如题
前阵子家里附近的麦当劳改装
直接不演了，柜台缩小到剩下一个
https://i.imgur.com/b0caSoi.jpg
刚刚经过时也是看到柜台直接没人
宁愿派人在旁边叫你使用点餐机
是不是现在新改装的麦当劳都直接把柜台拿到剩一个？
作者:
exyu (yue)
2022-05-19 03:00:00而且这样说抱怨不对 那给人是不爽给优惠了吗? 这种感觉是想减低客人使用优惠唷....
自助点餐的问题是有些东西没有整合在一起...你人不多去开两单还好,人潮多的时候单没办法一起出只会觉得蠢现在都只开一个人工结账的柜，有些也没常驻的人人多时你就等个半死
作者:
exyu (yue)
2022-05-19 02:18:00所以烂啊...要用优惠只能去柜台找店员= ="
作者: reichann93 (reichan) 2022-05-19 02:09:00
有遇过结帐的店员边吼请使用自助点餐机、边怒视排队人潮....但是大家都按过了啊，只是要用优惠券囧
作者:
suhaw (阿邪)
2022-05-18 20:49:00我也遇过 直接叫我用点餐机然后我说我要用app优惠券才走进柜台替我结帐
作者: topJR (9：03分) 2022-05-18 20:59:00
app优惠卷（2分钟时限那个）到底何时要整合到点餐机.为了它都要在去一次柜台
作者:
wouyei (复原)
2022-05-18 21:10:00习惯之后就懒得开口了
作者:
jkliop (meatball)
2022-05-18 21:10:00至少还有点餐机，肯德基只有一个柜台，连点餐机都没有
作者:
jkliop (meatball)
2022-05-18 21:17:00士林文昌店没有，只有一个柜台而已，今天晚餐时段去，点餐、等餐跟外送就站满了。真的不能在用餐时间去
作者:
docsis (docsis)
2022-05-18 21:17:00店员都不知道他们现在强迫客人用点餐机以后自己就被点餐机取代了QQ
作者:
S890127 (丁读生)
2022-05-18 21:32:00不能用APP不能用甜心卡的点餐机
+1。用点餐机现金付款再去隔壁柜台说要用app或甜心卡。
作者:
exyu (yue)
2022-05-18 21:39:00我家附近那家更猛 站在点餐柜台 他们店员是看不到客人的店员都在领餐区忙 你站在点餐柜台 是完全没人理 要去叫店员说要用甜心卡 还是叫你先去点餐机点 点完要付帐才会处理又够烂了 后来我只能选择跑较远的麦当劳了把客人丢给点餐机的服务烂爆了都要付现金的话 去付的时候 店员一样要按一次 是有必要点餐机点一次吗？？？= ="
作者:
diyaworld (文化土匪)
2022-05-18 21:59:00当初家乐福推出自助结帐不是也一堆人说不会去，结果现在好香我还比较希望多点自助点餐，排在一个一直犹豫要选什么的人后面真的很烦
作者: jakewu1217 2022-05-18 22:02:00
自助点餐就不会犹豫了？
作者:
dsa3717 (FishCA)
2022-05-18 22:08:00本来就该做的事情拖到现在还做不好有的老店柜台阿姨点POS比我还犹豫还要兼顾推销加点
作者:
dephille (一鍼同体！全力全快！)
2022-05-18 22:10:00你家乐福可以用甜心卡跟优惠券再来讲啊
作者:
snxk (run)
2022-05-18 22:12:00如果是叉型排队法 那就很可以呀！ 总比每次只开一线收银 点餐的客人又在那想东想西的 还有人总是要问各种问题 例：麦脆鸡是什么部位 我要什么部位 为什么不能 那我要什么什么…对于已经决定好要买什么 想赶快买好走人的人来说 自助点餐机也是个选择 就算有人在某一台前面犹豫很久 还是有其他台可以用 也不需要等收银加开 人力不足时 也可以减少等待时间 这样不够双赢吗？
作者:
jgfu (阿耆)
2022-05-18 22:39:00老梗，月经文
作者: yanluan (yan) 2022-05-18 22:40:00
麦最大问题，甜心卡会很麻烦，今天去那家也装了，结果票券没法应，机器也慢半拍，要点好几下才有反应，烂的要死也敢推喔，家乐福问题不在机器而是秤重
作者:
diyaworld (文化土匪)
2022-05-18 22:58:00所以解决甜心卡后就好香了吗，笑死XD
作者:
yasionl (进来请开灯)
2022-05-18 23:16:00要用自助没关系啊 起码系统搞好啊不然就是app点餐点一点跑QRC出来 给机器扫描线上支付
作者:
nkfcc (球春..)
2022-05-18 23:26:00楼上那个我讲一年以上了。反正现在推点餐机也不能面销了..
作者:
QBoyo (Q炸)
2022-05-18 23:35:00所以我今年没买甜心卡了 嘻嘻
作者:
waitan (微糖儿>////<)
2022-05-18 23:37:00搞自助不是问题 问题是那个系统能不能先优化慢得要死 有够烂
作者:
aalittle (a little)
2022-05-18 23:40:00你那边算慢了,去年一堆店都改这样了
作者:
gghhjjk1 (fighterman82)
2022-05-18 23:40:00我家附近的改版之后我都去得来速 点餐机真的难用
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2022-05-18 23:41:00麦当劳：不然你要去肯德基、摩斯、汉堡王吗？还不是只能选我～A_Ay
作者:
aalittle (a little)
2022-05-18 23:41:00反正如果要用app优惠或甜心卡之类的就直接去柜台
作者:
exyu (yue)
2022-05-19 00:12:00我抱怨的是你开点餐机可以 但不要完全放弃柜台的点餐好吗？真嫌弃柜台点餐慢跟其他客人烦的 自己就会去点餐机点餐了但总有人是需要柜台的 现金付款一样都要店员再按一次如果真赢就不会有人抱怨了 就烂咩= ="**真双赢
作者:
jackq (JQ)
2022-05-19 00:43:00教育客人不是不行 但优惠按不出来流程烂还敢教育阿
德国要给柜台结帐还会比较贵咧 只有单点。残疾人士例外
作者:
sorrycar (redeem)
2022-05-19 01:43:00教育客人收餐盘 再来点餐 未来内场也自动化 都不用人了
作者:
diyaworld (文化土匪)
2022-05-19 01:51:00摩斯汉堡也都在用点餐机了，结果都没人讨论XD
作者:
imrt (0830)
2022-05-19 01:54:00好用加点餐机优惠，就能顺利推行还皆大欢喜。
作者:
chiu (><>)
2022-05-19 02:01:00可是我觉得用机器就不会被推销高价品项，很舒服耶而且我都非甜心卡的点餐自行结帐一张发票，甜心卡的用单点再去柜台改单，人工结帐，每次都两张发票也不错
作者:
gametv (期待着今天)
2022-05-19 05:20:00自助点餐机不能用甜心卡、优惠券，不小心进了付款画面还不能马上取消，无言
作者:
ciplu 2022-05-19 07:04:00硬要客人用超烂的点餐机 却不改善 果然是台湾老板思维
作者:
mingchei (mingchei)
2022-05-19 07:47:00就坚定的说我要柜台结不就好了？之前罗斯福那间超早开始就这样硬推点餐机，我都是直接说要现场点
附近车站的麦当劳只有柜台没有点餐机，人多的时候会有员工拿Pad帮后面排队的人点餐
作者:
keizeo (小擦擦)
2022-05-19 08:15:00其实无人本来就趋势 国外也这样
问题不是点餐机而是不愿意统合优惠，点完点餐机再跑柜台用优惠会比较有效率？
点餐机好用啊 尤其是一堆人还不习惯点餐机的时候很快但是麦的点餐机执行速度真的很废，每个页面都卡
作者:
yuting90 (yuting)
2022-05-19 09:08:00现在只去完全没点餐机的麦当劳
作者:
aalittle (a little)
2022-05-19 09:23:00要扯国外，麻烦把机器的缺点改善...让我想到卖场板有篇在问家乐福自助结帐机为何少人用,也有人讲国外怎样怎样可是家乐福自助结帐机台就烂到爆啊,先把机台的缺点改进再来讨论为啥客人不爱用
作者:
BOARAY (RAY)
2022-05-19 09:26:00先改善那台破机器能使用甜心卡的那天再说
白痴死了 点餐机一堆不能用的 甜心卡 报报的优惠券
但甜心卡跟app优惠还是要到柜台请店员重新点跟本多此一举 还有现金储值也是 等哪天有现金储值机跟可以扫app优惠跟甜心卡再说 不然只能说点餐机很难用
我觉得重点不是点餐机 重点是会强迫你用 明明柜台有人 也空 我要付现 为什么不能直接柜台点 之前就遇过这种情况 还强制我 我直接不理他往柜台走 点餐机是看到人多的时候 帮助你加速结帐流程 而不是减少人力支出的机会
其实肯德基的问题应该是的店员动作慢 不然用肯德基的app好用很多优惠什么都能直接app选好
再来想到第一次点的时候 根本难用的要命 套餐加点刷卡不过 各种小问题我会用的时候 大概就是柜台排太多人 我才会去点餐机点餐
我们这边这间去年就改成这样了，一开始都大排长龙xD
作者:
hhoo32 (含维他命B)
2022-05-19 10:25:00app先搞好再说
作者:
aalittle (a little)
2022-05-19 10:28:00叫你去按机器不理他就好,尤其是要用甜心卡或APP优惠
作者: gene51604 (sexyiron) 2022-05-19 10:28:00
欸恭喜，教育成功又省了人力成本，跟收盘子一样
作者: td63154 (O.O) 2022-05-19 10:28:00
等疫情缓和后，以后内用用点餐机而且选送桌服务要懒大家一起懒
作者: gtoldbig (阿利斯) 2022-05-19 10:32:00
笑死麦当劳真的满厉害的，很会教育客人
作者: samtao (PMP) 2022-05-19 11:02:00
香港疫情前已经是这样了，台湾变这样不意外
作者:
pipi5867 (夏影真是太好听了..)
2022-05-19 11:36:00真的超烂 他点餐步骤繁琐就算了 反应还超慢还扫不到qr code 最后还不是要去柜台结帐
作者:
dead11 (Bamo)
2022-05-19 11:43:00自己收拾自己打扫自己点餐 以后就要自己去煎台了原来是教育家还以为是速食店
作者:
mtcoat (mtcoat)
2022-05-19 11:51:00三宝老人霸占点餐机10分钟还没点好...
点餐机扫code的时候真的是恶梦一场,超级迟顿的以后要自己煎台包汉堡炸薯条装饮料拖地扫地开关灯了
作者:
Remix00 (昨天的我)
2022-05-19 12:05:00先点A区再去柜台结帐说这甜心卡A区 虾到爆
幸好我家这边还没改。不然我怕哪一天值班经理被客人请出来拉正。
作者:
rx1304 (^_^)
2022-05-19 13:12:00无法线上点餐快取 点餐机也不整合好 台麦真的棒
作者:
ananbig (ananbig)
2022-05-19 14:02:00自助点餐缺点是很慢，不过这几乎感觉是趋势？希望开放手机点餐啊！
作者:
Dwccc (小天)
2022-05-19 14:23:00为何不让人直接线上点餐领取…明明有会员 甜心卡加入其中 不就可以身份认证了。
作者: requiem555 2022-05-19 14:36:00
人多的时候自助点餐机还是会遇到犹豫的客人啊XD
作者: tcchu (tcchu) 2022-05-19 15:25:00
不用担心 app优惠卷还有甜心卡以后直接拔掉
时间窃贼 | 公共电视纪录片平台
https://tinyurl.com/2p9fxhvx《时间窃贼》揭示了世界上最令人垂涎的资源：我们的时间“你的时间”在不知不觉间，成为了商人发大财的生意！《时间窃贼》是一部令人大开眼界的纪录片 一步一步抽丝剥茧 探讨时间如何成为商人赚钱的生意 为什么“时间贫困”不断上升 我们越努力节省时间 剩下的时间却越少究竟是谁偷偷偷走了我们的时间？这部片揭示了企业如何在没有知会我们的情况下 将我们的时间加以货币化 以及社群网站如何摇身一变 成为新世代的钟表商谁不曾遇过航空公司要求我们自己打印登机证 并办理自助登机的状况？谁不曾花好几个小时自己组装一件家俱？或是在自动收银机前觉得手足无措？难道我们都不曾有过疑问 到底谁该为我们所付出的劳力付钱？--------------------------------------------------上面有人提到家乐福 我会跟你说 人工柜台排队时我会去自助结帐 没人时一样走人工结帐
作者:
e023340 (阿~苏~)
2022-05-19 15:54:00每次选送餐到桌上还要特别跟店员要，感觉像是故意收起来的补充：要牌子
作者:
dearhsu (小鱼儿鱼儿水中游)
2022-05-19 16:02:00所以为什么变这样 有够烂
希望麦当劳点餐机赶紧整合App优惠，例如App产生个一次性QR code兑换，就不用再跑人工柜台了 = =
作者:
Eva44 (瑶夏)
2022-05-19 16:06:00烂.马的我前几天要用甜心卡店员一定要我用点餐机,到柜台付款加点,为什么不能直接柜台点!!!真的烂爆家乐福至少是提供选择,可以自住可以人工,如果没有买酒类特殊付款我还是会用自助结帐,但麦当劳真的鸟炸,烂东西还变难吃肯德基如果是蛋塔店,麦当劳不过就是卖甜心卡的店!!!
上次兑换积分的商品券，店员叫我排点餐机，我：但这是商品券 店员：没关系你排就是了 我：点餐机不能点为啥还要排 之后才让我去临柜...感觉员工教育不足
作者:
RG5678 (G-REX5678)
2022-05-19 16:45:00不能用甜心卡啊，垃圾点餐机家乐福好用多了，起码功能算齐全
作者:
chiu (><>)
2022-05-19 17:24:00我每次都拿着单点大薯58单点大饮45共103元的单子去柜台改单成58元再付款，不赶时间是还好，而且店员会先招呼改单的人优先，临柜要点餐的排队客人我有看过店员招呼拿着点餐机单子临柜付款排队的客人连续五个
作者:
aalittle (a little)
2022-05-19 17:29:00自己看着办,现在这种只剩简易柜台的店,有时候尖峰时间自助点餐机排一堆人的时候,反而直接去柜台点也可以
作者:
chiu (><>)
2022-05-19 17:30:00以上，然后晾著待点餐的臭脸客人，只能跟他说不好意思
作者:
aalittle (a little)
2022-05-19 17:30:00尤其是本来要用app优惠或甜心卡的话
作者:
fgh (The Dark Knight)
2022-05-19 17:32:00看来奥客还不够多 为什么宁愿牺牲自己的时间点2次餐而不申诉?
作者:
aalittle (a little)
2022-05-19 17:32:00然后离峰时段有的店会派单一店员柜台跟点餐机两边顾有次看到移工朋友不太会操作点餐机,店员又刚好跑去柜台只好问在等取餐的我能不能帮他,结果他用英文接口,还好大致看得懂就帮他点一点了,等店员有空过来时都已经点完了
作者: Hohenzollern 2022-05-19 17:54:00
肯德基的点餐机很方便 隐藏的优惠代码也可以输入
作者:
fgh (The Dark Knight)
2022-05-19 17:59:00肯德基的点餐机可以输入过期(但POS机可以点)的 2字头五码 吗?
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2022-05-19 19:31:00
是 家附近的改装过后也是这样结果离峰时间用了点餐机柜台没人结 等了老半天才发店员两边顾 不觉得这样有比较好...然后隔壁现场点餐的柜台正常运作
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2022-05-19 19:34:00
很多时候都是因为优惠券才会买麦当劳 点餐机无法整合这点也很瞎
作者:
dkfs789 (我有妹妹)
2022-05-19 21:45:00等点餐机可以直接付现我再用，不然我没任何卡也没有手机
作者: kobe0819 (岚影湖光) 2022-05-19 22:36:00
结果还是柜台结帐 烂透了
作者:
ariancu (とうよこ ももこ)
2022-05-19 23:02:00去吃就是要用app优惠券偏偏自助不能用这种烂设计要是自助可用就算柜台都不留人我觉得是没差
作者:
Faye88 (地图)
2022-05-20 02:01:00柜台说优惠券点餐机也能用不需人力
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2022-05-20 05:36:00老人小孩和甜心卡，还是要用柜台。
作者: lunchu (哈哈梧) 2022-05-20 07:37:00
甜心卡.app优惠券可整合进点餐机再叫我 不然很麻烦
作者:
bye2007 ( )
2022-05-20 08:19:00我在台中和苗栗常去的几家麦当劳 都没有硬推点餐机 甚至有的店还没有装点餐机
作者:
aalittle (a little)
2022-05-20 10:33:00那是时机未到吧就像这篇,不然双北去年一堆店也是趁5~6月疫情爆发顺势整修,包含我板桥这有分店一楼腹地很小的门市之前完全没有点餐机的店,也是整修后改这种全点餐机只留简易柜台的模式
作者:
rx1304 (^_^)
2022-05-20 11:24:00无法整合APP兑换跟甜心卡要点餐两次 只是搞笑而已
作者: KANSANSIOU (我爱C罩杯不爱C++) 2022-05-20 11:29:00
垃圾UI
作者: breezysky (微风) 2022-05-20 11:43:00
三义麦当劳也开始强迫了，直接派两人引导人到点餐机
作者:
saiboos (リトルデーモンPanda)
2022-05-20 12:43:00有些店连厕所都消失惹
作者: chloeslover 2022-05-20 12:47:00
反正觉得服务烂就不要去了，改去可以网络订餐的肯德基或汉堡王
作者:
b020202 (b02)
2022-05-20 12:48:004
作者: ab9832g (Panda) 2022-05-20 17:42:00
系统要搞好吧 要是能够点甜心卡跟优惠券的东西 我干嘛还要特地去排人工点餐-.-
作者: OMEGAsonata (真巴哈姆特龙骑士) 2022-05-20 19:08:00
K:你早晚要用点餐机的
作者:
chulen (chu伦)
2022-05-20 19:35:00之前遇到店员 我说要用app优惠 一直叫我去点餐机 去了两次就是没有 另一个店员过来了解 才帮我结帐 拿到餐满意度调查直接给一星 教育训练差的可以
作者:
ciplu 2022-05-20 19:53:00既然要减少人力 干嘛不学MOS APP或座位点餐 好了再去拿
作者:
cjy0321 (cjy0321)
2022-05-20 20:26:00去麦当劳自助点餐机旁边站10分钟会对台湾人的智商感到担忧
机器很烂 而且很多智障根本不会操作其实这种东西萤幕都为了好看霸气，做太大 反而难选
作者: lonely235711 (lonely235711) 2022-05-21 06:54:00
如果能用甜心卡+app优惠用点餐机没什么啊，问题就不能用
作者:
anny2655 (阿竫-赤饭とピコは俺の嫁)
2022-05-21 07:06:00八卦是点餐机是国外设计的，台麦没办法自己改，不然这么反直觉的设计又不能用app优惠跟甜心卡，工程师没被电到飞起来才奇怪
作者:
aalittle (a little)
2022-05-21 10:01:00同t板友,好笑的是问卷以前的不满意选项有默认点餐机无法使用优惠,大概是太多人差评这点,后来直接把这选项拔掉
笑死我也是遇到宁愿派人叫你用点餐机，然后柜台直接没人的麦当劳，病态啊病态
作者: qaz223gy (亚阿相界) 2022-05-21 18:38:00
抄国外都只抄一半阿 国外开点餐机 柜台也还留着让人点就台湾这样吗？
作者: vwpassat 2022-05-22 00:06:00
台湾麦当劳不是完全台资了吗？为何还硬要用外国点餐机？
有够烂，医院推出自动缴费机也没有放弃人工这块，不想人工排队的自己会去自动缴费
我觉得点餐机没问题啊 但至少甜心卡跟app优惠券要整合好吧麦当劳的自助化流程设计远远输给摩斯
作者: willsky 2022-05-22 23:56:00
点餐机难用 也不能选优惠 最后还要去柜台 只是徒增形式增加点餐时间 速食变慢食 让消费者不开心离开而已
第一次按错跳出来真的火大...不过后来几次顺利点倒是觉得蛮方便啊