[抱怨] 肯德基问卷到底有多恐怖?

楼主: wingsly (winter)   2019-01-16 14:41:11
在中北部交界的某县市
去年就发生过不给问卷,我也打0800投诉
事后餐厅经理回电说他会改善
请给他一个礼拜的时间
会交班给所有员工知道
后来我就没去
直到最近再去又再度发生
结果等到值班经理回电
我才知道
原来帮我服务的就是值班经理!!!
叫我要体谅他
如果问卷没被打非常满意
他们有写不完的报告
我听完满头问号
希望拿到高评分不是应该做好服务吗?
也可以善意提醒顾客帮忙打非常满意
怎么会是选择不给客人问卷呢?
而且他是第一联一出来就揉掉
如果不知道的人就完全不知道有这活动
然后电话的最后
告诉我
如果想要问卷联
跟他们说
他们都会很乐意给我?!
意思是他们完全不想改善吗?
傻眼@@
作者: coubala (苦芭乐)   2019-01-16 15:03:00
被炸鸡耽误的甜点店,都被奥客客诉炸鸡
作者: q2520q (木天蓼)   2019-01-16 15:05:00
回他涨价的价差你要体谅我吗
作者: jackloutter (WithoutReason)   2019-01-16 15:17:00
不给就上去意见回馈,通常会处理
作者: miniUU (UU)   2019-01-16 15:17:00
写信请他们改系统,结帐后直接萤幕点选满意度至少不会被暗杠,直接点也省事环保
作者: Galiburn ( .)(. )   2019-01-16 15:28:00
那你要一拿到就在柜台吃完才行喔
作者: jackloutter (WithoutReason)   2019-01-16 15:39:00
应该结合PK双响卡比较好
作者: sayhi5566 (說Hi 5566)   2019-01-16 15:41:00
星巴克如果跳问卷出来不是现场伙伴亲切教你怎么填吗^_^
作者: wi22900 (wi229)   2019-01-16 15:56:00
继续客诉 迟早会给你的
作者: apple2010630 (nikesb112)   2019-01-16 16:59:00
遇到这种就继续客诉啊
作者: vhygdih (ATJ)   2019-01-16 17:18:00
你回他说你们涨价可是我薪水没涨体谅一下差额 帮我付掉
作者: comjj45 (我吃饭很慢)   2019-01-16 17:49:00
换的东西太烂,很久没填了
作者: aitama (aitama)   2019-01-16 18:04:00
结帐点满意度没用啊 事后吃到品质差的餐点不要靠北
作者: smallshow3 (小礸)   2019-01-16 18:09:00
我剩一堆咧… 有必要填2次吗? 代码不都一样而且每间店不都一样...奇怪,什么写不完报告? 被客诉不是更麻烦
作者: darkMood (瞬间投射)   2019-01-17 00:09:00
可怜
作者: BFONE (陽光運動型)   2019-01-17 00:42:00
我遇到的是 我的前后客人都有给 可是一到我 就会把问卷给抽掉 问题是我根本都不会去填那些东西 干嘛要这么提防我
作者: dudee (肥喵一律抱紧处理)   2019-01-17 01:05:00
问卷要输入的号码实在又臭又长 能改进成直接QR扫吗?
作者: acclun10   2019-01-17 08:59:00
台北某店柜台都会放一个纸盒,里面都是顾客放的问券联
作者: chienyu2001 (jeremyeechen)   2019-01-17 09:23:00
桃园中山路上某间中山门市KFC也跟楼上一样
作者: matsurika (满天星)   2019-01-17 12:34:00
西门也是放一个盒子,对客人说:号码牌放这里喔...高招
作者: OBaSon (忘记密码的鸡屎)   2019-01-17 16:23:00
这个问题必胜客的之前就讨论过了啊...必胜客和肯德基就是同一间的 帮店员哭哭后来知道是总公司那边的问题 就觉得店员满可怜的
作者: luvusum (阿骅)   2019-01-17 18:29:00
因为就算服务满意台湾人通常也不会填非常满意吧...
作者: peter861248 (EATC)   2019-01-17 22:19:00
要是服务都很好他请你帮他填非常满意,我倒觉得不太可能,台湾人诟病,以前做过KFC,请客人填写非常满意,跟我说"不可能!!!",这样才会有更多的进步空间,即便已经真的服务好到不行,依然会有客人给予非常满意之外的答案,且给予非常满意外的选项,公司方面也是直接给予扣分,尽管只有一项...
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2019-01-18 02:11:00
真的恐怖喔要填非常满意喔~~楼上说的也是其中之一~~
作者: smallshow3 (小礸)   2019-01-18 07:48:00
放一盒不就是随你拿d14...误我也常捡别人不要d 直接买
作者: yeustream (seven)   2019-01-20 09:00:00
该不会你的脸看起来就很难搞?会为了没拿到问券客诉,某种程度也印证他没看错你(?)
楼主: wingsly (winter)   2019-01-20 09:23:00
基本上除非有问题,不然我都会填非常满意喔! 最近也比较少填,因为问卷礼很烂! 但是该给的东西没给我是一定会客诉的!
作者: yeustream (seven)   2019-01-20 12:31:00
这样啊!抱歉我脑补过头了
作者: mainori (mainori)   2019-01-21 17:04:00
现在都不填了,说实在真的也没到非常满意,但觉得速食店满意程度就很OK,不想硬填也不想害店员,干脆不填了
作者: erimow (Erimo)   2019-01-22 14:37:00
肯德基和必胜客都这样啊,只要不是10分就被骂 9分也不行这公司真的有病

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