今早看电影前到板桥远百九楼吃麦当劳
朋友指著菜单上的铜板餐说“两个麦香鸡跟红茶去冰、可乐少冰。”
店员输入完餐点与朋友确认金额是128元。
“咦，铜板餐是50+50元吧。”朋友疑惑地说道。
我此时在旁回应公务讯息，无暇理会。
“那下次要麻烦你们先说，不然会点错餐。”值班经理（从衣服判断）边改单突然用低沉
检讨的语气对朋友说。
我刚好结束回应公务事，就听到这句话，整个情绪开始上来。
“这不是你应该提醒的事情吗？”我冷冷的回了一句。
朋友推了推我的手示意我别太冲。
值班直接回我“怎么了吗？”因为正在找钱，她视野面对收银机，眼球往上朝我看来。
“按照流程你们有教育促销口号，也知道各个套餐的搭配何者优惠，当一个客人不知道你
们的套餐选择单点，你没有主动告知，还口气轻浮要求客人下次要记得，要是今天是个老
人家不会点餐，是不是就被你们坑了，当后面有其他客人看见，作何感想？这是你的训练
出问题还是客人问题？”我一口气劈哩啪啦说完，换来她正脸看着我又回了“怎么了吗？
”
我火直接点燃，我视野转向她的胸口想记住名字，却发现她没戴名牌。
我语气如冰的问“那妳叫什么名字呢？妳的名牌呢？依公司规定上班就是要配戴名牌，你
没戴是忘记还是故意？难道怕被投诉不戴吗？”
她似乎察觉到我的情绪，且立场上也站不住脚开始放软态度，鬼打墙的回应“不好意
思...”
“我不需要你的抱歉，我要的是妳的名字。”
她还在鬼打墙，手倒是没停下来的在备餐。
“真失败。”语毕我滑开手机相机直接拍了她的照片。
转头到座位区等餐。
戴上耳机直接打给了客服投诉，顺手查了google评论，才发现这家的服务一直都很差。
Ps.有麦包人可以分享投诉后内部流程吗？
https://i.imgur.com/5pCPmls.jpg