* 产品名称：KERASTASE 巴黎卡诗
* 购买地点：百货专柜
* 金额：6900
久闻卡诗之好评，刚好洗发精用完了，也还有快到期的新光礼券
就趁假日去了趟新光靠柜，想试试卡诗的洗发及发油
靠柜的时候完全没有其他的客人，柜上只有一位柜姐
直接表明想买洗发，柜姐问有什么头皮问题后，在了解想看蓬松系列
推荐了白金及粉漾芯生...
之后也想看看断发落发产品，所以也带了焕发弹韧
对新产品极效平衡头皮精华很感兴趣也一并带了
之后柜姐说...满五千新入会会送一瓶正货发浴
所以又带了黑钻护发油...
结帐后，问柜姐是否有发膜试用品可试用，柜姐说没货了
送了我一支极效平衡试用给我，就这样结帐回家了
回家之后很开心的研究，突然看到脸书跳到卡诗的连结
连结附上各百货专柜购物连结，因应防疫可网络订购免费宅配
认真看了一下，网络订购有组合、有满额赠...
心想着难道亲自靠柜没有吗??
跟朋友讨论后，朋友建议我去电询问...于是开启了糟糕的经验(也可能自己多想)
电话接通后，没有告知柜姐已购买，仅询问网络订购与靠柜购买是否活动相同?
得到的答案是活动同步!!!!
于是我仅告知柜姐我有靠柜购买，但我完全没有拿到任何组合及赠品!!
(满3000元送发浴80ml 2瓶、满5000元赠发膜75ml 2瓶、
极效头皮精华应该为组合搭配胺基酸发浴80ml)
柜姐告知目前柜上有客人正在服务，告知等等回电，我告知不需要后
便带着购买商品决定直接去讯问并刷退...
还没到柜上时，漏接一通电话，之后柜姐拨了第二通.....
柜姐语气心虚的询问(很明显感觉心虚)是否漏给赠品?
之后我告知极效应为组合但未获得告知，柜姐随后表示
因为还欠货，到时取货再补给赠品
但连满额赠都完全没有提起!!!我随即告知不需要，等等会前往刷退
人到柜上，柜姐已经拿好刷卡机，调出我的刷卡纪录...
居然可以立刻知道我是谁...我去电并没有告知姓名电话(也或许柜上电话有来电显示吧
立刻为我刷退完全没有刁难，也没有告知亲自靠柜购买没有鉴赏期的问题
连同我用礼券消费的部分也一并退回会员app中
虽然赠品不多，也真不是为了赠品而购买
但柜姐的不诚实真的令人生气
难道赠品自己私留自用或网络贩售吗?
不好的经验，让我放弃之后再靠柜购买，宁可去其他县市或网络购买了
希望大家不要跟我有一样的经验，也希望之后我可以买到喜欢的产品