连假想吃蛋塔但又不想人挤人
于是挑了下午时段用预定快取订了三盒蛋塔
13:39分接到短信通知要我13:50去取餐
13:53左右抵达肯德基
看柜台萤幕显示我的餐点还在准备中
柜台有很多人于是在旁边等待
期间发现内用蛋塔的人都有直接拿到蛋塔
心想可能是我三盒蛋塔不够
所以先给内用的人
后来等到14:10分左右有一个人进去直奔柜台
听对话发现他也是预定快取蛋塔
结果看店员立刻拿蛋塔给他
于是我也跟着排队询问店员我的蛋塔好了吗
我等很久餐点都在准备中状态
此时店员才查询后才开始帮我装蛋塔
（也就是说我的蛋塔早就好了）
询问店员萤幕不是显示准备中吗？
店员表示我要来柜台跟他们讲才会开始装蛋塔
所以我要是不去柜台问他就一直卡在餐点准备中....
上次预定快取依照短信时间到现场
直接问柜台餐点好了没
柜台说餐点还在准备中
要我看萤幕等
看萤幕也真的显示在准备中
后来萤幕跳餐点准备完成
在去柜台确实就拿到餐点
这次学乖，避开用餐时间订餐
到现场先看萤幕状态
结果变成要先跟柜台讲....
1.预定快取说的取餐时间不一定就能真的拿到餐
2.一会要人看萤幕状态，一会要人先询问柜台

让人以为很热卖？跟排队心理学有87分像

我记得会有预定快取的柜台

蛤?你不说话鬼知道你要干嘛?

人多的时候有快取还的要等

啊不然咧...谁知道你号码啊 观落阴喔保温箱一堆蛋挞摆好看的ㄇ

店员并没有心电感应的技能喔

有就先装好啊? 不然预定辛酸的喔?

笑死 心电感应

对啦 你站在那边店员就会知道你要快取 还知道你的姓名唷~

客人都选了要几点几分拿 时间到还不装 店员在干嘛

有快取柜台 站过去就会来问你了 你站旁边不会理你

曾经在快取柜台前站很久没人理

为什么这么多人嘘？啊不就是第一次说要看萤幕，第二次看萤幕又变不准了，不是很奇怪吗？

不是啊我第一次怕店员不知道我要取了，所以到柜台询问，被纠正要看萤幕，这次乖乖看萤幕，结果又被纠正要跟柜台说，所以我到底要怎么样...

每次预定，到快取柜台都会问耶，还是你太没存在感XD

回楼上，因为第一次这样做被店员纠正，要看萤幕，萤幕显示还在准备就是还没好....

kfc的问题，准备好了要显示啊只是你主旨这样写很容易误会

拍拍 不是你的问题

那你为什么不当场喷他？ 说跟上次流程不同

不管怎样你都还是问比较好 肯德基很会搞

预定真的很靠北 订了两次都等人来了才装 预定定好玩的喔

叫客人几点几分去拿就应该装好让客人直接可以拿走啊，客人迟到冷掉是客人自己的责任

我预订过3次 都不同店家 就算时间已经到了也是要自己去跟店员讲要取餐 他们才会开始装 不然永远都是准备中

我遇过萤幕上没有单要自己问的，也遇过时间到店员会主动喊的，流程做的很烂

对！以前想说指定去就能取餐，结果好几次都超过时间，还没有好。问了柜台说有先预订，结果才去帮我准备餐点....

最近订4次,萤幕不一定会显示，站柜台前面,店员会主动询问

开口问就好啦 我刚刚预订快取很顺利拿到

到了直接按铃问店员做好了吗，即使没做好酱他们也知道要加速先帮你做啊

你不说店员怎么知道你来了...

都问 叫你看萤幕的 已经到你预约时间但还没好，就直接现场打0800，或是回家打

一堆嘘文没看懂原PO的意思 是在云速食吗笑死

瞄电感应

就像你预约挂号到医院要报到之后才会排入诊疗顺序，所以一到柜台通知店员一声，再看萤幕，再取货，以上

不然跟谁说

觉得原PO没错阿~麦是按掉号码~这次是没按不过我看到后面来的先拿到,我会先去问一下啦

我还预定结果根本没做 再等20分钟遇过两次 果断客诉

我们这里的肯德基之前有铃，后来就把铃收起来了 囧

还有人帮原po讲话 真的逻辑死去 今天不管餐点做好了没萤幕上有没有显示 重点就是他内文写的根本没开口啊 谁知道你要干嘛 光站在那边 是不是还要店员喂你?对啦 今天萤幕写餐点已完成你就不用开口 餐点会自己飞到你手里

楼上看他上次的经过好吗

看什么经过 你是不是听不懂我讲的话? 看萤幕 好啊 现在萤幕显示餐点完成 你要不要去柜台开口嘛? 我就问你

店员版一堆不看内文跟逻辑死去= =

餐点就是显示准备中阿.

怎么一堆店员出来上班留言阿 就明显kfc问题

餐点显示已完成就会问啊 有人在激动什么

一堆店员崩溃

这次就没显示完成你是要怎样啦

快取的人很多的时候都会排到队伍... 不知道为什么总是不安排一组专人处理快取(内用外带快取组)，特别是连假的时候

这个很看店员，我家附近的没遇过这状况，有一次在新庄就遇到了

结果现场点餐外带好像更快拿到餐点

有些人是嘘文嘘到失去理智了是不是 重点就餐点还在准备中啊 我下次是不是只要在准备中我就狂问好了没好了没好了没吗?真是搞不清楚状况耶!

遇过的快取柜台还有服务铃可按，btw我都不管他状态，时间到我就是去询问顺便当催餐

我第一次直接柜台问的啊

拍拍，应该是第一个店员的问题，我每次去都是讲了，店员才开始装餐点，这样的优点是食物很热，我觉得满好的

你人太好了，当然直接问，敢叫你看萤幕的直接客诉

到现场要自己讲才会开始装+1

预定都等人来了才要装+1，所以就问吧

时间到没拿到东西就问，有什么问题

这样就大玻璃了唷

如果是我 既然已经到了官网告诉我的取餐时间 就算萤幕显示“准备中”我也会排队去问店员。你不用帮速食业店家设想有的没有的 也不要觉得有经验法则可以沿用 你要想想速食店店员流动率大 一定有初一十五月亮不一样的问题

每家店都不太一样 我常去的是出数字就按掉了...

本来取餐时间到就要去问好了没 还没好就是店家的问题 萤幕只是参考用 人多的时候根本是装饰用-_-

下次到了就开口问试试

心电心

店员好凶

嘘文zzz,明显kfc问题

正常理解上放准备中就该耐心等

我上次走到快取柜台前面，店员跟我说点餐去点餐机喔连问我是不是要快取都没有我就直接跟他说我要快取

他是同一家店遇到两种对待 问也被唸 不问也被唸

你没0800也不公布哪家店 就准备再被气一次

还要客人当场问才会装 那预定快取系统跟萤幕都可以废掉了萤幕写准备中 结果根本没在准备 还要开口问才准备预定快取指定了时间 结果时间到了也没准备好失职的店员还好意思崩溃检讨客人还酸心电感应咧 客人早就点好也指定时间了根本不需要你心电感应 在委屈什么?

话说，你光顾的那家不错了，萤幕还会显示你的，我这边每次去都不会显示我的，所以我都直奔柜台要餐点XD

某楼听不懂人话还在质疑别人看不懂，我也是笑笑

原po买了两次sop都不一样 何必嘘

你就客诉吧你只买蛋塔 其实看一下保温箱就知道可不可以拿了

人到现场才开始装+1而且还缺货加出错餐点 回家打开才发现

我去现场报号，请我稍等，结果等了15分钟没人理。后来我到柜台都直接按铃，说要处理结果继续不理我就继续按

一堆人内文都不看就直接嘘很爽欸，云嘘文？

我还满好奇的 你可以在那等那么久 为什么就不能问一下店员好了没

下次就知道要先跟店员说了

KFC弄个跟医院一样的报到机制咩,扫柜台QRcode报到

预定快取本来就应该准备好给客人到了随取，嘘文的人在想什么？

原来这里是店员版= =" 到底是谁看不懂内文。

一群文盲护航白痴

2楼 文盲才会看不懂准备中60楼是看得懂文字 但是不懂文字的意义吗...好可怜

推一个~

kfc很看人品的，拍拍你永远不知道今天是装忙的店员还是认真处理餐点的店员

肯基店员素质真的吓死人

快取柜台 满多都不主动问都已经站在那也很少被问会以为你是现场等餐的

直接客服说啊 不然也不会改进

我家这边肯德基 现场点比快取快...

我们这边 堡类主食会先装好，炸鸡跟饮料会等人到了才夹

不知道KFC关于快取的SOP是怎样 反正根本没有准则

帮推

推 之前也因为这样枯等快半小时，气死

我遇过的快取也是到现场才开始弄，每次都比现场点还慢..

遇过好几次了,不知道是店员太忙,还是预定快取只是噱头

我之前也有碰过 萤幕一直在准备中然后我看店员很忙，就不想打扰，让他们忙

连预定快取柜台一样都排满现场点餐的,根本不会比较快

想说可能太多单还没弄好然后有人直接跑去跟店员讲 店员就先做给他我超问号的，再过几分钟还是准备中后我才忍不住去找柜台 结果早就做好了给尊重结果被当傻子站在那边等 回家就客诉

很常这样 不过我们彰化中山店人多会定期询问"已完成"是否在现场，所以排后面其实还是会比较早拿到，如果他们有问

店员板素质堪虑

不要管店员自订的每家店都不一样的虾扯规则 开口就对了

这问题还是用0800解决吧

真的很莫名 然后预订快取的柜台常常被挪去接现场客人

我还以为ptt人口老化，这里员工会变少

我会直接喊快取或按服务铃.不过同家有遇过先装好.也有到了才装

客诉吧 在这只会被店员骂

有人看不懂准备中的意思还嘘人比较好笑

反正就当报到就好，KFC的概念跟便当店不一样

........你就直接去客诉就好了阿！在这里发文是有屁用？？？

问了说你怎不看萤幕 不问说你怎不来问肯的SOP就是看店员 没有一定的SOP

不是，不管有没有准备好你到了总要跟他说你是来预订快取的吧? 站在旁边干等是在等店员通灵?至少我每次订完过去都会排柜台跟他们讲 马上就会给我了

其实预定快取时间到还要现场等 可以客诉

欸 是不是很多人阅读能力堪虑啊 萤幕都显示准备中 正常人看到都会认为还在做 干嘛马上找店员？萤幕跳准备完成=可以取餐 这逻辑很难？

店员说什么时间取餐 那时间到了就是去问餐点好了没 而不是在那边帮店家默认立场

你萤幕只是装饰你要早讲 不然我不管在哪抽号码牌都是乖乖等叫号 才不会像个文盲一样乱插队跑去柜台问到我没

原po不就是因为第一次经验所以第二次看到准备中才一直等吗?如果显示准备完成当然会去问取餐啊推文也太多人阅读能力堪忧.....

嘘文的阅读能力真的...

预定已付钱，若当天未领，可以补领吗？

店的问题餐点完成就萤幕要切换可能太忙变要客人开口问阅读能力堪忧说的好(还是根本没订餐过的？

帮补血 一堆8+9店员 可怜

发文让大家知道KFC云店员素质跟KFC快取的混乱状况这篇文超级重要的 不然以后订快取还要被店员骂

嘘的有没有看内文 = =

风向变了 店员块陶啊

萤幕还没出现时，我就使用过预定快取，那时候预定还跟披萨连锁店一样要半小时以上预定，到现场也没有预定快取柜台，必须乖乖排点餐区讲自己拿已付款的预定快取，还被念说我迟到所以要重等，为当年自愿成为预定快取白老鼠的自己拍拍为什么自取迟到，因为我14:00订完过一小时才紧急被通知要延后下班。(Ｔ▽Ｔ)

速食店的萤幕是给他们上级看的，不是消费者。

我有一次去台茂店快取取餐，报上号码之后他说没有，之后发现看错一点歉意也没有，有够烂

哈哈不管怎样都直接问吧

先把再在分清楚

月经文 本来就要自己说

第一次的店员应该是新来的 他跟你说错是他的问题预订本来就要跟店员说你到了 不然你当店员都会通灵

又有看不懂中文的人来了所以去kfc还要先问店员是不是新来的吗预订系统都有给你取餐时间耶，难道是写好玩的？店员在那个时间把餐点准备好不是应该的吗

我建议那些嘘文的店员们先把你们的说法统一一下好吗?不然就干脆废掉你们的取餐萤幕啊 反正准备中也是写好玩的嘛!

说几次了，肯德基sop就很烂

店员最会检讨消费者啦阅读能力烂别出来丢人现眼

之前到预约快取柜台还是被要求去一般柜台排队取餐，店员说预约只是会预留食物而已

快取的规则真的每一间店都不一样。。。我这边都是会先做起来 但是有的没人发餐就只能一直排队

笑死，一个大型连锁店可以搞到每家规则都不同难道kfc跟subway一样每家都是加盟的吗？

恶心的护航店员，每次标准不一样活该被客诉下单已经约定好时间，就给我那个时间备好餐很难吗?取餐迟到是客人的事情，不是你可以晚备餐的借口

店员自助餐

所以以后预定到场就是到快取柜台拍桌叫你马上做给我就对了

帮补血，有过类似经验，觉得不解

一直都是主动要去讲

帮补血，自己的经验是要主动找店员说，不然时间到萤幕也不会变完成那区。

逻辑跟阅读能力死去的人质疑反对者逻辑，这表演很经典喔

是同一个人跟你说的吗~ 觉得小题大作~~~

我遇过的，都要主动去问

我都会直接主动说我有预约快取 不然他们哪知道我要干嘛管他的问就对了

今天预订快取，跟大家一起排队，等到我时餐点已经准备好了

kfc真的训练有问题，要嘛一直没出现在萤幕上，要嘛备餐人员完全装做没看到你，明明就排在第一个，要问他时眼神明明就有对到，还故意当没看见。预订也有两次不管是否准备好的两边萤幕都没我的号码，第一次傻等十几分钟，第二次就学会先问再说，明明应该被教育的是店员，结果变成顾客被教育，一整个莫名其妙

好好笑，萤幕干脆废掉好了，谁知道萤幕不准，又不是大家都当过肯德鸡店员。

之前也遇过 短信写现场萤幕为主 我傻傻在旁边等半小时之后店员打电话给我

材料备好 没包装无误阿 难道包装等食物凉

肯德基萤幕就出了名的参考用 我都直接到柜台按铃报号码管他萤幕上有没有 遇过几次就知道该这样做了==

太多单的时候萤幕会被清掉吧

垃圾萤幕，很常出错。是嫌客诉不够多吗？看清楚全文，明显就是肯得基疏失，店员要求客人看错误的萤幕

补血 KFC的问题

一群白痴店员 让人觉得kfc选人很有问题

帮补血

萤幕的状态都不能信 那干嘛播放？二楼文章有看懂吗？

刚好忙碌时段吧，平时人不多，萤幕状态会在待取餐状态。 忙起来就不理快取的部分……