[心得] 反推青埔AB Hair Design

楼主: ntuivy (ivy)   2022-04-04 19:06:17
* 店名:AB hair design
* 设计师: Noah
* 项目:洗加剪
* 金额:仅付了洗发350(原本洗加剪600)
手机po文,若排版伤眼请见谅
上周我和我先生打电话预约此家美发店剪发,
对方告知下午3:00可以,店内目前仅一位设计师,要两个人轮流服务,我们回复ok。
3:00抵达后,设计师还在为一名顾客服务,
助理小姐先为我先生洗头、吹头,我坐着等,
约3:30我先生洗好头之后就坐在位子上等待剪发,换我洗头、吹头,
但我先生等了近20分钟还未开始剪。
设计师边为手边顾客剪发,边和该顾客聊天,
中途设计师和助理都未曾向我们说明要等多久,
也未说不好意思让你们等待了。
约莫3:45以后设计师走来要为我们剪发,
我先生不开心地对他说:“现在几点了?我们不是有打电话预约,如果还要服务别的客人
,为什么跟我们说3:00?”
设计师没有马上道歉,
反而不悦地说:“那你还有没有要剪嘛?”
并表示:“你们去看医生不是也要等?”
更说:“我有让你们干等吗,不是有先帮你们洗头了?”
“上一个顾客迟到我们有什么办法,我们只是做小生意,你们如果要求服务,请去更昂贵
的店家好吗?”
争执到最后因为心情受影响,
我们决定不剪头发了,
虽然设计师说那就不收钱了,
我们还是有各付洗发350元。
但是整个过程让我们感到非常非常不舒服,
于google留了负评,认为该设计师不守时,
没想到该名设计师打电话来说和我们预约的是助理,怎么可以说他不守时,若不修正留言
将寄存证信函…….
想请问大家如果有事先和设计师预约时间,
但是上一顾客晚到而延迟自己的剪发时间可以忍受吗?
Ps 后来换去中坜Sieg剪发,一样和先生两个人一起预约,设计师完全没让我们等,一个
先剪发另一个就洗发,剪的效果很棒,服务也非常好,价格和这家一样是600。

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