hi大家，我是原po
今天下午收到了主办单位的来信如下：
Dear xxxxxxxxx,
谢谢你的来信，告诉我们这个令人难过的消息，我们非常抱歉
因为部份工作人员对多元情感尊重与训练传递上的不足，造成
七夕当天你们的失望与不愉快，这部份请接受我们诚挚的歉意。
童玩节的基本精神是多元与交流，因此七夕活动的设计原本就
规划邀请有情人共同参与，自然不限性别年龄国籍，当日也有
许多同性情侣入园，在童玩节度过愉快的一天。当天很抱歉因
为现场人员的执行失误，造成这个遗憾，以主办单位的立场而
言，未对所有包含外围工作人员确实宣达活动的规范，是我们
的不周，除了歉意，未来我们也会加强所有工作人员的训练以
及多元情感的尊重。
因为活动已经结束，很抱歉无法即时在当场为你们处理，我们
会将当日票款退还给您，另外也提供明年童玩节的贵宾券，邀
请您明年和朋友再来和我们一起度过愉快的夏天。后续我们将
为您处理退款事宜，我们的同仁将会与您联系，再麻烦您提供
相关必要资讯以进行处理。
最后要再次谢谢你，愿意分享这个不愉快的经验给我们，让我
们有机会弥补这个不圆满。
期盼明年有机会再为你们服务。
宜兰国际童玩艺术节
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收到来信时还蛮讶异的，没想到态度意外的好而且感觉内容有诚意不推托
尔后稍晚他们也在粉丝团发了以下贴文：
https://www.facebook.com/YICFFF?fref=ts
七夕情人节活动，感谢天下有情人的热烈回响，当天应该都度过了甜蜜的一天。
有网友反映当天同性情侣有无法顺利买到优惠票的情况，我们要表达诚挚的歉意。
童玩节的基本精神是多元与交流，因此七夕活动的设计原本就规划邀请有情人
共同参与，自然不限性别年龄国籍，当天很抱歉因为现场人员的执行失误，造成
这样的遗憾，感谢反映的网友愿意将这个不愉快的经验分享给我们，让我们有机
会弥补这个不圆满。
去信后，感谢当事网友的理解与体谅，也谢谢大家总是愿意给予童玩节善意的提
醒，这是我们20年来持续要求自己，不断提升服务品质的重要力量！
51天的活动结束，昨晚送走最后一个离台的土耳其团队，我们已经等不及发想明
年的活动，明年夏天，我们希望提供给大家更贴心的服务，2016别忘与我们亲水
公园见！
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我觉得主办单位很有心想处理这件客诉，
所以经过这个事件反而提升了对童玩节主办单位的评价。
希望未来台湾社会上每个人、每个团体都能以这种尊重的态度接纳与自己不同的人事物。