现在的麦当劳是不是有使用率的绩效啊？
今天去点的时候明明没人排队，
但点餐人员却是站在点餐几前问我要点什么，
即使他知道我要用甜心卡，
所以现在连点餐几也要拼KPI了吗？
还好啦 至少还没进化到像KFC柜台没人去点餐会被拒绝说点餐一定要用点餐机的地步
作者:
neiger (梦见心地)
2021-10-29 14:46:00没绩效要求谁会做？
作者: balaioi 2021-10-29 15:18:00
觉得点餐机不太好用，用过几次有点lag，人工点餐快很多
看情况啦 我这边的M可以点餐机点完直接座位送餐这样的话就偶尔会用 问题在于不能用甜心卡那我可能被唬了 上次去柜台点他说人工点餐的没有送餐到桌输入号码的选项
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-10-29 15:58:00上礼拜去就算点餐机有空，柜台还是叫我过去临柜，看店吧
作者:
vV070413 (Hallstatt)
2021-10-29 16:26:00昨晚10点多一堆人排点餐机，我就直接去得来速，超快的
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2021-10-29 16:46:00麦当劳一直都绩效数据比客人服务体验重要啊 我说要用App优惠 叫我去用点餐机下单 然后再去柜台出示APP优惠改单结帐这什么智障流程==而且还没有送到餐桌 有够恼人
作者:
aalittle (a little)
2021-10-29 17:00:00新北,我要用app优惠,不想按点餐机直接问店员能不能直接去简易柜台人工结帐,目前没被拒绝过
作者:
yyc1217 (somo)
2021-10-29 17:02:00麦当劳很喜欢教育顾客教你一定要盯着叫号机看自己的号码教你习惯新App教你不管怎样都要去点餐机前操作一遍
作者:
pttouch (. 人 .)
2021-10-29 17:11:004
作者: pjhs420162 (yi) 2021-10-29 17:20:00
之前去柜台换即享券，想说顺便再点个1+1，结果直接不给点要我去点餐机：）觉得超级多此一举
作者:
dsa3717 (FishCA)
2021-10-29 17:35:00让客户有接触点餐机的机会很好啊
作者:
fgh (The Dark Knight)
2021-10-29 17:37:00好在哪里?
作者: OMEGAsonata (真巴哈姆特龙骑士) 2021-10-29 17:40:00
学K把顾客晾在柜台 顾客自己就会用点餐机了结
作者:
aalittle (a little)
2021-10-29 18:06:00真的觉得不开心就客诉,现在如果有去买要填app问券,都写强推点餐机很烦、点餐机无法直接使用app优惠之类的
作者:
edd1992 (三月兔)
2021-10-29 18:14:00没整合好优惠前点餐机都很难用
政大对面麦当劳直接多三台点餐机不给内用 省了人力成本薯条一样难吃..
推上面的一些结论，麦要是把点餐机弄得很方便顾客就很愿意使用，但他们自己出了一堆额外的东西(点点，app)不能在机器上用，导致我们都要跑两趟，先点餐再去柜台，麻烦的要死，搞不好是故意要拉长点餐时间这样才好备餐
能在点餐机用app点点卡甜心卡 那我没话说 做不到还不是要去柜台......
下次就当场打0800 不要浪费自己时间 以后还是会一样的
作者:
keizeo (小擦擦)
2021-10-29 21:40:00我觉得这趋势吧 其实国外麦当劳点餐机使用率很高 加前阵子疫情无接触 改变习惯而已
作者:
zv26 (や)
2021-10-29 21:42:00就跟有的拉面店，明明有点餐机，硬要安排一个服务生在旁边。电子化明明就是要节省人力，搞不清楚意义在哪，多此一举。
作者: CHASELO (小子) 2021-10-29 21:48:00
设计不良的产品
点餐机烂死了，我直接柜台点的都取餐就桌了，结果看到比我早到在用点餐机的人还在结帐.......
请问app内用点数兑换的商品券，是不是只能在柜台点呀？
作者:
mercier (Mercier)
2021-10-29 22:22:00点餐机旁好几个店员 紧迫盯人用点餐机 这样有省到人力吗
作者: a456618 (豆豆龙) 2021-10-29 23:41:00
点餐机烂死 有够卡
作者: GaryWill (杰瑞) 2021-10-29 23:53:00
应该是有业绩压力
作者:
aalittle (a little)
2021-10-29 23:58:00app优惠、甜心卡:你终究要用人工柜台,何不一开始就去
作者:
ludoren (地图游击手)
2021-10-30 00:08:00之前进店我一直说要用甜心卡要到柜台,也是一样爱教育客人说什么甜心卡也能用点餐机,然后不同分店教法还不一样勒,一种是先按完后再到柜台出示甜心卡加点,另一种是全部点完后再到柜台出示甜心卡再扣价格,搞得宁愿到柜台点
作者:
jmt1259 (船桨)
2021-10-30 00:37:00以后就要取消人工柜台了所以叫你赶快学
作者:
sujung (boss)
2021-10-30 00:37:00至少兑换电子票券蛮快的啦，换个大麦克跟霜淇淋，自己哔一哔，拿个取餐号码，走去柜台就差不多喊号码，拿了就可以闪了。
APP优惠券可以用点餐机 上次有个主管教过一次但不是很好找 教完没几个礼拜我现在也忘了甜心卡才是真无解
作者:
TDOO (ted oaboat)
2021-10-30 04:45:00可能如果希望点餐机问题被看见可能就是客诉多加影响业绩上头的人被数据资料打脸就不敢要求了吧
作者:
sam613 (Hikaru)
2021-10-30 05:07:00反正你骂完还不是继续买..终究会习惯的zzz
作者: howsoo (好手) 2021-10-30 09:54:00
有人今天app点数也多出2500点(?)的吗？
APP优惠是说倒数要出示的那种吧 怎么可能在点餐机使用啦
有啊，你去柜台点他会说没人手，麻烦去点餐机点餐哦～台资企业就是这样啊，反正大家又不可能拒吃，就只能接受啊不然勒
印象中是不需要点进APP优惠券去兑换 直接从点餐机某个字段点进去以后可以直接选优惠券的扫码..我忘记那次是换点数买的套餐还是抽到的优惠了...
作者:
dp44 (lol)
2021-10-30 12:41:00不把优惠整合好 谁要用点餐机
作者: rocks (BuBu) 2021-10-30 13:20:00
这低薪的年代，有优惠券才舍得吃麦当劳，点餐机又不能优惠券…形同虚设
作者: t1018 (被动的天秤女生) 2021-10-30 14:13:00
有时候真的觉得浪费时间，我明明就要买买一送一的东西，硬是叫我去点餐机按一个，然后再去柜台说要买一送一…
作者:
aalittle (a little)
2021-10-30 17:10:00KK你能用点餐机的那个,是点数去换的,用app去换成电子商品券才有办法用点餐机扫码,一般app抽到的优惠还是要人工
反正我下次还是会去柜台 装着要储值他也没辙有种点餐机改造成收现金能储值啊...
作者:
aalittle (a little)
2021-10-30 17:25:00只用app优惠的我就直接去柜台,说真的要搞点餐机我觉得当分流就好了,想用机器的自然会去用,硬要要求客人去用就多了,要不然比照加油站,提供自助优惠啊
作者:
creaton (Mr.艾尔默)
2021-10-30 17:52:00我支持点餐机直接在app上
作者:
CKYww (CKY)
2021-10-30 17:54:00昨天要用点点卡和甜心卡 也说先去点餐机点 再去柜台结帐 傻眼猫咪
我之前用过点餐机 觉得没有比较快重点是疫情间 点餐机萤幕被那么多人碰触还是去柜台点餐比较好
明明柜台没人还要我去排队用点餐机，他妈的，我要用甜心卡还要去人工柜台操作，那还要我去用机器，智缺
作者:
ciplu 2021-10-31 13:48:00叫你用点餐机点，然后选柜台结帐，再出示甜心卡....这样我直接去柜台点还比较快....
作者: windty (风) 2021-10-31 19:14:00
人多时点餐机的确比较快 他们现在为了提高使用 故意不站柜台让客人等
作者:
yyc1217 (somo)
2021-10-31 21:01:00会这么做的麦当劳我都不去了 改去隔壁的肯德基或摩斯坐下来用手机慢慢点 摩斯甚至直接等人送餐来就好
作者:
yiyeh (NAKA)
2021-11-01 04:41:00设计流程烂还要硬推，麦当劳管理有问题吧？
作者:
AppleOuO (AppleOuO)
2021-11-01 05:09:00摩斯app领先应该有快十年吧虽然这几年过去摩斯app没什么大改变但就是功能齐全就好了啊 不要求多漂亮
作者: chil1217 (拥抱如冰) 2021-11-01 09:35:00
没听过有这方面的绩效啦
作者: PtT0615s (肠姜柒号) 2021-11-01 11:50:00
教育消费者习惯点餐机这样就可以少点人力支出商人永远在想怎么省钱，看连收拾餐盘都要自己来了以后搞不好什么都自助这样就可以少请一点员工像我就不屑这种商人，一年去不到五次麦当劳
作者:
jean5220 (jean5220)
2021-11-02 18:44:00有填问卷了！但看起来也没有要改进的意思
作者:
Resco (酸民退散)
2021-11-03 02:52:00机
作者:
Dwccc (小天)
2021-11-11 18:11:00有KPI就是0分