用餐地点是新店肯德基，用餐时间是周六下午。
自干了两个餐，但只用了自助点餐机一次，有错误的地方还请指正。
一个餐是XL套餐，系统内建就有，饮料有去冰少冰选项，不错，
结帐前也有问我是否加点小物，跟麦当劳差不多。
第一次用发现竟然可刷卡，
当下刷卡结帐了，没有吃载具的步骤，有点可惜。
回家后才发现板友有教学，可以到柜台结帐刷载具…
跨过了排队的人潮取餐，感觉非常好。对肯德基加分了。
要点第二个餐时，我的饮料要换碳酸水，加上优惠券系统不吃，
点餐机点不出来，只好排队，然后突然唤起我很少吃肯的原因，
自助点餐机没人用，柜台排队排了超过七、八个人，点餐员工一人！
柜台点餐的员工，竟然要一边点餐，一边装薯条，一边对出餐品项，
前面又排了一个一直玩手机，直到点餐时
饮料要换什么，想半天；炸鸡要不要辣，想半天的脑残，
我从排队到结好帐、拿到食物，总计15分钟以上。
肯德基点餐流程一直都很差，要改早就改了。
而是既然花了钱就自动点餐机，就该把柜台常用的点单备注，给设进点餐机去，
常见的“炸鸡不要翅”“融岩花生酱堡．酱多”“不要美乃滋”
“炸鸡现炸”(然后跳一个需等待三十分钟的确认视窗)
还有柜台吃的组合优惠序号，点餐机也都要吃才对。
甚至是线上订餐不打个资(反正都到门市了)直接产生QRCODE，点餐机扫码付费，
还能顺便整合载具。
否则只是把线上订餐移到门市里来，没有办法有效疏解排队人潮。
我个人可以接受系统不吃优惠券，不想等，了不起我点官方组合餐，
但是客制化选项强迫要排队，就真的让人抓狂。
我只是想喝气泡水和加多一点花生酱啊～～
肯德基上层的心态，以下何者正确？
Α、希望大家排队，排越长看起来生意越好。
那么肯德基就不该加装点餐机，不该推出APP点餐。客人排队排到爽歪歪。
Β、希望大家赶快点完餐，减少排队时间。放出站柜人力来帮忙。
那么肯德基就该把点餐机和APP取餐，
设成接受1开头外优惠券，以及上头提到的常见点餐需求加进去。
Ｃ、用排队到死来惩罚用优惠券、不要鸡翅的奥客。
…
※ 编辑: YAKATA (114.45.102.37), 04/23/2019 13:41:27
※ 编辑: YAKATA (114.45.102.37), 04/23/2019 13:43:26

所以就是出门前用APP点好直接到了就结帐拿走阿

备注那段 你会这样想表示你不适合经营餐厅或企业你讲的那些根本不常见 会特制的人一直都是少数点餐机加上这些选项 本来没在特制的人 因为有了选择就可能因此会特制 徒增内场人力的做工 何必呢

每个人都特制，你拿到餐点的时间会更久

其实台湾很多管理人员不购买自家产品 所以不会发现有问题客户使用上有问题 那是客户有问题 绝不是公司有问题

C:特制请乖乖排队 我觉得这点没问题 想特制就等吧然后 KFC点餐机吃优惠代码喔 有可以输入的地方1开头优惠券..那个没向客人要券就不错了

每次都双双用自助点餐机点19053爽爽

借问新店哪一间?

自助超烂，连用5开头官方优惠券都不行

我也没办法接受为什么不能输入5开头

我昨天输入50187真的不行 到底可以用哪种券

上次用1开头优惠券有成功但不能刷载具真的大扣分，每次店员都直接印出来想存载具还要跟店员抢快

用手机直接线上填预定快取 可能会比较快对了 预定快取我都会打备注说我要刷载具发票不要先印出来

1开头可以用自助点餐机?

回楼上，1开头我在板桥的点餐机点过，可以。

1 开头只要没过期, 大部分都可以自助输入如果已经过期, 点餐机就不接受, 但是柜台可能还可以

麦当劳的点餐机有特制选项呢

载具要拿餐时 拿出来给店员刷 自助机只有收钱还没出发票

高层只想砍工时 不用想会多放人力来柜台了 对中资企业来说 员工=负债

讲白话，我要特制，又不想等XD

我都直接预定快取，跟自助点餐机有87%像，还能特制，而且会被优先处理 XD