事情大约要从一年多前说起,
我一个住彰化的朋友,偶尔会下来高雄玩,
每次下来都去睡Hi-Man三温暖,
所以买了一本票卷,
因为不方便放身上(一方面也因为不常用怕遗失)
于是寄放在店里(Hi-Man员工没有说不能寄放在店里),
然后今天去,说之前有寄票,
员工却以“该店员已离职,寄放票卷没有登记”为由,
吃掉我朋友所有剩余的票卷…大概还剩四五张…
因为是一年多前的事,我朋友也无从查证,
但是确定是有寄放票卷在某店员身上,
该店员声称化名为“小豪”,但店内人员却说“没有小豪这个店员”,
并且叫我朋友“ 如果认识小豪这个人叫他出来对质”,
但我朋友住彰化,也不常来这里,怎么会认识任何一个店员,
所以我觉得很糟糕,店家太不负责任了!
第一,虽然说购买的票卷上有票卷编号,但顾客谁会记得票卷编号,
就算寄放了票卷,对方死不承认,顾客也无从辩驳,
所以在不记名的状态下,根本无从对证谁购买了哪些票卷。
第二,店家说没有寄票卷的服务,但却未落实到每个员工的教育训练,
店员当时并没有拒绝寄放票卷,并且收了我们的票卷,
现在却说该员工私自寄放没有向老板报备,所以票卷没登记,
然后因为没登记,且员工已离职无凭无据无从查证,
这不是恶意吃掉是什么?难道员工素质低落要顾客负责任吗?
第三,店内有寄放“大雕卡”的服务,那如果今天某A向某店员寄放了一张大雕卡,
店家是不是也可以用“该店员已离职”
或是任何莫须有的理由取消某A的资格呢?
电脑资料要删除随时都可以删,这样对任何一位客人都没有任何保障。
第四,这点是个人情绪,基于Hi-Man的涨价问题,
舍弃旧有票卷不提,新版票卷改成两种形式,
并且入场费用狮子大开口,比起以往涨幅约五成,
但设施却跟涨价前一模一样,设施没有进步却只想着涨价?
是觉得消费者钱很好骗吗?
只有滞留时间增加为24小时,但谁会在这种地方待24小时啊?
总结,购买Hi-Man票卷请三思,
尤其是票卷不方便放在自己身上必须寄放在店家的朋友更要注意。
寄放在店家,对方遗失了或是任何莫须有的原因,
都可以将你的票卷化为乌有,比大卫魔术还神奇。