楼主:
lucifax (虎爷:犬科动物给我滚开)
2023-08-25 12:00:50有时柜台都要我去用点餐机
不过我会去消费都必定是有要用券或是环保杯
请问如果说用点餐机点餐 然后事后在跟它们说我有1+1
或是我有环保杯 请退我5元 可以吗
还有之前用app加价买套餐
用环保杯 有时退5元 有时没退
到底有退正确还是没退正确
作者: Barefoot24 (迷狐) 2023-08-25 12:02:00
被店员说过环保杯要直接去柜台结帐，不要用点餐机但我是结电子票券就是，不确定一般餐点有无环保杯可选
作者: willieqoo (汪汪喵喵) 2023-08-25 12:18:00
印象中不行，但很久没用了
作者:
aalittle (a little)
2023-08-25 12:19:00哪一家啊？麦当劳的话环保杯扣上路时就公开说点餐机无法操作直接折杯扣,另外就是你的事后再退不是一样要去柜台
作者:
aalittle (a little)
2023-08-25 12:21:00退钱吗,那都要去柜台的话,何不一开始就直接去柜台
作者:
my9005 (哲~)
2023-08-25 13:23:00要点餐机点完之后，选择柜台付款
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-25 14:19:00我家这的麦有贴公告, 要用环保杯的请临柜点餐
不懂麦当劳app每天抽到的不能用点餐机的策略是...？
拉基点餐机太封闭 一些原本和后来追加的优惠都不能吃
作者:
jdcbest (杀生为护生 斩业非斩人)
2023-08-25 14:38:00肯德基的好像可以（？）
作者:
wpd (??)
2023-08-25 15:17:00我觉得点餐机结帐 再去柜台退应该也行因为买网络上的麦当劳商品券 也是先付钱了 柜台另退5元现金柜台退5元这个动作应该不是一个系统困扰比较怕的应该是备餐人员看到订单来了先装进纸杯
作者:
mos (摩斯汉堡)
2023-08-25 16:14:00个人的使用经验是 在MOMO买的电子餐券 点餐机无法备注环保杯由于无须付款 麦会直接备餐 要退5元可能要到柜台点
作者:
jtoro (鲔鱼)
2023-08-25 16:46:00麦当劳我试过用momo票券qrcode点餐机换餐后到结帐柜台说一声环保杯退5元
作者: Barefoot24 (迷狐) 2023-08-25 16:55:00
我上次就是点餐机用完去柜台递环保杯，才被教说要直接在柜台兑换。电票他们好像一样会在pos按环保杯折扣，如果在点餐机弄完才去柜台，等于这5元不会纪录进pos机
屏东的麦当劳是说人工点餐用Momo电子票券无法开柜，要到取餐的时候特别跟他说还没退杯扣，会问一下是否为购买的电子票券，是的话就会在取餐区开柜退给你。但一开始不知道流程的时候，发现他们没有主动退，人工柜台没有、取餐柜台也没有，要特别注意一下如果没退要主动跟他们说。肯德基上周去吃，用的代码线上点餐。当下选项可以选择直接环保杯-5，自己选几杯就是5元的倍数；有遇过线上点餐没有环保杯选项（店员有说有的有显示有的没有），这时候我会打在备注说要环保杯，到现场的时候把杯子给店员，他们才会开始出餐。
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2023-08-25 17:06:00我昨天就遇到这情况 我看点餐机下面有个环保餐具我就点那个以为去拿餐可以顺便把环保杯给店员拿杯叩结果店员说要去柜台结帐才能给杯叩后来我说算了不需要 太麻烦了= =
作者:
Misako (未佐子)
2023-08-25 17:29:00可以点餐机，但是你要去柜台付款
柜台还要分2边也是蛮白痴的很常遇到要人工点餐的被赶到另一边点餐柜台，然后人手不足让客人空等。
作者:
aalittle (a little)
2023-08-25 17:46:00这设计乱象一堆啊,就在那边搞人工点餐柜台、点餐机已点餐的优先结帐柜台,结果有的根本没在分,然后还遇过有门市尖峰都大排长龙了也只开一台人工柜台
作者:
girafa (想去马德里的长颈鹿)
2023-08-25 18:01:00以后应该不会有柜台人员了 现在几乎只开一线现场直接点 另一线柜台解决用机器点的 人员真的精简
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-25 18:25:00点餐机点完后，选柜台结帐，然后到柜台跟店员说要用环保杯，店员就会手动扣款。
作者:
fgh (The Dark Knight)
2023-08-25 18:27:00我会直接去柜台说我要点餐 不要浪费我时间
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-25 18:27:00甜心卡也一样，要去柜台说先点完A，再去柜台说B
系统不会困扰 但是干嘛没事多做一次无用操作..你点完A再去柜台说B那为什么不直接去柜台说要A+B..
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2023-08-25 21:15:00因为怕客人有样学样不守规矩，所以即使浪费双方时间也要强迫客人使用点餐机不然就不替你服务，才能养成客人习惯
作者:
MELOEX (MELO)
2023-08-25 22:09:00什么叫有样学样？什么叫不守规矩？开店放柜台不让人点餐叫“规矩”？？自助点餐本就该是给顾客的选择而不是限制有甜心卡的人需求永远就是无法被点餐机满足 那你到底想养成我什么“习惯”？ 我下次来我每次来还都是要改两次单 你让我养成了什么好习惯？
作者:
exyu (yue)
2023-08-25 22:21:00现在店员真的爱叫人去自助点餐 可笑的是 拿甜心卡过去结帐你他妈的不是在重新弄一次= = 简直智障行为你家自助餐机有那么智能 客人自然就会用一脸想驯化客人 你当你们店家多高贵啊= =||||||||||||||||||
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2023-08-26 00:24:00以前拿环保杯是到真人柜台 但最近店员说先在机器点 然后选柜台结帐 再拿杯子扣5元结帐
作者:
Avariel (Avariel)
2023-08-26 03:47:00我遇过很嚣张的麦当劳 直接柜台不站人了 因为他领餐在另一区 领餐区的店员看不到有客人在柜台等的除非你是用自助机要现金结帐的 才可以再领餐区处理因为他领餐区下面藏着一台结帐机器认真说 麦当劳就懒 想省人事 所以叫你滚去用自助机下次干脆领餐区也不用人给餐 干脆用机器处理算了应该干脆让人自助领餐啦
有达成率问题 每天的订单有要求几%以上要用点餐机 越高绩效越好 只能怪高层过于理想化不要苛责基层肯德基有自助领餐了 店员好了放柜子 传密码到客人手机 客人用密码开柜子取餐 前阵子有看过新闻
作者:
Unlight (一踏进这地方就油到滑倒)
2023-08-26 08:24:00之前订汉堡王外送也有环保杯的选项 想问有人试过吗？外送要怎么自备环保杯啊？
作者: SKII588 2023-08-26 09:32:00
麦当劳有些店就是硬要求要用点餐机，设计流程的人，流程不顺你们不知道吗？感觉就是硬用
杯扣还很不统一，有的店可以两杯中小饮装一起有的不行
作者:
sgracee (丞ç³æ¿FallinLove)
2023-08-26 10:50:00发问也不说是哪一家...
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-26 17:42:00麦当劳点餐机设计，确实不够方便。我觉得还是直接可以网络预约更好
作者:
aalittle (a little)
2023-08-27 11:26:00重点是逼人用点餐机,结果一些情况点餐机又无法搞定,还是要靠人工,终究要去人工柜台何不一开始就去
哇 有样学样 不守规矩 习惯 满满的老大哥思维 看来是位独裁人士呢
麦当劳的点餐机附的刷卡机，上面有张提示使用环保杯请到柜台点餐
作者:
exyu (yue)
2023-08-27 19:41:00哪里不守规矩 你家柜台是装饰用的吗？？？？接下是要骂人干么不用信用卡跟行动支付吗？你用自助点餐机 要是现金付款 一样要去柜台重新弄单的= =
没有重新弄单吧，只是在原单调整折扣而已，不是完全重新点
作者:
w2776803 (台南假面骑士HUNGER)
2023-08-28 11:29:00麦当劳的速度有变快吗
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2023-08-28 11:48:00点餐的速度有变快，但很容易变成店内站一堆等取餐的客人除非三台都遇到犹豫型的客人会等比较久但机率不高，如果是像我事先想好包含备案的客人点起来就会行云流水，反而
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-30 17:39:00没有变快 大家都很犹豫
用电子餐券的没有退5元吧,我家这里的麦当劳说因为他们没有收到钱所以不退
作者:
b54102 (可问江湖顶峰)
2023-09-02 22:25:00真的吗 我用line礼物买的都可以退 @@
作者:
ajang (A彰)
2023-09-17 19:44:00中和兴南说电票不退，已去信总公司询问
作者:
hatchet (hatchet)
2023-09-21 23:59:00不懂麦当劳，不就多加一个选项就好？像肯德基那样