这次我不当奥客了
大多数时候, 我承认我是一个挑剔的奥客, 喜爱尝美食, 又经常自以为是地用自己的观点去表达我对餐点与服务的感受。 今天一大早又专程去一家超级夯的早餐店, 一到那里, 傻眼了!! @@ 这人龙是要排到天长地久吗？于是我立刻放弃, 在附近也找到另一家看起来人气也不错的早餐店。 餐点没有让我失望, 感觉服务也很好, 但我注意到有一位女服务员，也或许是老板娘吧，虽然我们始终没有接触到, 但她的服务完全没有笑容, 说话音调也比较特别, 这引起我的好奇与注意, 于是我又再次zoom in了她的身影, 我发现到 #她的左耳似乎有戴助听器,
我心想...#这或许是她说话音调听起来不自然又不带情感, 甚至有些冷漠的原因吧。
吃完餐点, 我google了一下他们在网络上的评论, 评价出乎意料地低, 而且大多数的客人都提到了某位女店员 “服务态度差” 。 但这家生意看起来是很不错的, 一直有人潮进来, 等待入座的人数也未曾停歇, 而且对面的超商店员也跟我推荐这一家。 #那为什么网络评价这么差?! 我想...应该是被那位女店员给气到吧！所以觉得好吃的未必上来评论, 而被气到的就上网写负评。
#但是客人们有注意到她戴着助听器吗？这可能导致她的音调不自然, 工作繁忙又要接听客人讯息, 也导致她可能忘了微笑。
这次当奥客的人怎么不是我?! 是因为我没被她气到, 还是我有了同理心？想到我或许真的有点同理心, 会开始站在别人立场替人着想了, 竟有那么一丝窃喜之感涌上心头, 哈哈！(自我感觉良好中.....)

推同理心。很多事不能只看片面。

同理，终于有人懂，何谓同理