* 店名：Aroma Salon
* 设计师：不清楚
* 项目：剪发
* 金额：850
给分：3 (给AVEDA产品)
以下为个人感受 (以服务为主)
自从知道家附近开了一间以Aveda产品为主的店
就还满跃跃欲试的 不过因为平时在台北上班回家都八点了
这次终于等到年假的最后 预约了基本剪发的服务
可能是我个人的刻板印象 对于A牌产品salon的印象就是服务好 品质也不错
我只是做基本剪发 也不需要太繁复的设计 所以就很放心地前往
甚至连价格也没有问 想说高一点的价位也没关系
结果有点让人傻眼的
店家安排的设计师很忙 看起来也满亲切(对别的客人)
初次见面他也没有自我介绍
只是简单的问“想剪怎样”
我跟他表达了想简单修剪
然后希望可以把浏海剪短 (这几年都是留分边的窗帘式)
设计师说:“你有一条线 剪齐浏海会分开 不好看”
我尝试要跟他说我之前也是这样(齐浏海)的发型
设计师:“你自己决定啦这我不能决定 但是就是会分开”
之后大概又来回了一阵
差不多就是一定会分开 发流问题
然后我还在想有没有更合适的变发时
(整个过程没有超过两分钟)
设计师(对助理) “先去洗头”
可能是比较有个性的设计师
我也放弃了讨论的念头
尝试从自己手机中找出前两年的发型
请设计师按照图剪就好
到这边我都没有觉得怎样
每个设计师都有不同的个性
真正让我觉得怪怪的..是洗头
助理简单的洗完头之后请我坐起来尝试要包头发 (AVEDA香味就是好啊~~~)
不过他试了一次没有成功 湿湿的毛巾就坠落在我的肩膀上
(我的头发是中长 过肩不到腰)
然后我请他重新再包一次
助理说: “我拿夹子帮你夹”
夹好之后他就直接请我回座位
我是第一次遇到洗完头不把头包起来
就这样顶着湿湿的头回座位
虽然肩膀上有毛巾 但头发还在滴水....(￣□￣|||)a
好..洗头台跟座位不远 我也忍了
过一阵子设计师再来看两下
说我头皮油 然后开始推销护发 要我做护发
我头皮油我是知道 要护发我也是知道
但我想到刚刚湿头发的记忆 真的不是很想给同一位做护发
所以我就淡淡地说 “剪就好”
然后吹完头发我就继续被晾了约20分钟 (我是有预约的)
终于等到设计师前来 大概简单的说要剪掉三公分
他就开始沉默地作业 跟刚刚在旁边与熟客欢声笑语判若两人
我简单问两句他也简单答两句 大概是关于产品跟效果的事情
大概十分钟就剪完
我连鼻头黏住的小头发都没有清理完
他就匆匆去柜台写了收费单 然后一句话也未说 服务下一个客人
到现在我都还不知道他叫什么名字XDDDD
最后店家请我填资料我淡淡拒绝了
我是很愿意填使用Aveda系列的沙龙的 (因为想要收到优惠情报)
但这间店让我完全不想填资料 一毛钱也不愿意再消费
走出店家的时候 想到刚刚设计师略得意地说
“虽然我们不是概念店 但也不是每间店家都可以使用AVEDA的唷”
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A牌你们的审核机制出了什么问题 (冷风吹过)
结语:
因为没有做很繁复的服务 只是简单剪发
设计师手艺不好也不坏 明白店家剪发利润可能不高
不过这样的服务态度跟洗头手法还是有点让人傻眼
感觉该店家对于新客也不是很在乎
若要前往 与熟客一同是比较好的
希望店家在海华社区这个竞争激烈的地方越做越好囉