北投知名温泉“皇鼎”惊传无预警歇业，不少消费者砲轰，业者事前积极推销泡汤券，根
本坑杀消费者。消基会指出，根据现行法规，业者必须提供履约保证，否则可开罚最重百
万元，且业者早已歇业却推销票券，恐已涉及诈欺罪嫌。
皇鼎于一Ｏ四年成立，由于其温泉品质、服务与设备理想，加上汤屋拥有露天环境，随即
成为北投当地知名温泉店家；且除了一般泡汤民众，也渐成为台北同志圈内知名圣地，不
少同志族群趋之若鹜前往皇鼎泡汤，现场进行社交活动。
然而，皇鼎日前惊传无预警歇业，不仅业者未事先公告周知，事后也没有公开说明；有网
友查询营业登记资料，赫然发现皇鼎早在一月十九日起即停业，申请停业期间为一年，不
少手握泡汤券的消费者在网络上砲轰业者“超级恶劣”。
萧姓消费者表示，上周五才去泡汤，柜台推销十张一五ＯＯ元的泡汤券优惠，便宜五百元
，心想与友人多泡几次就可以用完，结果周日就无预警歇业，手边还剩下八张，能否使用
或退款也不得而知，打电话询问状况，但电话都没有人接。
他说，政府应对于这种无预警歇业，导致消费者权益损失的业者更加严惩，一千多元虽是
小钱，但不能让不肖业者为所欲为，皇鼎脸书动态最后一次更新已是去年底，感觉早有准
备要关门，上周五前往的时候，餐厅也关闭而无法用餐。
消基会董事长游开雄表示，市面上常见“预付型”消费票券，按照现行“礼券定型化契约
应记载及不得记载事项”规定，业者必须提供履约保证，无论透过同业连保、信托机制、
银行等方式，若业者按照游戏规则，消费者将能减少损失。
但若业者未遵守规定，游开雄直言，消费者退回温泉券、取回金钱的机会偏低，针对未限
期改正的违规业者，依法将可处以六万至一百五十万元罚锾。
他也说，业者无预警歇业前，加强促销泡汤券的行为，若导致不知情的消费者因此受害，
在法律上恐涉及刑事诈欺罪，当事人可以提起告诉以追讨权益。他也建议消费者向各地方
政府消保官求助，尝试要求业者出面协调后续赔偿事宜。
游开雄也呼吁，相关案例层出不穷，目的事业主管机关平时更应加强、落实稽查工作，确
实监督以预防类似案例再度发生。而现行规范已十分明确，仍有不少人缺乏正确认知，提
醒消费者购买各式票券时，应留意业者提供履约保证方式。
看来是真的停业了...
为何停业有八卦吗？