po,今年4月。
50几天前退订房,易游网全额不退费,消费者请小心!
用定型化契约,易游网公司未举证损失,就没收消费者全数的费用,且是50几天前就退,
原本连机票钱都不退,消费者还没提供护照影本,根本不可能开票。
说明:
一、 消费者与易游网公司4/22订购“6/20-6/24福冈自由行行程”(总计NT26,626元),并
该公司表示系使用定型化契约,但消费者因故无法成行,并于4/27提出取消,但易游网公
司表示全额不与退费。
二、 经消费者向消基会提出网络申诉,爰该公司向消费者表示可退机票费用NT16990元(
原不愿意退费),但仍不愿意退日本住宿费用NT11,000元。
三、 查定型化契约第十六条(出发前旅客任意解除契约),出发前30日前应可全额退费
,而“乙方如能证明其所受损害超过第一项各款标准者,得就其实际损害请求赔偿。 ”
,易游网公司仅有提出一日本旅行社的报价单,并未能再提出任何损失证明,另经消费者
向日本饭店(Hotel Wing International Hakata Shinkansenguchi)查证,订房若团体于2
0日前(个人9日前)退订,不收任何手续费。
四、 承上,均显示易游网公司按定型化契约,应全额退费给消费者。
五、 提醒各位消费者,50天前退订房间,也有可能被业者没收全额费用,不用举证,摆
明吃定消费者。
※注:有电视或媒体有报导者,请勿使用爆卦!
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