[咕叽] 不推 polylulu

楼主: kageo101 (kageo)   2019-03-18 20:23:39
这是我的购物心得,内有抱怨。
先说结论*
这间公司退货不仅麻烦(网络上已有多篇文章佐证),FB、官网跟实体店面之间仿佛不相干的公司一样彼此之间讯息没有互通,有想要买这家衣服的女孩建议再多考虑。
事情经过:
在FB常看到他家衣服,就趁著最近要参加朋友婚礼时记下几件觉得不错的款式,周日特地跑了一趟实体门市试穿选购,买了两件,其中一件姐妹透过照片(我是自己去)都觉得不错,因为没有我适合的size,当时是想买大号一点
结果到达时整个傻眼,门市整修中整个柜都围起来,问了旁边其他柜才知道他们要到后天才会重新开幕,我昨天在现场完全没看到有任何公告,官网的门市资讯那页也完全没有提到门市整修的消息。
傻眼的时候想到昨天结帐的时候店员有问我有没有加入会员,我报了电话给他之后她有查到我登记的资料,还以为我这笔消费会纪录在官网内,这样我应该可以透过官网办理退换货吧,结果官网甚至连消费纪录都没有(既然不列
最后只能传了讯息问小编,他只会跟我说请到门市处理,我有点火大,我跟他说你们官网上完全没有关于门市要整修的消息,让我白跑一趟你们难道没有责任吗?结果他过了好一阵才贴一张在“FB一周以前的实体门市整修的贴文
今天买了又要退是我的问题没错,所以我也有为了我的错误付出了时间金钱跑了一趟,但是这家公司这么不重视愿意支持他家产品而跑一趟实体店的消费者,不把消费者的时间金钱当一回事,那就只能说我没有这个福份当你们的
以下贴上讯息截图为证
https://i.imgur.com/y8Fohck.jpg
https://i.imgur.com/rBWNDBA.jpg
https://i.imgur.com/eHm5KPP.jpg
另外也要说,明明有官网却不好好经营,只想靠FB小编贴文省钱的话是做不大的,不是所有消费者都会加你FB也不是你每篇贴文每个人都能看到,公告讯息只贴一次就算交差了事的态度非常不OK
作者: ABBOBO (阿宝)   2019-03-18 21:45:00
你加入的是门市的会员,本来就跟官网没关系啊官网查不到你的资料很正常,不知道在气什么?
作者: Keaney (Keaney)   2019-03-18 22:18:00
其实门市可以不给七天鉴赏期的,因为有试穿、看过了才购买,我也不懂你在气什么...
作者: freef (湛蓝)   2019-03-18 22:33:00
但是我之前看到他们的新品,跟我两周前从淘宝买的款式一模一样,价差两三倍以上喔...从此不买。
作者: girl761231 (珊迪)   2019-03-18 23:21:00
很多店都是实体跟网络是分开来负责的喔
作者: urvella (Vella)   2019-03-19 01:09:00
不懂气什么+1 现场购买可以不接受退货
作者: aeee49 (叶同学)   2019-03-19 02:04:00
实体店其实连换货也是不行吧,除非店家特别通融
作者: ingss (萧萧)   2019-03-19 07:18:00
不是站在老板那边,但是试穿才买的,要退换我觉得这需要店家同意。他又不欠你…
作者: likangrace (沊沊)   2019-03-19 08:20:00
实体购买店家没有义务提供退换货服务呀况且你这不是商品本身有瑕疵
作者: wedsxc (画画姐)   2019-03-19 09:20:00
你这问题比较像 你今天去王品集团的陶板屋 说你要吃舒果的餐点 你一样有王品的会员 也是互通 但他们就是不同店啊
作者: rcarry0730   2019-03-19 10:34:00
OB门市试穿完根本不给退欸,现在不是什么淘宝货的问题了吧,我也不懂有什么好气,就是白跑一趟,妳学到了,可以不买她们家的衣服,或下次先打电话问问
作者: belle8124 (奶油狮)   2019-03-19 10:36:00
有时候是一个奇摩子的问题XDDD 并不是真的气他退换货不方便
作者: joinlove1234 (串烧花枝丸)   2019-03-19 11:39:00
门市跟官网本来就不相关,我不懂你生气的点是什么。看了妳的回复觉得妳根本奥客,网络跟实体店面不相同这是基本常识好吗。不是有付钱妳想怎么样就可以怎么样,凡事都有游戏规则的。
作者: betty800119 (大惠报告)   2019-03-19 11:57:00
比较像奥客
作者: tinalai (点点)   2019-03-19 12:03:00
门市问会员可以累积消费金额,不代表消费明细都会上传啊
作者: meiheart (银ㄦMei)   2019-03-19 13:17:00
虽然没买过这间 但我以为 实体店面没义务提供退换货的常识 是人人有的...真的不懂你在气什么你觉得你委屈 已经跑了一趟门市 不想再跑一趟门市你以后还是网络上购买吧?!难不成你要门市员跑一趟?!
作者: cc316854 (芭芭)   2019-03-19 14:38:00
实体门市有权不退你,给退是福利
作者: joinlove1234 (串烧花枝丸)   2019-03-19 15:27:00
不能退是常识 不懂你在坚持什么
作者: meiheart (银ㄦMei)   2019-03-19 15:35:00
那我是否也可以合理怀疑 门市有公告 但你没看到然后 因为你白跑了一趟 才去看官网 要死咬他们没公告毕竟 公告往往会被人忽略 但过期特价活动会一直被提起当然 很谢谢你提醒大家退换货不易这件事情只是我想大家注意到的点可能跟你在乎的不太一样因为你是当事人 只有当事人知道自己花了多久的时间金钱而我们是局外人 只知道实体店面不提供退换这件事或许这件事情 你可能要吃点亏了等门市开始营业 打电话询问看看 是否有更好的解决方式吧
作者: minniepig   2019-03-19 19:14:00
以为是衣服不佳才不推,退换货应该单纯个案吧!
作者: p111232 (shan)   2019-03-19 19:23:00
可以借问这家衣服品质好吗@"@
作者: toast170 (toast)   2019-03-19 20:23:00
不算好 就优点是款式多更新快有门市,我自己逛淘宝反而觉得不太容易找到喜欢的款式我网络买过一次五件只有一件想留干脆全退改去门市买官网退货真的麻烦超晚退款品质我觉得mobo=ccgirl>p.o.=ob
作者: pekosan (Tokyoという理由)   2019-03-20 13:04:00
OB也是门市、官网、FB不互通另外本来很多家这种网拍实体店 休息是不会公告的啊FB跟网站经常都是外包只做基本更新的 和店面不同步发文时间那些都是可以预排的 应该没有法规规定店面休息一定要同步在网络上公告的如果你坚持是对方害你白跑一趟 建议你还是找百货公司买吧像Air Space官网写门市有库存 实际到门市根本没有OB忠孝敦化那间 有次是新品记者会也是贴张纸在门口而已你开门问他们才回答今天没有开门 要气气不完的很介意这种事 我只能劝你跳过这种所谓网拍牌
作者: Bobogood (goodwoman)   2019-03-22 14:13:00
嗯。。。小事也这样气。。。
作者: agwen611 (珍奶的故事)   2019-03-24 20:40:00
你可以生气,但是觉得他们浪费你车程时间这点我觉得...你想凹什么吗?
作者: archangeangl (viola(宇宙里的微小星辰))   2019-03-25 16:20:00
实体店面因有试穿,本来就不能退货,而且作为消费者本应该先向店家询问退换货的规定,这样白跑我觉得不算店家问题耶。之前有网购poly家衣服,退货不是太复杂,店面能试穿是消费者的福音,满喜欢店面的
作者: mamajustgo (不是武藏 是又八)   2019-03-25 20:30:00
第一次在这里嘘人
作者: tangkuai (巧虎你是猪)   2019-03-27 09:13:00
官网跟门市分开经营很正常吧,另外实体店面不是有试穿吗
作者: beccacca (贝贝卡)   2019-03-30 22:02:00
实体店面没有七天鉴赏期 不给换货也很正常(不是当场都看好了吗?
作者: HUNNY (小鹦)   2019-04-07 09:13:00
‘成本代价应该只有今天这一趟’自己这样觉得店家就要配合吗
作者: su06tt (su06tt)   2019-04-12 02:58:00
网络通路和门市仓管金流售后都一般分开的,老板同一个人但贩售售后不一样啊?

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