大家好
之前帮研究所的学姊组了电脑
昨天学姐找我求救,说开机后鼠标键盘无法使用
我做了基本检查,发现是USB插入后只有过电,但却无法使用
连进入BIOS的程序都无法,最后就直接进入作业系统了,只能望着桌面却无法使用
试过清除COMS但依然没有办法解决
最后发现主机板上的ASMedia控制的USB 3.1是可以正常使用的
反而是Intel控制的USB全数无法使用,其余像是网络与音效皆正常
请问这样是要送回当初组装的艺人店,还是直接找华硕直接喝咖啡呢?
谢谢
硬件规格
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CPU:i7-6700
MB:ASUS B150 Pro Gaming/Aura
内存:美光 DRR4 2133 16G *2
PSU:Antec Neo Eco II 450W
SSD:Plextor M6V
HHD:Toshiba 2T
作业系统:Windows 7
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