菜逼八第一次在本版发文，如有母汤或违反版规之处请不吝提醒
是这样的，今天我跑去肯德基打算用掉快到期的一张100元折价券(PK卡的)顺便尝鲜一下CHIZZA
我都已经按好PK卡的画面了，帮我点餐的新人(他的名牌上有写实习中)很坚持的要我报电话。
很显然的报电话绝对不会自动帮我折100块，因为他跟我收原价......我表示要折100块(并出示PK卡画面)，他有点为难的看了看我，点点头说好
接着结完帐(三联发票都有给我)我就发现折价券还在但是我帐号的200点消失了。
回报这个问题之后呢，那位新人一开始弄了弄表示点数无法回复，两百点扣了就扣了没关系你下次还可以用折价券也是折100块之类的
我看他是新人就想说好吧没关系，让他有这个学习的机会就好
然后他把发票还给我时顺手的把问卷单给抽走了。
我当然看在眼里，每次去肯德基消费我一定会填(绝大多数都是非常满意)，所以我当下就微笑着问他“为什么把那张抽走呢?”
那瞬间我被那位新人的反应吓到了，我真的从来没想过这问卷的威力这么强大。
他立刻很紧张的愣在原地，几秒后才说“这只是取餐号而已。”
“那你们不是应该有一张问卷调查单吗?”
“请你稍等我一下。”
真的是立刻找应该是经理或襄理求救。
过了两分钟，他又跑过来表示可以让我点数回复然后消耗那张折价券。
我只是想要问卷单而已啊。
而且他是“告知”不是“询问”，因为他立刻就跑去打单了，很迅速地打完然后重新给我一次发票。
一样没有问卷，看来真的是很怕
不过我就没有再要下去了，因为这个新人为了我的问题搞到后面排了7.8个人有啊，真的很对不起后面那些等的人......我真的不是奥客，真的
事情经过大概就是这样，在哪就不说了，不过我很在意问卷到底怎样才可以拿回来?或者我可以下次去消费的时候说明这次的情况吗?
还有这问卷的威力真的这么猛吗?
#1RAcL4Ve (fastfood) 这篇文好像有些人讨论了，不过就我前面所述，他一开始是有把三联都给我的，和这篇文所述不太一样

你是不是把店员妹妹吓坏了(误)

问卷现在送什么阿 好久没吃了

现在问卷要加价购，所以无视

就上头需要问卷码自填

所以你那张要写什么XD

我如果排在你后面一定会很不耐烦XD现在问券礼是消费+25元加购4块鸡块http://www.kfcclub.com.tw/Survey.html

遇到这种店员我一定会很傻眼

问卷要填入，16码随机序号 没有序号还是没办法填写

要扣点还是乖乖用预定快取吧 省得碰到天兵543

Pk卡优惠应该是点进优惠给店员扫QRcode吧

各店问题吧？我桃园站前店上个月吃两次都有给我问卷

无聊。

一堆脑补

K的员工流程很多都不太熟 上次还遇到不知道优惠代码是什么的…

感觉像在写小说一样（x

不是员工怕 是店长怕所以会要员工不能给 上头会要求满意度 每个月都会开会 然后满意度除了非常满意之外其他都是零分 虽然这位店员还在练习但训练真的不足...还挂著训练中旁边应该要有另一位训练员协助才对 这间店训练有问题

一堆肯德基都骗说问卷单是取餐号 虽然我是用优惠卷消费所以没使用问卷单的需求 但每次听到店员睁眼说瞎话的骗人都很火大

肯德基和星巴克员工是共用的吗XD是只有在台湾，才会发生这种服务业明显把顾客当白痴的不尊重举动吗，真的觉得私自拦截问券这种行为很夸张和不可思议…XD

看店家，台南善化不会拿，台中有几家都直接抽走

昨天家人去买也被拿走 东西弄错想填也没办法台湾人常照上级交代犯下小罪而不自知

为什么要吓人啦

200点看来是吃的频率和我差不多的肥宅

我去都有拿到

之前忠孝店有个态度超差的店员，我被她气过几次以后就填了问券抱怨，之后真的没看过她了，新的店员也豆很客气都

真的要认真填问卷才能制止恶搞

看了觉得是员工太紧张？其实单子被你拿走 抱怨填了不满意也是襄理店长麻烦比较多 纯粹感觉是员工被吓到吧 可能店家都跟新人说不要给单子 可是你跟他要 他脑袋当机？XDDDDD不过写问卷真的有用喔 之前我的店会把客人的抱怨 贴群组 跟大家沟通要怎么改善 不过我们店不会收单子就是了而且这样就表示大家都知道这位员工被客诉了XD有些人脸皮比较薄 但我是觉得有些问题 讲出来其他员工也比较不容易犯错啦XDD

没有问卷也可以官网反应 问卷客诉非常有效 当然怕

乡下kfc从来没看过问卷==

官网反应表可以不用填全名吧 单一个姓就行

我在等餐的时候就用手机登进去准备吃完再填写，这样就算他们收回问券那张也没用XD

起码楼上有收到过问卷单 我是根本连问卷单都没拿到 直接被没收以前还会骗说是取号单 最近几次根本连那张单都没看到过

麦当劳->偷按取餐秒数；肯德基->偷走客人问券看来台湾的中阶干部不管什么企业都喜欢逼一线员工造假骗上层

企业常态(茶)

有问卷才会进步啊

完全不觉得这种实习生态度好...而且这错误还是可以弥补... 但将错误的结果转嫁到消费者身上就完全不可取吧 如果是不可逆的错误那也就算了 听到要写问卷才想弥补自己失误这算什么?

如果有店员对我说两百点扣了就扣了没关系 我一定当场直接开喷

推 跟你说卷可以下次用真的是荒谬

点数那个真的会傻眼欸

我以前也遇过等餐很久餐还没来直接请我喝可乐的

应该要拿点餐的单子写清楚状况，他们真的会在意问卷

就台湾公司有毛病阿 搞这个制度造成顾客和员工对立 谍对谍

之前也填过一次 我去的那家之前在没什么人的时候超爱聊天 本来我想说聊天也没差 结果有一次我的餐少给马上填问券 之后去就没看过有人在聊天了 真的不知道问券这么强

如果问券这么强是好事耶，这一两年有觉得肯德基在重新振作，员工出餐流程速度快很多

我觉得是这样；顾客和员工对立(X) 造假文化妨碍进步(O)

员工尽好本分，不惧怕问券不做手脚，哪存在对立的问题

就台湾的问卷特别啊 正常是用来倾听顾客心声 用来改善流程的 台湾是用来骂员工的人手不足都多久了 也没看肯德基改善过 问卷问假的就对了炸鸡常常吃到保温的感觉 人手不足就变成炸好等着你买 当然比以前快 也比以前难吃…

问卷在KFC来说真的蛮严重的 不过扣200点跟你说扣了就扣了有点扯 我自己本身是员工 看到这点都想客诉了人手不足也是上面的问题 会盯工时 有人也没办法多排我这间店平日下午只有一个柜台 如果突然rush值班又在忙就是只能自点自配死给你看总而言之就是间烂公司 要求绩效又不给人力

pk卡我遇到的店员都是喜欢让他们直接用机器操作店员好像不太喜欢客人自己用手机兑换反正他们pk卡系统是同步的 我也省事

很多公司都这样玩啊，没那个屁股又爱逼分店吃那个泻药，真的有些店流动率高不是没原因的然后上头还会回头抱怨年轻人草莓

专门管这个的来回，只要不是填非常满意都是扣分效果，问卷不理性评分，里面填非常不满意并留下资料等于客诉至于回收序号单各分店做法不统一，但想做问卷就秀号码单给出餐人员确认即可

楼上 问题在于现在很多连号码单都不给根本看不到啊

200点被吃掉我会很森7欸，果然是没进状况的新人

K的员工手脚真的很笨拙...

200点可以换20包小薯 就这样被拿去折100元....

K的服务员老师说过太爽 太不精实 ok 莱尔富也会这样但是K的员工特别低能 轻松爽爽过 反观m的员工精实多了老实*说

我怎都没拿过问卷==

之前有问在肯德基打工过的同事，他们非常害怕被客诉XD

曾经写过问券表示用餐环境黏腻有味道，结果过一阵子整间重新装潢

这要算侵占(五年以下)?还是要算业务侵占(一年以上七年以下)?

楼上你要不要先去查查“意图”这两字....

不就是吃饱太闲才会特地发这种文zz

我家这边的是直接出单手刀斯起来塞柜台下面，跟脸书小编反应后有改善一阵子，之后继续藏起来，我看跟本故意的，店家想自己填全部满意不过以前传统发票比较好，问券码直接在发票上面，比较不怕被店家藏起来，现在跟取餐码印在一起，几乎都拿不到，认真怀疑店家故意的，因为没人就算了，中午多人在等餐，也一样没给取餐码，然后在那边说点了什么餐的好了...

不给问卷的问题是要上FB反应吗? 晚上8点去, 内场嘻嘻哈哈的, 外场动作慢, 好像都没主管在, 整间都工读的

200点可以换4个必胜客个人p欸！

之前买也没给。跟店员要，店员说:我现在也没办法给你。我傻眼…..