因为这件事实在让我非常火大
文章中口气比较不好用词不佳请多包含
不喜误入喔 :)
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事情是这样的...
这礼拜一我打去香港商天然护发用品中心有限公司台湾分公司预约染发
预约两位下午03:30
由于朋友是从新竹特地上来染发当天我们也还有其他行程
所以大约03:10我们就到达了
当时客人很多看起来很忙
一名男子问我有预约吗?!
我说有他就请我跟朋友先到里面坐(也没有带就用手比一下)
有预约关系所以当我等到快03:40时我就有点不太高兴
因为我跟朋友晚点还有事怕会耽误到
一方面这中间所有人都把我们当空气
03:40分时才有人过来问我跟朋友要做什么服务
我们说要染头发
她居然也没拿色卡就问:你们要染什么颜色?
我跟朋友有点傻眼说:我们可以看色卡吗?
之后他才走去拿色卡过来说:
"可是咖啡色系都没有囉!只剩下黑色跟红色系"
我跟朋友整个大傻眼因为我们本来就要染咖啡色
小姐就说:"最近咖啡色系的染剂没了"
我说:可是我是礼拜一才预约的而且如果咖啡色系没有了是不是应该提早说,
而不是让我们这样白跑一趟吧...
小姐就说:不好意思,可是我现在也真的生不出染剂帮你们染
我跟朋友整个很无言又生气
小姐还说:那还是请你们留个电话染剂来再通知我们
我跟朋友气死了就说:不用了
然后因为我想说当天要染头发前一天我就没洗头当天头实在有点油
我就说:那我要洗头
小姐马上就说:我们洗头要238,只有洗跟吹干没有做造型喔!因为我们不走造型这方面
再次傻眼...
算了,之后我就随便在附近找家洗头了...
真的是很不高兴的一次经验
第一次听过发廊染剂没了这回事
我也知道这家就是便宜268染到好
所以我也不期待服务要多好
可是事情发生了这样的处理态度实在很不能接受
明明就可以在预约时先告知这件事(中间小姐解释时有说礼拜一还二就没染剂了)
好!如果再晚一点我预约前一天(礼拜三)也可以电话告知吧?!
店家偏偏拖到我们朋友到店里呆坐了30分钟后才告知
事后处理也仅仅说了一句不好意思!!!!
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也希望大家不要遇到像我这样倒楣的事情
朋友之后预约别家染发还先问染剂颜色都有吗?
店家还迟疑一下说:我们染剂颜色都很齐全的(可见这根本是一个很离谱的问题)
店家资讯
香港商天然护发用品中心有限公司台湾分公司
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