我在OB官网买了一件外套，7-11取货
结果对方寄错尺寸，太小不能穿
因为才刚取货，系统还没显示已取货
网页也找不到退换货的说明
一千多块的衣服，不知道怎么处理
从7-11寄回去，要自行负担运费吗？
厚外套体积蛮大的，要怎么寄？
有没有什么程序之类的？
花钱买一个袋子自行包装？还是…？
我不知道现在要怎么做
有没有人可以教教我，给点意见
拜托了，谢谢…

你可能要等一下 他会出现可以退货的按钮 按进去选要退哪些东西 然后寄回去的部分 我很懒都用它原本的黑色破坏袋重新用胶带捆好再拿去7-11寄 然后退的时候不用付钱只是运费到底要不要自行负担 因为我都买到免运这部分就不清楚哩

我太粗鲁，把袋子拆烂了QQ

大概明天就会有按钮了 他会给你编号去ibon操作就好不用付钱所以会退你衣服的钱变成购物金 好像要装回衣服透明袋 再另外用一个袋子包装起来

谢谢大家，感恩

等有退货按钮出来时再按就可以了 有时会慢 我这次买的 等了3天按钮才出现

退货我记得不用运费

每笔订单第一次退货免运

要等系统一下 一定会让你退的 别担心

退货是免运（每笔订单只限1次）。如果是纯粹退货，使得原订单未达免运，则退费金额会先把运费扣回，但你的状况是换货的退货，就没这个问题了。

如果是厚外套，体积较庞大，从7-11退货时，可能要另找一个箱子装进去喔！