※ 引述《vhryLan (蓝蓝)》之铭言：
: （帮友人重新代po）
: * 店名：Free From
: * 设计师：Allen(只是驻店，不是正职员工)
: * 项目：烫直、剪
: * 金额：4000元.
: * 给分：6 (满分为10分)
: 文章被删了，因为原本内容有讨论到店家优惠而不符版规，不过这次反推的主因就是因为
: 上述而引发的价钱不实，所以把该部分删去修改后再po一次
: 当初看到版上有很多人很推Allen老师，还有几位死忠顾客多次po文推荐，心里很是心动
: ，先用google表单填了预约资料和联络方式，不久Allen就和我联络问我周日晚上方便吗
: ，我当然是没问题，当下有点担心那天是假日又是晚上回不会人很多，不过既然是他自己
: 约的时间应该没问题吧，当下也问他资生堂质感烫的价钱，
: 当天我在约定时间内准时到了，向柜台说了预约Allen后柜台就叫我在旁边等，我看Allen
: 当时还在忙2个客人，就默默的在旁边等了20多分钟他才叫我过去
: 在我弄头发期间Allen同时约了至少3位以上的客人
: 和他沟通完发型后，先剪完后开始准备烫发的手续，之后一直都是他的助理在帮我弄，在
: 我加热的空档这位助理还要忙着帮隔壁的女客人上染剂，后来是我头发太健康软化一直不
: 成功，他才过来看了一下又去忙别人，一直到要夹直时才出现结果出来其实我还蛮喜欢的
: ，结帐时他跟我收4000元，当下我没想太多就走了
: 一直到回家记帐时拿计算机算了算咦？怎么跟原本说好的价格不一样，是不是他算错了还
: 是有额外的其他收费，可是当天也没做其他额外的服务啊，当下觉得哪里怪怪的，于是跟
: 他联络向他表示他可能多收我钱了，他先是说资生堂的药水不包含在原本说好的价格内，
: 我又问他，可是我跟你预约前就有清楚问过，Allen却从未提过不包含资生堂
: 于是他又改口说我用的这家店Free From资生堂烫直的价钱都是固定4000 (可是po版后Fre
: e From回应我Allen的价格跟店内价格是分开的，那Allen当时拿Free From的价格来跟我
: 说？)
: 那你最一开始报给我的价格是什么？？？他说不出来，只匆匆表示可能当初报错价格了，
: 一句不好意思也没有就挂电话了
: 不否认他做出来的结果是让我满意的，可是过程一直被忽略、最后付钱的问题让我会觉得
: 不太老实，有种被骗的感觉，就当作一次经验，以后大家在弄头发前，尤其是设计师动手
: 前！！一定要把价钱再次问清楚，最后要谢谢耐心看完文章的版友们：D
: ＊后续有版友在先前文章推文表示Allen是电脑白痴，怕会有同业恶意中伤，在此声明我
: 只是个普通消费者，把自己当初跟他消费时遇到情形照实说出来
: 新增后续：
: http://imgur.com/zBLdCxd
: 店家要告我了，你好大我好怕。
上篇文因为要让网友清楚了解，将攸关整件事情的优惠折数交代太清楚，导致含优惠资讯
被删文，本篇已经更改只写折扣后价格，就不写明折数
(大家好，我是Allen，因为我不擅电脑打字较慢，请客人代PO)
有放上所有LINE和短信的对话纪录，方便各位板有清楚了解始末
保护这次在版上反推的当事者，照片、电话部分，都有请人打马赛克了
http://imgur.com/bpQGaj6
http://imgur.com/I2pUEvH
http://imgur.com/lGsoc0A
http://imgur.com/zJl9kne
http://imgur.com/kd6rgyi
http://imgur.com/StL7yb5
http://imgur.com/E12IUqc
当事者暂时以A小姐称呼
11/26，A小姐原本是预约想发造型美学，我告知了A小姐想发这边的烫发价格，肩膀以下
中长发优惠后3600元
A小姐是中长发，因此A小姐若在想发造型美学这烫发，我会收的价格是3600元是没错的。
但之后我阅读清楚A小姐的需求，发现他是要“水质感烫”水质感烫想发造型美学这边是
没有的，因此我跟他改约Free From，这边我未在此立刻告知A小姐两边价格不同，是我个
人的疏忽，跟A小姐致上最深的歉意。
由于水质感烫想发造型是没有的，因此我没有任何优惠是针对水质感烫，因此水质感烫的
优惠和价格算法，我一直都是跟着Free from的当月优惠去做水质感烫Free from 11月的
收费，店内设计师，折扣后就是4000(这部分请查阅Free from 11月在版上的优惠文)，因
此我才会跟A小姐很当然的收费4000元，并非恶意要坑400元价差。
大家阅读到这边就可以知道，这件事情是我在Free from的优惠未明显公告的关系，加上
我个人工作繁忙，事前没有仔细阅读就回复A小姐价格，换店时没有意识会有价格不同的
问题，没立刻告知a小姐才导致a小姐误以为我是要坑他400元
对此我本人对A小姐再次致上最深的歉意，以后会确实注意并改善。
但我也想跟A小姐说：我整件事都有在”LINE语音”中跟你解释整件事情的始末(上面有截
图)，但你11月做的发型，一月底二月初才来po文反推，line语音都已经无法读取了，你
也未将这些告知所有版友，只发文叙述成让版友觉得我和free from是不负责任的设计师
和店家，还说我一句不好意思也没有就挂电话了，都没后续处理.....。试问当天听到你
男朋友想修剪，我就免费帮忙，这个你也没提到，请问会愿意这样服务顾客的设计师，真
的会因为400元去恶意弄这些吗.......真的让我十分讶异和难过。
我是一个只想把顾客头发剪好的设计师，对电脑一窍不通，发这篇道歉文都要再三拜托很
好的顾客帮忙，我很简单，只希望剪好每一个头发，让每位顾客离开沙龙的时候都能有很
满意的笑容。我承认有时候，一忙就会忽略一些小细节，这是我得跟各位道歉并会尽力改
进的地方，但我必须说，每位顾客跟我反应哪里有问题，我都会很负责任的帮每个客人解
决，才会有了不少死忠的顾客。每个来我店的顾客不论熟客、新客，我都会尽量用最少费
用能不烫就不烫，来完成顾客的造型需求，也从不因为要赚钱，就一直推销产品，让客人
觉得很不舒服，决不会因为400元去弄这些来坑我的顾客的。
因优惠写得太详细而被删文，上篇有网友在推文的地方询问
这边记得的已尽量还原，若有问过的就请别再询问囉谢谢
Q1.有网友说：这位大师态度有够差毫无悔意，看他回文的态度如果今天发生事情的是我
不就也会被抹黑是同业，何况f店家只是出租场地，f店家真的很虽耶。
回应这位网友：
文内我已经郑重道歉两次，对A小姐对FREE FROM我都深深感到抱歉
并非像你说的毫无悔意。
文内也从未说过什么抹黑消费者是同业的事情，为何你要这样说?
文内也有写任何顾客相信我来找我弄头发，只要有任何问题我都会立即帮他处理，
A小姐11月剪完头发就有立即用LINE语音跟他解释过，
之后就是一月底PO的反推文，1月底反推文PO了之后也立即表明愿意退差价400元给他
并非像你说的态度差抹黑他是同业不处理.....。
不论你是谁，要这样恶意扭曲文章，还知道F店家只是出租场地，觉得F店家很虽
谢谢你对F店家的关心，但我想告诉你
我身为一个被邀请来驻店的设计师，我比任何人对老板都感到抱歉。
身为一个自认对顾客算用心的设计师，当下没注意细节漏告知A小姐换店有差价问题，
我比任何人都对A小姐感到抱歉，再次跟FREE FROM与A小姐致歉，犯错之处我必虚心改进。
Q2.有网友询问原本是谁说要告的：
我只是传话的，但店家已经表示不提告。
Q3.有网友问说：那当初要告他确有此事囉? 那你当初告知原PO要告他有何居心?
法律诉讼的目的不会有什么特别居心。
试问若你是店家老板，消费者来你店内消费，只在网络上PO他觉得不好的一面，好的都不
说有在LINE语音解释没说，11月剪发1月底才PO文没说，有帮男朋友免费修剪没说
导致店家声誉受损，你是老板不会生气，不会想提告吗?
我们是服务业很乐于服务所有顾客
但我们也需要公平与公正，也需要您和大家的尊重的。
这次的事件造成版友困扰，也跟各位道歉，希望就此告一个段落
差额400元已经有和Free from老板达成共识，会立即退给A小姐
祝福大家都能顺顺利利，开开心心过好年