大家安安
今天点了1笔300左右的麦当劳外送
但大约过25分就显示已送达 却迟迟没人影
稍微google了一下 发现电联客服很可能会扣到外送员奖金
过了1小时多一点 才忍不住打到客服询问状况
说会请店家马上跟我联络 还要了一个我的备用联络电话
中间还请客服千万不要把这通电话当客诉
结果就一直等等等等等
又过差不多30分钟 店家终于打原先留的电话过来
‘那个，我们外送员一直联络不上你耶，电话门铃都找不到人’
我们现在再帮你送过去可以吗? 大概再(15or25分忘了)会到喔
1.确定没人按电铃
2.确定没有来电2只手机
3.店家说客服过将近30分钟才告知我有去电
4.欢乐送的追踪订单跟实际状况完全不符，而且google一大堆先例了
麦当劳完全没打算改善吗?
真心几年前对欢乐送印象一直很好，到底是我运气太好还是真的变了
原先已有心理准备会迟到，但居然是被预料之外的状(huang)况(yan)暴击到
对挨饿2小时的客人这样会不会太暴力了

如果在服务区内可以用看看ubereat 最近免运

我上次也是这样 无奈

他们自己系统一定有问题, 上次外送员找不到我, 我自己打过去问他来的时候我问他说你打那只手机根本不是我的电话,也没有任何email询问, 建议用ubereats 稳定很多, 运费也比较便宜欢乐送外送员真的很有礼貌, 有一次有一个可以当我长辈的外送员看到我穿短袖出来还跟我说天气冷快点回去, 蛮感动的只是根本被他们系统扯后腿害死

0800打下去，这是系统跟管理组问题跟外送奖金没关系喔喔你好像有打了，但你不用这么保护店家啦，有错就该改

ubereats运费有比较便宜吗？我刚刚看比麦当劳贵@@菜单也少了一些品项，还是欢乐送比较便宜

这样还不客诉 就是姑息养奸

因为台北假日外送费60 哈

前几天才有麦当劳外送免运费的活动

不客诉就不会改善，一个人客诉当个案，多个人客 就会查问题出在哪边，是系统问题还是外送员或门市问题

自从遇过外送员说找不到门牌叫我去路口拿之后再也不想叫欢乐送==其他邮差都找得到就他看不到是怎样..

上次叫外送等2个小时...

在这发问干嘛，直接客服，直接强迫改正啊