11/10更新
后续有按照板友建议
用信箱方式去回馈内容
接到电话说这个部分确定是会退5元的
在昨天晚上去当事店面与值班经理确认
与我看POS机
看到会跳出一杯33元，然后跑出环保杯字眼的时候
完全不会扣钱，没有33-5=28，依然是33
然后店经理说“这个部分要人工退”
但是会觉得
“因为是自带杯，本来就会到柜台了，为什么还要强调人工配”
反正，
都说是要退5元的
没有退就是该店家的问题
如题
今天麦当劳的Line有随买店取优惠
饮料买5送5
不过买了之后，带着自带杯去麦当劳
店员说这个不会退5元
当作情报分享在这边

这应该不符合规定吧，其中5杯是花钱买的应该要退5元

看店看店员

这样不符合法规，应该是店员搞错了吧

送的才不能扣，不给扣就打电话问啊。

建议检举

前面5杯是有扣的

我不知道五杯花钱买的怎么算，刚刚去买的第一杯，店员真的对我说“这个没有退5元”也实际上没有退，并且我有看到他的机台按出“带自带杯”33元的字，可惜没有拍下来

我认为你是买QR CODE商品兑换券，兑换的商品必须是纸杯装的蜂蜜奶共10杯，但你又说pos机可以打 杯扣5元 这个可能要请管理组做确认然后 如果可以分别取的话 我不知道pos机 能不能区分前五杯跟后五杯的差别另外 65/2半价 是33元 这样看起来的确是pos认定是能让你饮料用环保杯 但他不算杯扣-5、不然应该价格会是33-5=28

检举啊

？？ 我记得花钱电券买的是要请管理组开抽屉退现金五块欸

这样可以开罚吧

我刚写信给line的麦当劳客服了 看会不会有回应

法规规定就是要退吧 我之前摩斯APP买十送十 20杯都有退5块阿

要退，麦当劳自己没做付费跟免费的区分不是消费者的问题，要付费的本来就要退

这个部分OPEN将大方送的也是退还5$

违反

今天去换十块鸡碰到一样情形，可乐只能选去不去冰，没有环保杯选项，最后是管理组直接退5元现金。然后说后台系统这部份还在设定中（？

请问有人跟我一样买了卷也刷卡了，但完全没有电子商品卷出现吗？打去客服都打不通…

不意外

可以检举了吧

https://i.imgur.com/BOw7cRp.jpg 我看d卡也有人有一样问题https://i.imgur.com/Fi45aER.jpg

投诉就对了

7跟全家的随买跨店取都可以，麦当劳居然不行，很值得检举

扣啊 反正之后就是优惠价格涨五元

机器按不出来不是借口 只是大家都好心觉得算了

涨啊 反正没扣价格一样会涨

检举

甜心卡赠品不扣就算了 你买券的这种是铁定要扣的

摩斯买一送一的至少还会退5元 都不退真扯

买的5杯要扣5元 可以向环保机关检举

我这几天买了汉堡王、顶呱呱跟21世纪买一送一券，带二个环保杯都有主动退我10元，麦当劳这样不符法规吧

麦当劳店员素质真的满差的，我家这边的至少遇到三个不同店员都不会主动退五元，汉堡王倒是都会，自从点餐机实装后前批做很久的员工几乎全被砍，新的这批看起来理解和应变能力都差太多

干上次肯德基我一杯1000cc的水壶要装两杯小饮，店员跟我说一个水壶只能抵一杯杯扣

楼上店员可以客诉

兑换券的部分那个真的是pos机打不出来退5元服务员处理不了，要跟管理组讲目前pos就是设定兑换券兑换后用环保杯也不会再扣5元 ，要就反应给官方或是请管理组帮你退费

我在电商买的券都有退 不是在柜台 是取餐柜台拿给我的

感觉不太合理?

取餐柜台 没有收银机怎么退钱给您的（？刚刚接到客服回答，杯扣部分请管理组（值班经理）处理，现场会再退五元现金

如果是送的，条码扫出来会是0元，只要扫得出价钱的都应该要退杯扣才对之前LINE的麦当劳咖啡买一送一，就写的很明显是每杯半价，且一次要买两杯，这样的情况，两杯都要退杯扣

我在国泰优惠app里头买的原价麦当劳券也是环保杯不退费,觉得满头雾水

国泰优惠是买的还是小数点换的

pos上可能是显示价格100元 然后兑换后扣100元 实付0元 ，若杯扣再扣5元会变成95-100 造成帐务不对，结论是请找管理组Xd

这个要一次全领10杯吗？ 还是可以分批领取？

可以单杯取 但10杯的使用期限好像是一个月内

感谢

依照67楼所言，居然还要请值班经理才能退5元

麦当劳真的很烂上次也是在柜台跟店员解释超久超浪费时间还在那边硬凹，我嘘麦当劳不是原po