国图首推资料快送服务 协助疫期查藉馆藏
新冠肺炎疫情持续，国家图书馆为解决民众于防疫期间资讯取得，首度推出“知识快易达
”的资料快送服务，以及推行“线上小参通”的线上即时参考咨询及资源运用指导服务，
协助读者查藉馆藏。
国图表示，近期新型冠状病毒漫延世界各地，人心惶惶，国内各大学图书馆因应疫情延烧
，纷纷暂停校外人士入馆服务，加上中南部民众担心搭乘长途大众交通工具产生的风险，
而不方便亲自到馆查找资料，学习与研究大受影响，因此推出一系列线上资料查询与调阅
服务。
国图馆长曾淑贤提到，为减低民众搭乘大众交通工具，减少入馆群聚感染风险问题，国图
推出“知识快易达”的资料快送服务，提供资料影印快送服务申请，国图接获使用者申请
并确认需求后，3日内将馆藏论文及期刊资料影印外送或扫描传递给使用者，并于国图入
口办证处设置“知识快易达”达取件窗口，使用者不用入馆查询资料即能取件，同时也可
以采自付邮递费用方式，送至使用者指定地点，对于中南部使用者不用搭乘
长途大众交通工具至馆，即可取得国图资料。
国图也表示，今(12)日起，启用“线上小参通”线上资源使用指导网站，提供线上参考服
务及line等线上即时回应管道。使用者可透过“我要提问”功能，以及国图小参-line参
考咨询专线(ID：nclrefservice)，透由线上专线提问，由专业参考馆员线上即时回答咨
询问题，并指导使用本馆丰富的线上资源。
曾淑贤强调防疫人人有责，透过电脑网络，民众即使不出门，国图资源仍旧持续更新，让
知识取得不断电。
https://i.imgur.com/QATdAzY.jpg
国图线上小参通网址:
http://109read.ncl.edu.tw/knowledgeexpress/index.html