刚去重新装潢完毕的麦当劳
果不其然的耸立著三台点餐机
在原本规划是内用的地方
然后我想说见怪不怪了 不过中午人还是很多
一个按很久的阿伯就问我要接下来怎么按
我大概跟他说一下后就自己准备去别台点我的
反正我要刷载具点餐机比较快
接着我点完了阿伯都还没弄好
我看不下去直接跟他说你去柜台应该也可以点
神奇的地方来了 柜台的地方有两组人
刚点完一组 阿伯加入战场
一个制服跟其他人颜色都不同的
向其他员工说什么。我有点忘记了
不过大意就是先消化完已点餐客人再接受点餐
然后我已经拿完餐点走人了阿伯还没点到餐
阿伯原本还排在我前面研究点餐机的
看来麦当劳要向肯德基看齐
要给客人慢慢等了呢
喔不用嘴什么难道其他客人餐点不重要吗什么的
现场员工的人数跟装潢前的人数有着明显差距
餐点忙不过来还不是自找的。呵呵
※ 引述《FULL95GAS》之铭言
: 很多人都在抱怨换台麦之后越来越烂
: 我也想来分享一些自己的观点
: 除了少内用之外 小时候最爱的溜滑梯游戏区也越变越小或直接消失
: 麦当劳这几年一直推的自助点餐机也是有些问题
: 推这种科技固然立意良善
: 但却造成一堆原本没有的问题
: .
: 比如说机器点餐没办法使用甜心卡
: 一定要到柜台 但柜台常常没有人要等很久
: 如果是说机器刚出来没办法整合那还可以接受
: 但有点餐机之后后麦当劳至少有遇到2 3次推出新甜心卡的时间
: 却死都不把甜心卡整合成可以在自助机使用
: 明明不是太困难的事
: 比如说让顾客在App中下单购买甜心卡(可以门市付现或线上刷卡)
: 然后要使用的时候点app里面的甜心卡选项跳出一个限时随机的QR code(就像现在的付款
: 码限时5分钟）给机器刷就可以在机器上面自由选AB区
: 而且自助点餐机看似缩减人力
: 但就我在一些门市的观察
: 实际上却是常要安排1-2店员在自助机旁边守候帮顾客处理烂机器出的包或甚至是直接帮
: 不会用的客人点餐
: 根本没减少到人力