楼主:
mblue (忙不完的事...)
2022-08-06 12:54:39昨晚知道从今天开始肯德基有父亲节优惠 爸气爽嗑欢聚餐
马上上网预定住家附近今天中午11:45的快取
店家: 肯德基 台北南港三重路
购买证明:
买了爸气爽嗑餐+分享拼盘
刚刚中午提早10分钟过去领餐，
回到家发现，薯条是冰的~ 冰的~ 冰的~
蛋塔的温度还比薯条高....
炸鸡也是冷的(没有薯条那么夸张)，
但是也明显放在盒子里很长的时间，
因为外面的面皮都是湿软的。
知道这几天的订单量一定很大，
但是所有的薯条炸鸡鸡块薯球都是冷的也太夸张了!
简单来说，拿回家的餐点全部都是冷的，
必须拿去烤箱重新加热在吃 (感觉在吃剩食)
从袋子外的清单(照片中左边那张)看到，
我的单是早上6点半左右就印出了，该不会那个时间就已经把餐装好了吧!!
(右边那张是取餐时结帐员打的清单)
很不爽，已经去KFC订餐网站的[联络我们]留言，
但是根本看不出留言有没有送出
所以第一次来速食板抱怨
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2022-08-06 12:58:00
你觉得这边有客服人员驻守？
作者:
medama ( )
2022-08-06 13:06:00六点半放到12点。。。。通令各店 以后出餐一律不准放入清单
应该是单先印出，不太可能那时就装好吧 开店热锅炸鸡还是要有时间，不过真的是时间差太久又没保温所以变冷
作者:
mos (摩斯汉堡)
2022-08-06 13:24:00帮你QQ 热门节日就是惨
作者:
taku723 (朔)
2022-08-06 13:32:00冷的薯条我可以想像，"冰"的无法-.-
我10点半去现场买的，后方已经排满这次的优惠餐，11点过后取餐都放超过半小时了
六点半那个是印小白单出来的时间代表人员到店后开pos电脑后厨房会开始印白单出来所以顶多是他们六点多到店至于提早炸的时间应该没这么早我只能说别再大节日订购速食不管哪家都一样爆量的订单不提早预作好一定会来不及当天除了原本预定单外还有网络跟现场的单全部单量塞在一起加上机器每小时最大产能的限制即是你把温度调高或是机器速度调快一样来不及
作者:
sam613 (Hikaru)
2022-08-06 14:09:0087餐 @@
作者: td63154 (O.O) 2022-08-06 14:26:00
冰的会不会是放太靠近饮料?
作者:
zChika (滋琪卡)
2022-08-06 14:44:00应该不可能六点半，最早也是9.10点左右
再告诉你一个小知识 就算你客诉也没用喔~ 因为肯就这样
作者:
stefchi (Chi)
2022-08-06 15:27:00我是前天礼拜四预定快取，今天早上11点20分取餐。餐点还是热的。我觉得应该就是订单量大，所以东西都提早做，才导致你拿到的食物是冷的。还有一点就是经验不足去判断该抓多少的量。
作者:
im31519 (风水似月)
2022-08-06 15:35:00有用的 隔天就会收到该店经理级之类的来电 我之前被弄错餐点也是有反应过 但不知道是不是会被特别记住 之后他们都还会检查我的餐点有无给错
作者:
KCKCLIN (新的开始)
2022-08-06 15:36:00之前客诉蛋塔 蛋液没灌满(两次一盒都有一两个)没下文非节日注记要现炸还用保温的诓骗 即使便宜点也不会再去这种烂企业早一点收一收算了
笑死，我以前还在店里直接面拿到冷的炸鸡过咧所以我大学时代拒吃肯XD不过后来有比较好啦
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2022-08-06 16:17:00先做好保温是很正常，但全都是冷的不正常，就算提前几小时先做好也应该要一直保温著啊！应该是为了省时间先装好放旁边但没放保温至于薯条冰的，其实有炸过放到变冷跟没炸过只解冻还是分辨的出来
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2022-08-06 16:25:00跟店家应该也有关系 下次不要去这间分店
作者:
jgfu (阿耆)
2022-08-06 17:14:00老梗，月经文，懒惰鬼有爬文的话你就知道假日不要去买KFC
保温机器有，但这种只有单天或是双天假日的节日只能说公司很少愿意再多花钱添购设备为了这一两天做准备（这种活动加节日的数量设备至少要3至4倍菜购，而且店内配置空间也有限），所以数量太多只能边消化订单边做，如果全部都要放保温等客人来才装，我看柜台可能又是另外一番风景了还有一点就是这种节日也很吃管理组的控单能力跟经验，也有怕来不及真的过早完成的，真的用餐经验不开心建议还是跟店方反应，相信他们都会很乐意处理，有时候公司的促销政策在这种节日都会让第一线的门市人员忙到焦头烂额
作者: OMEGAsonata (真巴哈姆特龙骑士) 2022-08-06 19:03:00
我以为节日
作者:
VL1003 (路人V)
2022-08-06 23:15:00推荐你来汐止大同店买... 少数我觉得 KFC 人力超够的店。今天去买，光店员少说 7、8 位，我还真没印象这种小街边店有这种人力的 KFC，然后基本上这家没被雷过冷掉的食物。南港三重我还记得雷过我一次，过年订早餐，付完款了然后到现场直接店休，傻眼回家，后面才接到经理电话说要退款。
之前预订快取去现场排队取餐，排了一小时前进不到四步，因为排到机台的人的餐还没好，后面的人就算显示已可取餐还是不能取要乖乖排，完全不知变通看到那么多人在排预订快取的餐，为何不做好的就现场喊号让人取
作者:
hahawo (批踢踢我爱你)
2022-08-07 01:47:00肯德基没活动柜台就很卡了，流程不知道出了什么问题
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-07 01:52:00去年88节买他们家 预定快取爆单 直接系统锁住不给订 结果还好现场点餐反而还比较快拿到餐....因为预定快取跟现场的都排满满
作者:
rmoira (R)
2022-08-07 08:02:00冰薯太扯了吧 没下锅炸就给客人？？？
去年父亲节肯德基也是出优惠做不出来 疫情期间大量排队造成群聚结果有人报警 才专心处理订单的客人
作者:
mayrain2 (Mayrain)
2022-08-07 10:56:00去年就是这样了，完全就是塞到爆
作者:
q2520q (木天蓼)
2022-08-07 11:20:00群聚报警有看到那篇，有够经典
作者:
Gazza555 (Gazza)
2022-08-07 16:56:00还好没跟这档XD
作者:
yua123 (二手书,CD出清)
2022-08-07 17:31:00这种节日 又半价大餐 一定都是提前做好 怎么吃都不会酥脆皮都是冷掉的所以节日特价我都不买花钱吃口感差东西做啥
现场有保温机器 但是也顶多放一部份的餐点 如果客户没立即来拿 后面的根本放不进去保温 每一家店的壮况不一样人力够的状况下 其实可以很快也顺东西是好配的
作者:
Goog1e (咕狗)
2022-08-07 18:33:00肯德基客诉没用+1 他们好像都直接转给各店 总公司没在管
作者:
Dwccc (小天)
2022-08-07 23:20:00人类就是学不会教训
作者:
f2023 (阿贵)
2022-08-08 00:56:00之前也是节日预约快取，结果整间塞爆，还是要排队慢慢等
作者: chiums 2022-08-08 09:01:00
肯德基就烂，食物品质低落很久了
我刚11点去买（该店11点才营业）无客人 但炸鸡品质有够糟糕 小块又干 不知道炸起来放多久了 吃到一肚子闷气
现场订现场吃 只有蛋塔是热的超好吃炸鸡温的也懒得说
作者:
hooo (新的开始)
2022-08-09 11:04:00昨天订是没有多等，不过炸鸡干掉完全不酥，蛋塔也放了一阵子
所以我买了气炸锅，薯条炸鸡随时能加热很方便，不用再吃冷掉的薯条
我是预定8/7下午1：30取餐，结果我2：30才到....本来很担心餐点会不会都凉了！不过都是热的耶~之前有网络客诉过，反应回家后发现少了一包小薯，隔天就接到他们的电话了！传了一封短信让我下次去的时候可以凭短信换一包大薯哦！
重大节日真的别挑战肯或必早上06:XX打印纯粹只是到店人员启动POS或是预定订单自动打印而已真的想在重大节日吃到热的最好的预定时间 建议是选在开店时间不然就是非餐期时段14:30~16:00然后你可以提早30min跑去问因为通常也已经预先制作好了
作者:
backmall (backmall)
2022-08-11 14:10:00扯