[请益] 看Netflix或mp4影片导致渐进式当机冻结

楼主: basacola (basacola)   2021-06-13 14:37:47
先附上规格,然后此情形已送修显示卡,但华硕说我的显示卡没问题。
CPU : R7 2700X
MOBO : ROG X470-F
VedioCard : ROG RX570 4G
SSD : Intel 760P 512G + Plextor M8PeG 256G
HDD : Toshiba 2TB
RAM : Klevv CRAS X 8G*4
POWER : Corsair RM850x
这几个月以来我的电脑只要在用浏览器看Netflix、用win10版Netflix或是单纯的MP4影
片档案,都会不定时出现渐进式当机的情形。
也就是影片先开始停止,然后其他东西开始渐渐卡住,好不容易叫出工作管理员之后,
连工作管理员也开始卡住,最后鼠标也卡死,只能强制重开机才能恢复。
只有这三种状况会这样,打游戏都没事。
当机当下工作管理员会显示如下状态
https://i.imgur.com/s7QAyKS.jpg
重开机之后会变成这样,抓不到显示卡
https://i.imgur.com/Sb2ezSu.jpg
然后再次重新开机才会抓回显卡
因为我的电脑有直立显示卡,所以我就移除直立显示卡的延长线,改为直插主机板,结
果一样遇到当机。
https://i.imgur.com/ndaFsCp.jpg
到这个地方我就怀疑是显示卡问题,东西拔一拔就去送修了,结果华硕皇家用了Netfli
x、Furmark、Time spy,都没有测出问题,他们也测了好几个小时,看了好几部电影,
跟我来回email好几次,也给我看了他们的测试影片,都没有当机。
期间我的暂时代替显示卡是GTX 550Ti,看影片也没有任何当机,烧机也没问题。
所以周一送修,周五我就去领回我的显示卡了
https://i.imgur.com/4H3hFCF.jpg
领回显示卡当下,华硕建议我重灌作业系统,所以回家之后我先测试看看装上显示卡会
不会又重现当机,这次我连主机内部都清理一番,用吹球加吸尘器避免接点有灰尘进去
,装好之后,看了Netflix,果然又当机了......。
于是我就决定重灌电脑
https://i.imgur.com/3czvsFa.jpg
然后在干净状态下烧CPU跟内存约莫一小时(拍照当下是烧到一半),没有当机
https://i.imgur.com/XdjdjWH.jpg
我甚至连SSD韧体也跑去更新了
https://i.imgur.com/8jX8IYl.jpg
还顺便跑了HDtune 暂时也没有找到错误
最后也跑了memtest一个晚上,没有任何错误
https://i.imgur.com/ADr7HIf.jpg
https://i.imgur.com/RU8lNs3.jpg
结果就在刚刚,我单纯的开个MP4档案,又发生渐进式当机的情形了......。
影片一样先是停住,然后其他程式开始卡住,好不容易叫出工作管理员,结果显示卡状
况跟之前一样显示-1%,然后再来就是鼠标也卡死
强制重开后,我改用Netflix测,又是一样的渐进式卡死......。
以上所有状态,在DUU后,显卡重装驱动,版本最新的21.5.2或是旧版21.4.1、21.3.1,
都会出现。
想请问各位,我到底还
有哪里可以测或是我该送修什么部分......。
作者: DINJIAPC (鼎家)   2021-06-13 14:42:00
显卡型号为什么不用列
作者: cancelpc (阿吉)   2021-06-13 17:09:00
Netflex 是用 AP 还是浏览器?(关掉硬件加速)或改用 edge
作者: zonemaster (无)   2021-06-13 18:31:00
我的3060Ti也有类似问题,每次发生都一定是看Netflix或Friday,双萤幕不论主副萤幕都会发生.打游戏就完全不会
作者: BaWanYi (BaWanYi)   2021-06-14 03:35:00
主机板送一送吧,芯片组也有可能引发上述问题
作者: athraugh (athraugh)   2021-06-14 09:56:00
单送检测一个零件如主机板或显示卡,常常等了一周回复无问题, 是否找店家交叉测试零件,有确切原因较省时!
作者: zonemaster (无)   2021-06-14 20:32:00
我的状况肯定跟主机板无关,因为我主机板用三年了,问题是从换显卡1060->3060以后才出现
作者: hiroki03 (希洛祈)   2021-06-15 03:01:00
驱动换成Radeon 20.12.1或是21.1.1 试试看记得edge要打开硬件加速状态下测试另外附一下Win 10版本号码
作者: sofar302 (@o@)   2021-06-17 12:31:00
这通常是硬盘的问题
作者: AKNorick (Norick06)   2021-06-17 19:34:00
会当机不一定是显卡,硬盘故障也可能会出现这情况耶
作者: alvinli (alvin)   2021-06-22 14:50:00
你chipset driver更新了吗? 有相容21H1吗?
作者: chysh (chysh)   2021-07-10 05:25:00
RAM改成只插一条试试
作者: ex2252 (Charles)   2021-08-19 00:43:00
我也有一样的问题,不过发生频率不高,就直接无视了

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