楼主:
xholoom (你没有妹妹)
2018-11-11 14:23:38今天点了一个套餐和单点四块鸡块+小玉米汤
看完发票发现价钱没有变50
回头问店员说要一开始就说铜板轻松点
不然不会有优惠
所以是点餐系统不会自己变吗
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-11 14:29:00店员死脑筋吧，我以前都是直接说双牛小玉汤也都只收50
作者:
shochta6 (Alonso)
2018-11-11 14:31:00店员没有义务帮你按优惠吧 你自己都说单点了
作者:
YYYuMan (木瓜汁城)
2018-11-11 14:34:00你自己说单点 还扯店员
作者:
a0813 2018-11-11 14:34:00所以如果客人自己来说要单点一个堡加薯条饮料，店员也直接全收单点的钱吗?这就死脑筋啊有啥好讲的这个又不是要优惠券才能打折的东西
作者:
scores (男儿当逆天！)
2018-11-11 14:36:00点两杯饮料 没说要用甜心卡应该也不行吧
作者:
sssyoyo (柚子)
2018-11-11 14:37:00照办要求单点错了吗
作者:
OochunoO (遥控器推广协会)
2018-11-11 14:39:00搞不好客人想抖内啊 店员没资格阻止客人支持良心企业吧我看过阿北要单点然后店员一直耐心解释改点XX优惠虽然薯条饮料变小可是可以省XX元我不知道阿北有没有听懂 只知道排他后面的人很火
作者:
a0813 2018-11-11 14:41:00所以如果以后店家本身有在做打折活动，客人上门还是要自己开口说我要用某某某活动才能打折，不然一律收原价囉?
作者:
scores (男儿当逆天！)
2018-11-11 14:45:00应该是要自己说吧 你点套餐也是先说我要点一个XX套餐不可能 你先说 我要一个薯条 一个饮料 一个保 自动帮你搭
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-11 14:45:00我记得他们有训练要帮顾客作对价钱最有利的搭配
作者:
scores (男儿当逆天！)
2018-11-11 14:46:00套餐 好心店员可能会问一下 不过不帮你搭也是正常
作者:
a0813 2018-11-11 14:46:00就算店员没自动帮忙搭至少也做得到开口提醒有套餐组合价吧不然跟自动贩卖机有啥两样哦有啦，自动贩卖机不会还趁机教训客人
作者:
scores (男儿当逆天！)
2018-11-11 14:49:00店员有教训客人? 只是说明点餐条件 就变成教训客人客人有这么玻璃心吗
作者:
a0813 2018-11-11 14:55:00如果是在点的当下就讲的话还算是说明，如果是客人回头来问才在那边"提醒"不觉得太迟了吗?而且这本来就是不需要条件就可以点的组合，跟你讲的甜心卡根本两回事
作者:
scores (男儿当逆天！)
2018-11-11 15:27:00所以你认为原po这种叙述就是店员在教训客人 就是了 了解
作者:
medama ( )
2018-11-11 15:49:00店员的错 依规定应该要主动帮你搭配最优惠组合
作者:
DHG54 (￣□￣)/ <(￣ㄧ￣)
2018-11-11 16:05:00店员的错
作者: lilymomo (投优塔三阳) 2018-11-11 16:21:00
店员错~
作者:
may8010 (爱比)
2018-11-11 17:42:00做久的员工脑筋才比较会帮你转换…训练是什么，近年来没有这种东西吧 XDDDD 而且，现在品项无敌多，搭配这个那个的，直接说比较快不用小剧场和事后觉得不开心
作者:
yasionl (进来请开灯)
2018-11-11 17:46:00说1+1三个字是要几秒？
作者:
imrt (0830)
2018-11-11 17:46:00如果你想省自己的时间下次记得先点一加一，再点套餐店员自动帮你省钱是贴心但你没讲的话用单点的价钱帮你点也没有错
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2018-11-11 18:31:00原po只有问 不会自己变吗？ 纯疑问还好吧店员也没说错 系统问题……
作者:
imrt (0830)
2018-11-11 19:17:00看店员反应也知道不会自己变
作者: Barefoot24 (迷狐) 2018-11-11 19:59:00
除非有点那两种堡，不然我都会记得先喊1+1
作者: wwj0608 (银色大地) 2018-11-11 20:02:00
以前1+1都放桌上直接点,现在都藏起来要顾客自己讲啊...
作者:
RZih ( ′‧ω‧‵)
2018-11-11 20:25:00菜单翻面不就1+1吗??? 每次点1+1钱都会先说欸
我今天才夸张 用APP套餐换蛋卷冰淇淋还被+18元还好有发现 嘻嘻
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-11-12 04:01:00店员死脑筋不知变通啊
作者: jaehyunnie (ning) 2018-11-12 04:21:00
直接说要1+1不就好了吗？
作者:
jiaching (周末要好好玩了)
2018-11-12 08:51:00不要太高估店员的智商
作者:
OBaSon (忘记密码的鸡屎)
2018-11-12 09:14:00店员没有变通 但事实上我觉得错的是原PO要买1+1就说啊 干麻说单点？
作者:
oc4r (4444)
2018-11-12 09:22:00你自己说单点怪谁?
作者:
OBaSon (忘记密码的鸡屎)
2018-11-12 09:23:00就好像你说我要劲辣鸡腿堡+单点中薯中可 一样自己就说要单点了 下次自己讲1+1 50很难吗
作者:
after1 (aaaaaaaaaaaa)
2018-11-12 09:44:00九楼那个明显是店员的问题 即使出发点是善意也不该洗客户的餐点
作者:
visa9527 (高级伴读士官长)
2018-11-12 10:02:00这很明显是套餐以外"单点1+1"的意思不是单点那两样错的绝对不会是原PO，原PO点法很明确店员应该要用1+1
作者:
aalittle (a little)
2018-11-12 10:16:00治本的话改系统直接自动折价,话说 原PO如果要求重打发票呢？ 退货再重新买1+1的方式
我都说“1+1点XXX跟XXX”，关键字要先出来啦
作者:
Brian408 (brian878787)
2018-11-12 11:48:00要看店员反应快不快 有想到的会帮忙按
作者:
wessy (waecsesy)
2018-11-12 16:07:00我是觉得双方都没错啦，除非店员口气很差
作者: s6525480 2018-11-12 16:28:00
变通？点1+1放弃汤 汤33块 所以4块鸡块只要付17块好不好店员怎都不帮人着想 啧啧
作者:
jgfu (阿耆)
2018-11-12 21:51:00自己讲单点还怪店员
作者:
a0813 2018-11-13 01:22:00点1+1然后说汤不要所以4块鸡只要付17元不就是不会变通的做法吗?科难道你觉得店员会说先生如果不要用1+1了要事先讲，不然只要付17元就可以买到4块鸡吗
作者:
laugh8562 (laugh8562)
2018-11-13 02:04:00你那间店员脑X 我这边点餐讲四块鸡块+小可会自动1+1
作者: s6525480 2018-11-13 03:19:00
你去航空版看台湾人多讲究变通好了 还会用放弃的话术包装呢话好好讲不讲 要店员通灵或心电感应吗
作者:
visa9527 (高级伴读士官长)
2018-11-13 15:57:00原 PO 讲的很清楚了，是店员应该要主动确认要组成 1+1就跟饮料店现在都会主动问甜度、冰块一样的道理服务业的技术差异就在贴心程度，不是毫无技术的行业当餐点符合 1+1 条件时店员开做的是主动"确认"从这点来说基本上该员工教育训练就不合格了如果客人直接跟柜台说 "我要一个大麦克跟薯条还有红茶"难道店员的反应是直接把他三个用单点的送出去吗?为什么同样的情况换成 1+1 时就变成客人的错?
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-14 00:41:00他们教育本来这种点法就要按1+1 只是不是每个店员脑筋转得够快 所以才需要改善点餐系统来辅助顾客方面为了避免多收钱还是讲完整点绝对安全
作者: s6525480 2018-11-14 03:44:00
贴心 他不贴心你可以去别间 如果你找的到的话你能一辈子上班贴心做功德 I 也服了U他提供出你要的 全球标准化的餐 已经够贴心了我还贴肝咧下次可以去温娣汉堡 不用受这种鸟气了 是吧
作者:
The5F (5F)
2018-11-15 03:32:00单点麦香鸡汉堡+中薯+中可 店员单点到也是你的错～～
作者:
vcjoy (vcjoy)
2018-11-15 08:39:00我要单点一个堡加薯条饮料啊？谁会这样说啊？
我看过一个阿骂这样点过 就说他要XX堡 薯条 饮料当然店员有提醒她套餐比较便宜...
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-15 23:55:00当然有 比较常见是单点主餐饮料然后店员建议改成套餐