[讨论] 麦当劳 自助点餐机心得

楼主: vhygdih (ATJ)   2018-08-30 01:22:34
麦当劳暑假开始引进自助点餐机
而且感觉蛮积极的改装
家里跟公司附近的麦当劳
在一个月内同时都装好这个设备
不过感觉大家对于这个设备使用
不是很有兴趣
刚装好的时候我有玩看看
觉得萤幕触碰不是很顺
去年在美国玩过美国的顺超多
反正作为一个麦当劳常客
一定要用甜心卡跟点点卡
这台机器不能读甜心卡又不能加值
那就等于是没用
现在有装自助点餐机机器的店
都会派出一位公关在机器旁边找人使用
之前几个礼拜他们只是站在那里笑一下
问你要不要试看看
突然这个礼拜变得超级积极,
可能是有业绩压力吧哈哈
因为我真的没有看过有人主动用,
今天公关看到我竟然对着我说
你是某某某公司常来买午餐喔~
真的不试看看吗 ?
我跟他说我要用甜心卡跟点点卡
点点卡钱可能也不够,
而且也要换点点卡点数
他说没有关系你要什么我帮你按,
再去柜台专用结帐通道结帐就可以
就这样点了:
鸡块买一送一(手机App)
麦香鱼套餐 ( 100点)
大薯条送大无糖绿 (甜心卡)
双层牛肉起司堡 单点
很神奇的是我拿到
明细单的时候萤幕上面也写说
“已经在帮你准备餐点”
不过这个时候还没付钱耶,
如果遇到有心人士按一堆跑掉
那怎么办哈哈
走到自助点餐专用柜台的时候,
里面没有人不过服务人员看到我
马上找人过来帮我处理,
首先先拿出1000块储值点点卡,
然后拿出点餐机跑出来的明细跟服务人员说我要用什么优惠一一出示
点数兑换优惠不能跟一般购物的餐点一同结帐, 需要有两张号码牌
剩下的餐点用点点卡结帐,
之后发现服务人员用没有鸡块买一送一,
按成两份x49
跟他反映他把整张单取消退款
又重新打一张
我随口问了一句说像我用点餐机这样,
你可以看得到我点什么只是要加优惠吗?
他回答说没有, 你这种情况
我们是看着明细重新输入XD
OS: 外场这位妹妹在陷害自己同事吗哈哈
结论就是自助点餐只适合使用信用卡
原价购物的朋友,
点点卡钱不够, 使用甜心卡, 使用APP优惠,
使用折价券看来还是可以放弃xD
作者: sagem29 (YF 的 杀菌)   2018-08-30 01:26:00
结果外场白忙一场
作者: dwyanelin (wade)   2018-08-30 01:33:00
人帅真好
作者: TroutMVP (神鳟MVP)   2018-08-30 01:35:00
我现在会去麦当劳消费也都是app抽到优惠才去,不然就是会用到甜心卡。这样有自助点餐机也几乎没用
作者: narcissusli   2018-08-30 01:38:00
在欧洲用过自助点餐机,有两种模式:刷卡结帐跟点餐刷卡结帐印出白单,就等叫号领餐纯点餐的拿到白单,去专属柜台结帐,然后等领餐太久没玩点餐机了,印象中是这样吧??
作者: mysandy   2018-08-30 01:42:00
觉得这方式很不方便啊~更浪费时间
作者: Banrin (比古)   2018-08-30 02:17:00
真的要有qr码 甜心卡同理能用吧
作者: comjj45 (我吃饭很慢)   2018-08-30 07:32:00
app优惠做成QR code就只能用一次,这样想利用店员忘记叫客人按兑换优惠多换几次的人会不开心
作者: aalittle (a little)   2018-08-30 08:31:00
楼上的方法除非还要把程式改成能连线已兑换,否则只是QRcode化 却还是维持现行2分钟倒数兑换的话,占住2~3台点餐机把点餐都点到app优惠,然后开优惠兑换QR code 2分钟内还是可以换好几次
作者: may8010 (爱比)   2018-08-30 09:08:00
太难了 XD 台湾太多不同类别的优惠 台资下机器都比人贵了又要NFC又要QRcode感觉就算有也要很久之后 不太改程式...APP也是玩了这么久还只有这样 也一定得带卡 就不要太期待了 等机器没人用亏损后 才知道要改程式还是撤掉机器吧...
作者: blueriverya (樂翰)   2018-08-30 09:24:00
这几天用自助点餐觉得很麻烦~与原po一样的状况,觉得还要多一个步骤很浪费时间。而且点餐机的确不太顺
作者: aalittle (a little)   2018-08-30 09:36:00
结论:噱头大于实用 (除非使用者店餐内容单纯)
作者: tananadishow (赖皮)   2018-08-30 09:52:00
瑞士的点餐机也是还没付款他就开始准备有次点错 想过去请他取消 但他已经做好了后来就好付钱吃掉
作者: im31519 (风水似月)   2018-08-30 11:13:00
自动化明明是要更方便 结果弄得这么麻烦 但我觉得大方向是对的...
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2018-08-30 12:24:00
上次按到一半发现也不适用甜心卡消费,就按取消去排队点餐了
作者: LastAttack (与我无关~~)   2018-08-30 12:30:00
甜心卡这种特殊形式的优惠注定得去柜台吧~不可能是固定QRCODE 不然大家都截图就好就算绑定APP再用QRCODE一样可以被分享
作者: error123 (error)   2018-08-30 14:38:00
欧洲都用点餐机,人工柜台只有一个国外的优惠券是做成英数输入
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2018-08-30 14:50:00
不能用甜心卡对我来说真的等于废掉了 除非不想加大...一张才39元的东西而且又不记名真的没必要做到多保密防谍顶多取餐时查验一下就好了有次点餐很ㄎㄧㄤ直接指著桌面上的超大甜心卡DM点饮料1送1结完帐才发现我从头到尾甜心卡放在钱包没拿出来XDD
作者: CJhang (Civil Jobs)   2018-08-30 15:43:00
把线上点餐程式写好一点啦X 看看隔壁肯德基.摩斯.达美乐都已经可以做成线上订单了 只要用手机输出订单 变成线上订单码 再转成QR code或是条码 用扫描器扫描后 核对点餐项目就好了 下一步在看要做线上付款或什么的 现在还白痴做一台机器让每个人排队干嘛? 这种机器就是负责核对加结帐就好了为什么还要另外派人来增加人力成本 还让后面的客人浪费排队时间 真的是很优质呢!
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2018-08-31 01:36:00
换个地方排队点餐而已XD
作者: LastAttack (与我无关~~)   2018-08-31 07:35:00
不是要保密防谍R 是不这样做来年没人要买 最佳方式就只能人工检查
作者: kingianlin (IanLin)   2018-08-31 10:17:00
我倒是很常甜心卡拿到去年的....还被店员说才发现
作者: comjj45 (我吃饭很慢)   2018-08-31 19:11:00
把甜心卡跟app帐号绑一起不就好了

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