各位大大晚安大家好，
小弟我会在momo购物网站购买即享券，
【肯德基】小份脆薯+蛋挞+小杯绿茶(好礼即享券)【55元】
https://momo.dm/bIzvJi
像这种的，
然后我去KFC兑换餐点，
有些门市会退$5环保杯折扣，
有的门市不会退$5，
然后有的门市店员直接说，
因为发票是$0，
所以不会有$5环保杯折扣，
我打客服电话问过好几回，
每次说要帮我处理，
最后都石沈大海，
可以请问大家，
哪一个才是对的吗？
谢谢！

可以退，不给退直接客服申诉

这不能扣吧，饮料的帐面售价是0

这跟饮料帐面又没关系，消费者是购买组合，组合内容里面有饮料那本来就是要退

要退啊,不然可以退你的门市是怎么退的

这种的如果客服摆烂，消费者唯一自保的方式大概是打客诉或是拿你跟客服的来往的信件给柜台看，还是不给就直接录影请店员现场重复说不给退，然后影片直接拿去环保署检举现场打客诉然后开扩音给柜台听

汉堡王会退

这个是票券，且是第三方来源，会有争议

可以退无任何争议 可以退

可以退 有争议就检举他

可以退，但有些店员会硬要说不能

每次去汉堡王都能退

一样是这组 去台中五权店 店员说不能退= =

汉堡王和麦当劳都会退

几个月前去麦当劳换时 店员会问or看 票券是否为花钱购买的

问一下，有退的是退现金吗？还是要多点东西再扣？

退现金

现金

退现金

问客服没回 直接打去环保署还是其他有关单位询问 实际规定是如何啊

拉基台麦就很贼，饮料是"送"的不能杯扣

买的可退，送的不退，例如买一送一就只退一杯即享券只要是买的还没碰过不退的

很简单 关键字叫你们主管出来一堆不会 装懂的没学就让学到会

请他们叫经理出来处理，这个可以退，就是门店教育训练没做好无偿取得只适用于门店中，以赠送形式所取得之饮料不适用扣杯，其它电票即时是朋友截图转发一样可以退5元

抱歉抱歉 我们会再加强宣导与教育

可以退，有退现金过

即享券一样有发票，发票开在售出的通路商（如momo 这种或是使用合作通路点数兑换 -跨通路兑换 银行红利或百货集点跨店外通路 一般都有对价关系）而不是最终兑换的店家 （兑换商家自己的内部集点-才算赠送 ）

可以退

可以退，除非表明饮料0元

可以退，只要饮料不是“送”的都会退5元不过麦当劳很多店员都不知道(或不会操作)通常打给客服或线上申诉后就会致歉然后退

13434也才50，然后快取直接扣杯=45，富邦集团谢谢您

可以啊，就跟小7的电子券不是一样

对啊，如果不能退，那可以退的店家是怎么作帐的？

可

汉堡王可以

麦当劳会退

会有争议个毛喔，当初杯扣涨到5元就讨论过了，你有花钱买就是要退，管你是在哪里买的，都过这么久了还有人认为不能退...

好奇店员能不能说不能退然后自己把5块私吞？

BK可以

可以 环保署问与答有 https://tinyurl.com/579yasua三、 自备优惠 6. 现在购买饮料方式众多，是否均须给予自备饮料杯5元价差? 只有不收钱赠品及试喝以及红利点数兑换的不用 只要花钱买的 票券 组合餐 都要给退

可以退啦，店员乱讲，明细0元可以变成-5元

依法规如果票券是用买的 要退5元 如果是送的不用退目前就汉堡王 7-11 退杯扣不囉嗦 其他店要看店员

可以，我在麦当劳也遇过，一家免问直接退，一家坚持不退我说你去问你们主管，这是政府规定的，才退成功说不能退或要额外消费才能退都是假的，会直接退现金5元

我之前买momo汉堡王 我家这边有一家会退 另一家不退 虽然我用环保杯不是为了那5元 但不退的那家我就不去了不过我后来想想我根本就不喝饮料 选无糖绿茶还常常缺货被迫选有糖的 所以后来买券都改买没饮料的 省下很多麻烦

买COCO第二杯半价的券退了5元*2

可以退，这券我用过三次都有退五元

花钱买的通通可以退，好好沟通，坚持不退的就占著柜台慢慢卢

不知道是被看到了 还是先有人去兑换反应过了 今天去五权店毫无障碍杯退成功 店员还问我要两杯要装在同一杯子吗（我还是请他装两杯，一杯拿回家慢慢喝）