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App Clips轻巧登台｜实测汉堡王点餐快速 3个亮点必看
美国苹果公司(Apple Inc.)在全球开发者大会WWDC20正式于iOS 14
推出轻巧App(App Clips)，透过iPhone扫描二维码(QR Code)或是
Apple NFC感应标签，就可跳出不到10MB小容量的App，使用者可快
速浏览商家提供的服务，进一步使用多元支付，不用下载完整App
省下宝贵时间。
1. 顾客：免接触、启动快、省时间
App Clips正式登台后，首波采用的商家有共享行动电源租借系统
ChargeSPOT，以及券券App X 汉堡王合作到店点餐。记者实际到首家
支援App Clips的汉堡王光华店，可见餐桌上都有QR Code与NFC感应
标签，拿iPhone 12 Pro靠近后就会从萤幕底端跳出App开启画面。
https://i.imgur.com/4WwXV5P.jpg
点开后就是汉堡王店内菜单，可选择外带/内用，以Sign in with Apple
登入后，使用Apple Pay结帐就能跳出单号，当备餐完成会跳出推播，
至柜台取餐就完成。相较于以往柜台点餐、或使用自助点餐机，
在后疫情时代少了接触，不仅更卫生，在手机操作也更方便快速。
另外，消费者可选择在开启App Clips后，右上角有一个下载完整App
的选项，进一步做更多体验，而默认状态是在完成消费体验后，App Clips
不会占据你的手机空间，轻巧无负担。
2. 商家：节省成本 扩展用餐体验
而对商家或来说，有了App Clips对自助点餐机的建置、柜台人力的
调配等都有帮助。台湾汉堡王执行长黄耀忠Tony表示，汉堡王台北
各店日均点餐笔数至少可达400笔，有了App Clips除了加速点餐时间，
大概只要30秒不到，比柜台点餐约2分钟更快。
https://i.imgur.com/D0fZXbG.jpg
最重要的是消费者可坐在餐桌等待备餐推播，不用站在柜台前等待。
而在自己手机上就可完成点餐，在后疫情时代少了接触落实公共卫生，
都有助消费者扩展用餐体验，增加来客与回流消费者。
目前全台有53家汉堡王，未来会持续拓展App Clips到各分店。另外，
黄耀忠强调，期待App Clips服务被消费者接受后，对自助点餐机的建置
也可视情况调整。
3. 开发者：扩及App能见度
旗下拥有2000多家合作商家的券券App搭上App Clips首波应用热潮，
行销经理康雅昕指出，App Clips对开发者来说反而是多了一个能见度，
消费者当使用服务满意，右上角的下载完整App就可提供更多元的服务体验。
且只要使用过App Clips服务，手机在10天内也会跳出是否下载完整应用
的推广通知。
而不具开发App能力的小商家与券券App合作，也可客制化点餐、服务需求
等，例如提供预约点餐、秀出等待时间，支付方式上也不局限于Apple Pay
可选择像是LINE Pay、街口等多元支付。
另一个值得注意的是，App Clips就是一个加快体验的载体，因此与所有
App一样，可结合各种行销方式例如点数经济、折价活动等等，对小商家
来说，也省去纸本行销的麻烦。（黄子伦／综合报导）