我是小绿的前员工，板上仇仲到有点可怕但我想
还是用一个内部员工的角度分享一下吧。首先
公司的漏水保固确实跟C大说的一样。是小绿额外
提供给客户的保固。需要符合几个要件信义才会
启动。漏水点需要是交屋后新增的漏水点，和屋
龄30年内（超过自付额）。撇开漏水保固其实
屋主都会有瑕疵担保责任。所以小绿提供给客户
的是如果符合漏保条件直接出保给客户，至于屋主
原本的瑕疵担保责任就看买方自己还要不要追究了
再来谈到小绿客法协议书的内容。不管什么样的
协议内容，一定会加注一条不能透露给第三方的条
款，因为已经协议了所以公司一定是不希望闹大。
那当然是加注这一条。当然你不满意可以拒绝（像
影片的买方一样）。
综合以上谈整个案件的过程。我自己看下来我觉得
业务跟店长和客法都有问题。
1.业务流程就有瑕疵最后还
不当承诺买方明明不在漏保内的房子还承诺可以出
保固，但基本上我个人偏向是业务素质不够忘记不
能出保固，这个爆出来我看业务今年应该包起来了
2.业务不当承诺下店长安抚买方话术不当，当下买
方情绪已经不好（正常有理的负面情绪）店长还在
叫买方将心比心体谅业务。让买方更无法接受（店
长补位失败）
3.客法出面由于前面业务店长两层的售后服务处理
不当。导致买方非常不满意看到协议书内容更生气
执意要公审小绿。
小绿做事有一个准则，公司信誉最大。即使稍微不
合理只要成本不高，基本上都息事宁人。所以漏保
时常也超过30年也在出保给客户。或者漏水点是
交屋前就有的也不去跟买卖双方兴讼直接付钱了事
但这个准则是不是每个店长都会照做就不一定了。
有些店长会自己觉得谁不合理不愿意赔钱，但客法
十之八九会这样操作，所以客法出面都是赔钱签协
议书，大家很少看到客法跟买卖双方去走法院的。
比较常看到客法去告同业之类的。
最后说真的我自己已经离开小绿一年多了。我真心
建议买房子还是可以找小绿，因为小绿即使你遇到
烂业务烂店长，你最后只要0800打出去该有的还
是会有。但影片中买方要求要看到这业务被惩处，
公司一定会惩处的但因为上市柜公司有营业秘密法
不太可能发正式文件告诉你对他们被记过了。内部
惩处的事情也是内部自己的事情，假如最后被记个
警告，买方会不会不满意觉得要记个大过呢？所以
这点客法也无法配合买方。而且公司更不可能造假
文件给客户。所以这点不愿意跟买方妥协，虽然
可能有些人觉得小绿这样很奇怪。但这就是总公司
选择诚信的方式。做的到就做给你，做不到即使
用骗的可以搞定也不会骗。
这件事情就是给大家一个血淋淋的案列，一定要验
屋，出事一定要保留证据（但说真的即便没有监视
器，只要有line对话。基本上客法还是很大机率会
赔给买方）甚至我自己之前有经手过的案件买方没
证据，进线0800客法也照赔。
以上该案列就是这个买方遇到烂店长烂业务，也
拒绝被摸头。小绿更该自我检讨其中的瑕疵去改进
如果当初小绿有做到流程都没瑕疵（正常验屋、一
漏水马上判断是新增漏点还是原有漏点，直接协助
买方进行后续处理）我相信现在买方应该是在等著
跟屋主调解或上简易庭吧。
PS:理性讨论案件。互相增长知识。以后在市场更
能保护自己

他这个影片放久一点 说不定都有机会赚回本了

其实我觉的这买方很优质了。遇到不优质的买方真的信义会吃不完兜著走

推这篇，很实用

很实用~但成交前有多少房仲会告诉客户这些?

别把仲介想的太可怕。优质的仲介还是不少的，信义的好处是至少遇到烂业务总公司还是会处理

好的房仲 推请问坏仲介如果故意锁信息 这招要如何破解？

有个赖家大叔声称不买房，还有房仲被害妄想症，不是看房看到灰心是什么？

zerobx是说仲介不告知屋况吗？这只能自己看见仔细没招了

推

推文中有幻想王.....

先推 影片真的正反意见都有 所以冷静想想为何不继续跟总公司耗？

其实这买方真的很nice了。惨一点的要精神赔偿闹不完

买方弄大 也是把自己的事业弄进去了 这没那么简单啦

"漏水点需要是交屋后新增的漏水点" << 可以举例说明吗??

需要请师傅判断该漏水点是交屋前存在或者是交屋后才发生。这部分已公司签约厂商为主，通常会有两间厂商。会请师傅到现场判断解说给买方了解。举例来说。交屋前窗框为正常无漏水，交屋后两个月下大雨窗框渗水。师傅现场判读若窗框无明显维修销售期有也有经历大雨无状况。那就为新增漏点，出漏水保固无误。大概类似这样

一定要公司签约的师傅 自己找得不行吗？或是两边各找一个

不是阿当事人18万自己吞了 你还PO文帮切割护航?