之前的中秋节活动,写信去反映
只有KFC有回应
必胜客点餐之后也有写问卷,但都没有接到必胜客的回应
之前KFC我写问卷,不到2小时就打来问我
是不是必胜客没有客服呢?

汉堡王电话跟信箱都没回应过，电话打了3天

KFC问卷回应和处理真的是很快啊...

汉堡王反应过 满快的 还用UE送汉堡来补偿

上次餐点出错联络必胜客客服 很快就回电

汉堡王反应快....？上次客诉发票号码都给了到现在没回应，不知道几个月了

您好，有什么需要我协助的地方呢？

两家都是同一间公司 个人经验是富利餐饮没有专门在处理客诉的部门 他们客诉一样都丢回给各店去处理 所以该分店的主管如果没积极想处理的话就会没下文 多客诉几次试试看 主动追的话通常会回而且他们分店好像是值班经理要处理当天客诉 没处理好就要交接 我上次缺餐第一次反映没下文 过几天再问一次 打回来跟我说当天的值班经理没处理好也没交接 全推给上一个人...

缺餐当天值班就要处理了阿 怎么能算推给上一个XD

这点阿肯值得称赞，麦麦也是，但是没人能赢mos小心，mos就在你身边

几个月前的投诉经验是，我在必胜客app上的客服中心，跟线上客服即时文字投诉，对方回应我说，这个客服是专门处理帐号问题的，并不能处理客户购买有问题产品之投诉，但他跟我说可以帮我转达相关单位，于是我留了手机与相关的照片及资料。隔天，客服中心打给我，稍微关心一下问题之后，就跟我说可否请当初购买的门市打给我，好做后续赔偿事宜，我说好；接着，就马上接到门市的来电，对方感觉很不开心我去跟客服投诉，他觉得我有问题就直接告知门市就好，但还是说要赔偿我一个同口味、同大小的pizza，他那边会特别做注记，无论何时、也不管有没有消费都可以领。之后，我在某次用网络订购一个小pizza后，去电门市告知要一起领这个赔偿的pizza，对方也没囉嗦什么，于是我就拿到了我订购的小pizza跟这个赔偿的pizza。

汉堡王信箱反应快+1，隔天店经理就会来电

前两天打必胜客0800客服电话有人接和适当回应我是反应网购重复刷卡问题

必胜客和肯德基门市都很怕客诉