如题 是这样的啦 昨天晚上我去三商炸鸡
北部的某间分店(现在先不写出来)
本来看到这个优惠 直接拿这画面给店员看
https://i.imgur.com/Q1YDi8n.jpeg
说我要买这个 外带 也拿400在手上要付钱了
店员也拿出这两桶炸鸡摆在我前面等我付钱
然后之后发生的事情就让我实在很气
店员拿着扫条码的那个扫描器 跟我说
请我出示条码 要扫条码才可以用这个优惠
我这时怀疑了一下 这篇新闻哪有提到什么条码
不能直接买吗? 就问店员说 条码是什么条码
店员解释说 你要开App里面的条码给我扫
不然不能用这个优惠
我这时的心理就想说 怎么那么麻烦
没app不能买吗 就先问了一句 没有app怎么办
毕竟麦当劳肯德基汉堡王优惠都是报优惠券代码就行
或是直接跟店员说我要这个优惠 最多出示截图
店员就请我去下载 我打开app store搜寻三商炸鸡
发现找不到名为"三商炸鸡"的app
因为下载时后面有其他客人我就先把位子让出来
等待店员服务其他客人
但这时候下载app有问题就只好等旁边客人好
才能问店员 问了之后店员跟旁边的店员也好像不知道
我就改搜寻三商两个字 才找到一个很像的
再问一次店员才跟我说 对就是这个app
然后下载 输入个资注册会员
(其实我是很讨厌输入个资的 尽管知道这么大的公司应该不会随便乱用我的个资 但心里还是
有抵触 光是发广告给我到短信或是电子邮件看到了也是不太开心)
登入刚注册完的会员后 发觉进去找不到这个优惠卷条码
这时很想问店员 但旁边柜台又排了四个客人
只好再等他们有空才能问
然后等客人排完就问店员说 请问条码要去哪里找
结果店员就说 要三点(app内累积的点数)
才能兑换这个优惠喔 你有点数吗?
而我刚下载注册 当然是没有点数的
我一开始就跟你说我没app
难道你不知道我刚下载没点数不能兑换
下载了也是毫无用处 店员小姐你没想到吗?
就问店员说你这个优惠上面也没有写要app
还是什么的 app内看进去也只说到店点购即可
https://i.imgur.com/D8Bq31S.jpeg
为啥你们柜台跟我说要条码才能买
这时店员才跟我说 有app条码是389便宜十块钱
没有app只能用399的优惠
听到这里当然是很干
我一开始就问说没app能不能买
为啥最一开始不跟我说这句
要在那边说没条码不能扫就不能买
害我还要浪费时间 手机容量电力
去下载一个毫无用处只是给我推播广告的app
还要输入我的手机号码出生年月才能注册
而且七点四十几分到你们店里
在那边等一大堆其他客人才能问你app如何下载操作
结果到最后根本就跟一开始一样 app也用不到
最后八点出头才结完帐拿到餐点
看起来还疑似是最开始七点四十几你拿出来的那两桶
我拿到手上时炸鸡桶摸起来只有温温的
外带回家还要再想办法加热才好吃
这时后面已经没有其他客人 我就直接问柜台两位店员
跟他们说 你为什么最一开始不跟我说不用app也能买
还要浪费我那么多时间去下载app结果发现不能用
我心里也觉得好像是被骗去下载了app
还输入了个资
但我没想到 两位店员的反应似乎完全不觉得自己有错
没有道歉看起来也没带着歉意
反而像是完全搞不清楚状况的样子一样
为什么前面我不想说是哪间分店
是因为我自己学生时代也曾在速食店打工
我知道这个行业辛苦在哪里
如果我直接去官网或是0800客诉
这时候基层员工基本上没影响
麻烦的是店内的经理
但我没想好是要怎么跟店家反应这件事
才想上来问 遇到这种情况实在很不爽
要怎么跟店家反应?
有没有八卦?