[心得] 购买KATFILE会员 srx080578 PTT批踢踢实业坊

楼主: srx080578 (薯泥玛拉 Rooney Mara) 2024-02-23 22:07:33

预计要买终身会员
刷了两次信用卡一次金融卡
前两次买终身第三次买30天
对都没有变成会员但买三次网页有转跳显示购买成功
我去年有买一次30天有成功还有寄EMAIL给我
这次却没有寄给我
我想了解除了要通知KATFILE让他们知道外银行这边也要让他们知道吗?
谢谢

作者: tinlans ( ) 2024-02-24 11:25:00

银行不急，先跟 KatFile 沟通，所有沟通过程都要留存当然你可以问银行这笔授权了没、请款了没，多久可以申诉，需要准备什么资料等等。申诉期限也可以问清楚，通常会有半年左右的时间。

作者: YOEYOE (莫忘初衷…) 2024-02-24 14:54:00

你可以先到Katfile官网的客服留言沟通，关键资讯要留给客服知道，要不然客服也不知道要怎么回复你

楼主: srx080578 (薯泥玛拉 Rooney Mara) 2024-02-26 09:39:00

客服请我去找供应商更正是经销商但我是透过VISA付款方式付款是要怎么知道经销商的EMAIL

作者: kobe8112 (小B) 2024-02-26 10:17:00

不是，你是在官网一步步点击选项后才付款的不是吗?怎会不知道经销商对口是哪个https://i.imgur.com/agCg0Di.png

楼主: srx080578 (薯泥玛拉 Rooney Mara) 2024-02-26 11:04:00

作者: kobe8112 (小B) 2024-02-26 11:32:00

看起来不是透过其他经销商买的，应该附个连结直接问客服

作者: YOEYOE (莫忘初衷…) 2024-02-26 12:30:00

你如果是在官网刷卡付费的话，就直接这样跟客服说

楼主: srx080578 (薯泥玛拉 Rooney Mara) 2024-03-04 10:02:00

请问transaction id是在哪里能看到?

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