2019年）不动产仲介消费争议约110多件，去年（2020年）随着房市回温，申诉案也跟着来到180多件，一年成长6成，其中永庆房屋被申诉的案件占了总数的1/3以上。
根据消费者申诉内容，大多是在购物后发现房屋有瑕疵，又以渗漏水问题为大宗，消费者质疑房仲业者没有做到充分把关责任，事后协助态度亦不够积极因而向消保官申诉。
法务局指出，虽然房仲业者都说大部分渗漏水屋况无法事先发现，消保官仍呼吁房仲业者，应该确实加强教育训练，例如：教导业务人员判断渗漏水之技巧、加强业务人员与卖方及买方间之沟通训练等。在发生争议时，仲介应积极协助处理。此外，法务局也提醒消费者，购屋前应审慎确认房屋现况，并挑选信誉较佳之仲介业者签约，也要评估契约保障是否充足，以降低交易风险，保障消费权益。
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