我点大麦克都是酱多、生菜多、酸黄瓜多、洋葱多，
漏放起士片，以前我会觉得是单一店员个案，
但是长期下来，同样这个状况出现的次数已经不算少见了，
大概10次会出现 3次，不是同一家店，我的生活圈常买的有五到八家店，
已经快要集满八家店都有出现过了，
我在想，一旦SOP出现冲击，就会发生意外，
就像日本海保机，能登半岛救灾，频繁出现在国际机场，
发生羽田机场意外、新千岁机场意外。
日本人严谨执行SOP，一旦需要变通的时候，死板的文化特性就会出现冲击，
组装大麦克的店员，可能承受不了这个变异的冲击，就会出错了。
还有冷饮去冰我拿环保杯，结果店员受到环保杯这个非常态的指令冲击，
冰块忘记去冰，大概10次会出现 1次。