今天下午4:20使用预定快取,4:45取餐,台中永福餐厅,跟朋友点了两份餐,我45分抵达时还等了大约四五分钟,因为都是红线没办法停车,朋友在外绕圈圈,等他们备好餐点我就抓了餐点赶快离开
我们在车上吃了鸡米花,冷的硬的,回公司后我一摸汉堡炸鸡,也都是凉的,如果温还可以接受,凉的实在太可怕,只有纸包鸡跟蛋挞是热的,把餐点全数取出,发现少了薯条
4:55分打电话去投诉没有薯条跟食物是冷硬的,客服说会请餐厅联络我,40分钟后餐厅没有联络我,我自己的餐完全无法吃完,汉堡又湿又冷太难吃,炸鸡干硬,鸡米花连我的狗都不吃
我再打了一通电话告诉客服餐厅没有联系我,这次餐厅马上打来,但第一句话就是我们确 定有放薯条,餐点也确定都是热的,他叫我再去找薯条,说很多客人都会找不到薯条,我一开始好声好气告诉他真的没有薯条,
但对方坚持有薯条
因为肥宅我还在气,我又打了一通电话给客服,告诉客服餐厅说他们很确定有放薯条,看要不要调监视器啦
然后现在我在等他们送退款来,我自己的每样餐点都只吃一两口,也顺便退回去给他们,给大家参考客诉流程
抱歉,一直被吃字,编辑到最后索性不改了 被吃掉的部分是我生气凶他们说你质疑我偷薯条吗?他们才软化道歉刚刚收到退款了,餐点他们不回收,如果大家受鸟气记得强硬一点
我十年前在某店内吃到冷的过咧气的很多年都只吃汉堡王和麦当劳最近一两年才又吃肯德基的他们算是改善不少了啦
作者:
z83420123 (VoLTsRiNe)
2020-02-08 20:56:00上次漏给 我下次去跟他说他就补给我 还是看店
作者:
im31519 (风水似月)
2020-02-08 21:50:00漏餐真的会让人很生气 所以我已经习惯自己拿餐检查了
作者:
bbrret (沈澱心情,沈éœ)
2020-02-08 22:09:00曾经也被漏过,后来都会自己翻开当场检查
我被漏给的反而是麦当当,里面没肉,马上给我换,还送了鸡块的样子,我说没肉的堡让我夹鸡块吃,他们死都不还我XDDD
重点其实不在有没有薯条这件事了...反观麦当当处理就真的非常好曾经申诉过8个汉堡、全部再送新的原本的免费公司同事吃汉堡吃到撑肯德基就乖乖去卖蛋挞吧
的确麦当劳漏送餐点第一时间都是道歉补送,不会质疑消费者要凹餐点,是说谁要凹肯德基的薯条啊,超难吃被质疑要凹难吃薯条真的气到弹出来,还只是一包小薯而已,如果一开始道歉我也不会要求补送或退费
餐点不可能回收啦就算做错也只会拿对的来 回收也不可能拿去卖
作者:
yhc1130 (yoho)
2020-02-09 00:23:00觉得肯德基的客诉没什么用
作者: KG2008 2020-02-09 01:40:00
肯的薯条送我我都不要 到底谁会想贪他们的薯条
把消费者都当贼看的话,这间店我觉得难怪他会倒。人会贪小便宜没错,但是不会那麽闲为了吃免钱的还跟花时间客诉。KFC 越开越少间也不是没有原因的,餐点品质不稳就算了,客服的态度还在那边543。
作者:
mayrain2 (Mayrain)
2020-02-09 02:01:00上次漏一块鸡,外送直接送过来没问第二句,所以还是看店
作者:
Plaka (Do something ☯)
2020-02-09 03:17:00看店吧 外送点餐有漏过都是没第二句话直接补送
作者:
xiaoxiao (xiaoxiao)
2020-02-09 03:18:00肯德基的服务差麦当劳一大截
作者:
li72716 (Wu.)
2020-02-09 04:02:00说很多客人都会找不到薯条<<<他们有没有想过有可能就是他们太常忘记放薯条我买速食外带离开店以前都会检查有没有少放什么 麦当劳则是顺便检查薯条有没有太稀疏XD
我不觉得肯德基差麦当劳一大截 但肯德基各店差很大你去过很雷的麦当劳 八成也是客诉和拍桌子
作者: wilson50152 (wilson) 2020-02-09 07:07:00
虽然能吃 但很多疏失都让人觉得他们的训练很有问题
作者:
disyou (暖心)
2020-02-09 07:16:00那家好扯啊
我上次吃台中中兴少一块鸡,一开始也是叫我再找找,确定没有后马上外送而且还多送一块
作者:
monar (モナー)
2020-02-09 11:19:00上次预订快取在现场等超久 客诉后没再去过 其他选择很多
作者:
sosevil (没有朋友的生活)
2020-02-09 11:31:00我有跟柜台工读生讲说这大属是不是少了点 工读生一脸惊恐的转头看穿衬衫的干部 然后干部拿了另一盒也是装很少的大署结束我这一回合阿 推错篇@@..
作者:
lostt (事不过三!)
2020-02-09 11:34:00之前在永福也是漏薯条,隔一周去拿有送蛋挞补偿
补充一下,我会希望他回收是因为我真的没吃,不是为了凹第二份,因为对方态度就是客人来凹餐点了,另外一点是我懒得丢厨余客诉其实有用,因为这家餐厅他是真的不鸟你,客服至少他要回,当然看各餐厅啦,永福真的烂呢
对了,还有一次宿舍叫麦当当外送,少给一个堡,补给居然没送赠品补偿,人有到现场有差
作者:
passpass (Pass~)
2020-02-09 19:34:00肯德基客诉真的很逊这点麦当劳个人经验比较好 即时
作者:
amyg812 (ant)
2020-02-09 19:44:00很多客人都会找不到薯条 是多会躲XD
作者:
VL1003 (路人V)
2020-02-10 08:20:00基本上餐点离开店员视野后,正常不可能回收的,食安问题。
作者:
mufo (mufo)
2020-02-10 15:35:00是在鬼打墙?各店差很大不就是教育素质低落,稳定本来就是吃速食的一个因素
作者: rocit (DAIGO) 2020-02-10 16:55:00
烂的经营就拖字诀 再来死皮赖脸不承认 就是耗你的时间成本
永福有漏过 现场清点发现后有补 但动作超慢 预定时间到过去还要在现场等半小时 很烂
作者:
israelii (chris)
2020-02-11 10:26:00炸鸡冷掉真的很难吃
作者:
bye2007 ( )
2020-02-11 16:09:00笑死 还说很多客人都找不到薯条
作者: cscpony (cscpony) 2020-02-11 16:13:00
昨天吃肯德基,店内叫的,第一次送餐鸡块送错,重新弄拿来,结果吃完发现,蛋塔消失没给,烂到靠北
大概七八年前西门麦给错堡 隔天跟他说补给我一个等于多了一个堡
作者:
yoklb 2020-02-16 13:25:00双北的kfc都不会这样耶,服务都比麦当劳好