* 店名:橙草发型工作室
* 设计师:Amber(全店仅一位设计师)
* 项目:洗发+剪发
* 金额:700
给分:3分 (满分为10分)
看完
https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1532166067.A.D57.html
才知道原来一堆人反推
另一位苦主的心得文
https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1570238239.A.1B7.html
不推的雷点:
1. 刚开始进门的时候可以感受到设计师臭脸+对客人说话很不礼貌的态度,想说可能是很
有个性,所以把一开始觉得不舒服压下来(事后友人也说感觉态度很差)
2.拿出希望讨论的几个造型出来,准备想讨论,但对方看了两眼就冷冷地说:交给我来弄
就好了。
3.之后开始修剪,过程当中问了设计师几个问题,但感觉她没什么耐心回答,或是答非所
问,不然就是摆臭脸句点(到这里其实蛮不开心的,但想说好吧要是剪得好我就姑且相信
她)
4.最后剪完以后希望浏海两侧修一点弧度不要直角,就是这里,设计师忽然有点生气地说
:“是你自己说修原本的长度就好欸?你到底要怎样你说清楚想清楚好吗?”其实前期问
问题跟沟通的过程都觉得她不是很想讨论跟说话,才想说尽量简短一点,但若是真的绝对
客人提出的东西不恰当或不专业,实在没有必要用这种态度说话吧),后来就帮我随便修
了两刀,但两侧呈现了有点没有剪得很顺的状态,就请她再动刀,然后她就说:“我觉得
动了很难整理。”那你干嘛不早点说?后来感觉得到她很不想剪剪了也是草草了事就想说
算了。
5.最后因为真的累积太多点所以没了刚进门的笑容,只想赶快结帐离开,这时候设计师却
忽然大作文章说:“妳干嘛那么生气?喝口水不要激动好不好。”我从头到尾都觉得激动
的是她啊......只是被惹的不想说话还要被反咬一口的感觉很差。
整体消费过程讲话语气就是非常不客气,我真的不知道我惹到她什么了,很多事前发型细
节都是她想说才说,她想做才做,事后都结束了才在那说我没有先说好,然后一副“你很
不信任设计师欸”的眼神,觉得好雷。
最后我得到了一个差强人意的普通妹妹头短发,而且还会乱翘。
整体消费过程实在很不开心,我想我找个人工作室会再斟酌.......可能以后要特别注
意“有耐心沟通”的设计师吧!也没有要设计师都采用我的意见,或是都不说意见,而是
设计师主观意识真的太强了,这个沟通模式真的心好累。