[心得] EQ

楼主: mylovestar (星星)   2014-11-02 12:29:08
看到新闻上
有人因为等双其淋等太久
发飙了
突然想到
这星期三去买公园路上的某家速食
结完帐后店员才告知xxxx堡要等
心中OS: 你先跟我说,我点其他汉堡,我就不用等了!!(赶时间中)
我没有口出恶言
只是眉头皱了一下
我看了刚刚帮我结帐的人员
看起来是中年妇女的“新人”
(店家应该帮新人挂个牌子的)
早知道 不应该她招手 我就到她柜前的
早知道选其他店员
等了一阵子后
在下脸很臭地接下餐点
(我都没骂人喔)
回到家(约10min)后吃下薯条时
X ! 薯条是冷的!!
自嘲
以后要“笑脸”接受速食店新人的错误
不然会被恶搞
我知道
服务业都会笑脸跟你说抱歉 不好意思
然后转身在你背后骂人or恶搞
不否认的是
我遇到奥客也会这样在背后骂
只是
如果是别人的失误
影响到我
我真的很难笑脸说没关系
心想
Training好再来服务客人不行吗
非得在错误中学习吗

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