刚去肯德基吃炸鸡，点了餐之后就先到里面看哪里有座位，大约不到2分钟就回来柜台等
餐。
等了15分钟，取餐号码比我后面的都取餐了，但是我的餐却还没出，觉得有点奇怪就去问
柜台人员，他说餐点好了但是没有人来取餐。
可是我看它取餐的萤幕上并没有我的号码，有可能就是在我去找座位的时候出的。可是还
没取餐的号码不是应该留在萤幕上吗？不然点完餐不就不能离开柜台。
我在想应该是出餐后在系统上要按一个键之类的，完成取餐动作那张单的号码才会萤幕上
消失。所以可能是误按或是太顺手就按了。有人知道关于这个取餐系统的操作是怎么样吗
？
有的店餐好了就会直接按掉~ 这到底合不合SOP就不知道~
作者:
rinkai (玉串)
2020-12-23 15:26:00先客诉再说，说不定是还没做好就先按出餐的那种
作者:
jackl0 (杰克十号机)
2020-12-23 15:57:00没取好像会按掉还是洗掉，麦和肯都会
作者:
w4 (天啊 只支援到750)
2020-12-23 18:41:00有的店萤幕不准，都用喊的
作者:
cbunsg (Nice Guy)
2020-12-23 18:48:00号码不见了 你可以客诉他(问卷)
作者:
oxyo (亚希儿)
2020-12-23 19:47:00本文不就是基层犯错吗，不能客诉？
作者:
mayrain2 (Mayrain)
2020-12-23 21:34:00我去的两家肯都是直接喊号码，没有人在看萤幕的
作者: KG2008 2020-12-23 23:40:00
很多店都这样 萤幕都直接按掉 对我来说不要等太久都没差让我等太久就直接客诉
肯德基配餐萤幕最多只能显示三笔餐点 不把你的按掉就等于剩两格可以用 万一后面的单客人也不在 或是要等东西之类的 都不能按掉的话 第四笔开始的餐就完全没办法给了
就是管理层无脑把这个当考核，实务上基层根本很难达到，所以基层对策就是先按掉，你客诉也只是针对基层，那根本只是为难基层而已，除非你能客诉到管理层
作者:
god78987 (god78987)
2020-12-24 13:13:00课速基层让人不想到肯德基当基层 让他招不到人 尽然改变进而改变 我认为还是该课诉
作者:
cbunsg (Nice Guy)
2020-12-24 20:35:00楼上，可是怎么在我们这边肯德基，萤幕上曾看到五六个以上待取餐又没按掉，后面继续忙碌配餐？我是否有什么误会？
有些可能是预订的 现场最多只能上三笔后面的单还是可以配 但没办法按上可可取餐
作者:
cbunsg (Nice Guy)
2020-12-24 22:32:00感谢解惑~ 这个问题如果写问卷真的没机会被改善吗？这样子真的就不是基层的问题了。
作者:
cuteneo (Neo)
2020-12-25 00:36:00建议客诉
下次直接问，有的懒得更新号码，有时一忙，忙着出餐，若餐点没做就是他们问题，再申诉喽
肯德基的速度真的夸张 从进去点餐到拿到餐点要半小时
上次也是一样情况 后来打电话去客服反应这样的事 补了一盒蛋塔给我