Hi 我是原PO，
来更新这件事情后续。
避免浪费大家时间，先讲重点，
有兴趣知道细节的乡民再请往下看；
1. 9/20板桥重庆店店经理致电给我，表达歉意，
并询问是否可以前来拜访致歉并退费。
2. 我告知该店经理：
我当初没有选择拨电话给分店，
而是直接向台湾总公司客诉，
就是因为我认为这件事的严重程度，
值得总公司的人出面处理，
而不是由他这边来处理。
因此我拒绝他的拜访要求，
对方表示会再与上层回报。
3. 同日稍晚，一位营运部经理来电，
同样表示想要来拜访致歉。
4. 该营运部经理表示，餐厅已更换酱料喷嘴为蓝色
(这边不确定他是指板桥重庆店更换还是全台麦当劳都更换)
5. 我回复他，我觉得没有这个必要(来拜访致歉)，退费也没什么意义；重点是麦当劳这边想要怎么改善这个状况? 还有消费者如何再对他们有信心?
以上是这件事情大致后续的发展，
应该算是告一段落了，以下是我个人的一些心情
吃到吸盘的当下要说生气嘛~
好像比较多的是讶异跟无奈；
没想到自己会遇到这样的事情，
吃到一个这么大的异物，
而且是发生在像麦当劳这么大的餐厅上。
真正开始感到愤怒的是发现原来之前就有乡民发生一样的事情，也就代表麦当劳对于这个问
每次就是退费or给一份新的餐点了事，
这次看来也打算如此来处理我；
我透过官网客诉，来电的却是分店经理，
店经理也跟我说上面请他先与我联系。
难道麦当劳认为如果分店经理跟我道歉并退费，
取得我的谅解，他们就不需出面处理?
而对我来说，一份100多块的餐点要退费或给我一份新的都没什么意义，我也并没有想要因?
我没有因此而拉肚子或身体出现什么问题，所以我也不会要求赔偿。
所以我告知来电的店经理及营运部经理说我不需要他们特地来致歉。
我给他们的建议是发出正式公告，向全台消费者说明近期有不只一起这样的事情发生，而他们已深刻检讨，并有实际改善作为，确保将来不会再发生。
我也跟对方说这只是我的建议，我没办法要求他们照做。而我想对方也不太可能会如我的建
我必须说，两位致电给我的人员都很客气，也不断表达歉意；
但我认为除了对我表示歉意外，更重要的是如何改善不是吗?
8/15 PTT有文章说遇到这样的状况，隔了一个月我也遇到，所以这次致歉完，过多久之后还
而营运部经理说黄色吸盘跟酱料的颜色很像，所以掉进去可能因此没有注意到；所以他们现
我心里的OS是:
“所以以后蓝色的吸盘掉到汉堡里面他们就会发现喔~然后就会捡起来唷!”
“消费者还是可以吃唷!完全没问题的~”
这就是麦当劳认为的理想处理方式。
这样的处理是否及格，我想大家自有评断，我就是如实把事情分享给大家。
作者:
h3bo3 (h3bo3)
2021-09-22 17:55:00没办法 台湾人就是很健忘
作者: clalee (no name) 2021-09-22 18:00:00
嘘麦当劳
补偿的方式真的很令人傻眼，有次我是在大溪交流道买得来速，然后就北上下了土城才发现餐点有漏，原想说要客诉但想想算了。不过我很好奇这样店经理也会专程来赔我一份餐点吗？
作者:
miniUU (UU)
2021-09-22 18:19:00是在预告下次是谁幸运咬到蓝色喷嘴吗
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2021-09-22 18:30:00买东西漏了 移动到其他地方了 多年前客诉后是寄纸本优惠券给我 不晓得台麦怎么处理
作者:
jonie (小布)
2021-09-22 18:32:00我以为要改善喷嘴设计才对吧！
放心我大学时候吃到没熟麦香鸡，拉肚子，最后客诉赔你钱+一个大麦克，最后都不了了之我身体受伤都这样，更何况，你只是心理受伤，反正不差妳一个客户，下次买一送一还不是乖乖屈服因为大家早就忘记，除非当你卡到异物噎死上新闻营运部经理，处理这种事情都常常有我曾经遇到一次客诉跟我道歉，后来他话筒没挂好我曾经遇到一次客诉跟我道歉，后来他话筒没挂好电话里很诚恳，后来挂掉后我听到，马的x奥客上面道歉经历非麦当劳，单纯其他客诉分享
应该是先选便宜的方式做，例如请你吃汉堡...但有机会让消费者吃下不该存在的东西，这才可怕。
作者:
waitan (微糖儿>////<)
2021-09-22 19:00:00下次就喷蓝色的了
觉得来电的客气只是想最快的把事情结案而已，不会有任何的检讨和改善，除非闹上各媒体皆知，连卫生局都出来了解，事情才有些许机会改善。觉得对业者而言，这些都是没出人命的零星个案而已甚至觉得是遇到奥客刁难，不可能因此花成本做调整
作者:
chister ( )
2021-09-22 19:14:00哈哈 换成蓝色
作者: shikune (影) 2021-09-22 19:27:00
之前买蕈菇堡结果里面没蕈菇，我还特别回去叫他们把菇加回去
作者:
mathrew (Joey)
2021-09-22 19:27:00就只是下次改喷蓝色的而已，这么大的东西都看不到了改成彩色一样也看不到另外，很推你的做法
作者: tsainan (西藏獒犬) 2021-09-22 19:44:00
看看能不能收集到一套彩虹喷嘴
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2021-09-22 19:55:00还好不是给你买一送一券，XD
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2021-09-22 20:32:00食品工厂的非食品用具都是蓝色的 好在不小心混到食物时可以辨识出来不过他们换蓝色也太慢了吧
作者: guanaco (guanaco) 2021-09-22 20:55:00
推理性
作者:
pinknote (Oversea Job)
2021-09-22 21:01:00解决方式是换成蓝色...？笑死
作者:
Alano (わかなＸなな)
2021-09-22 21:18:00大企业要改sop或者制成是没那么容易
作者:
SSSONIC (...)
2021-09-22 21:24:00改成当作抽奖 吃到就发10万奖金 大家都会开心吃到
没那么容易你跟消费者讲干嘛 下次你老板派任务给你你也回他一句没那么容易然后摆烂试试看啊
作者:
Goog1e (咕狗)
2021-09-22 21:46:00那以后如果出蓝色酱料的汉堡怎么办？ (有可能吗XD)
作者:
muzik (fin)
2021-09-22 21:56:00就赔你一份咩，拿了给我滚的态度哈哈
作者:
zckxy (小蜗)
2021-09-22 21:57:00鬼岛惯老板都是这种心态啊
作者:
miniUU (UU)
2021-09-22 22:05:00直接找卫生局如何
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2021-09-22 22:35:00这处理方式还满好笑的阿 XDDD 完全看消费者没有
作者:
heber (发呆 看海 沉默)
2021-09-22 22:44:00麦当劳大概不差我们吧www
作者: jakewu1217 2021-09-22 23:08:00
推
作者: LimboWings (灵薄翼) 2021-09-23 00:26:00
叫两个分店经理来过过场…麦当当果然是看消费者完全没有
作者: masternavy 2021-09-23 01:54:00
闹这么大 也不过如此 呵呵
麦当劳就是吃定你消费者不敢多做什么,他们的媒体关系应该也很好,不止一起的事件结果没一则新闻报导
作者:
Hans2479 (Grossdeutsches Reich)
2021-09-23 02:54:00真的烂都要等噎到出人命才重视喔？
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2021-09-23 03:04:00@Goog1e 有...有点难XDDD蓝色用具是食品工业历史悠久的习惯
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-09-23 07:56:00恭喜台湾消费者可以换成新的蓝色口味吸盘
我建议一周轮流用七种颜色这样就可以更正确掌握是哪一天掉进去的了
作者:
kria5304 (XenoMegaREENovaSaga)
2021-09-23 09:47:00整个鬼岛都这副德性吧 无解啊
作者:
tatalzy (阿獭)
2021-09-23 10:51:00坐等吃到蓝色吸盘的版友上来回报
作者:
whhw (人有羞耻马无所谓)
2021-09-23 12:28:00做点事说明有在做事，只是效果不好说
作者:
Hans2479 (Grossdeutsches Reich)
2021-09-23 13:39:00结果整天新闻都没报 厉害厉害
作者: beartsubaki 2021-09-23 15:02:00
换成蓝色的意义在哪里 掉了比较显眼可以提前拿起来吗这处理你在后端反正消费者不一定看得到 但直接讲出来说这是解决方案 费解...
作者:
rk0802 (辛普森)
2021-09-23 16:14:00你其实在姑息养奸，真的为了大家食安你应该请律师发函而不是这样而已
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2021-09-23 16:57:00先不管钱谁出，律师函的功能=存证信函，附带告诉对方我有请律师哦你最好给我好好处理，你看台资金拱门会吃这套吗
作者:
LEOPARDO (蕃茄是好物)
2021-09-23 17:23:00改成蓝色的…好烂的处理方式
作者:
ig49999 (张思妤)
2021-09-23 19:04:007-11表示 存证信函？台资企业会屌你会一再出包吗
小小的律师跟有完整团队的法务部门斗，要花的钱不是几万而已
作者:
Assyla (我只是居家了一点)
2021-09-24 00:01:00是在预告下次就是有人吃到蓝色的喷嘴了
作者:
TDOO (ted oaboat)
2021-09-24 00:35:00这个有上新闻吗？觉得上新闻可以取得更好的效果
作者:
jgfu (阿耆)
2021-09-24 00:49:00楼上胡说八道！明明很多员工都觉得台资老板比较会照顾员工
作者:
VL1003 (路人V)
2021-09-24 02:53:00高层换人，对于基层的人来说根本没差，想太多了。麦的一直薪资也就维持最低限度的基本工资，即便外资时期也没比较多啊，怎会觉得换台资会导致员工影响，薪水又没变。
作者:
RG5678 (G-REX5678)
2021-09-24 13:30:00东森有报
想好奇版上乡民有没有想到什么方法来解决 要麦当劳以后多排一个人力负责检查汉堡吗？
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2021-09-25 03:47:00
在那边包汉堡的不是叫做“品管”吗?为何还要多一个人检查?品管除了包汉堡以外 就是要检查汉堡的状态不是吗?
作者:
cpli (OwOb)
2021-09-26 00:43:00我觉得你的处理和回应已经很好了
作者: nikewang (耐骑王) 2021-09-29 04:48:00
出社会 台湾员工思维: 比较不会管的老板叫好老板 会照顾员工