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英国肯德基“缺鸡” 道歉启事笑翻民众
〔即时新闻／综合报导〕
日前英国肯德基因为物流问题，许多店面无“鸡”可卖，全英国900多间分店中有
600多间被迫暂时歇业。而肯德基公司为了向失望的英国民众表示歉意，特别在英国太阳
报（The Sun）与Metro日报上刊登道歉启事。
肯德基的道歉启事趣味十足，1桶没有炸鸡、只剩下碎屑的炸鸡桶占据了太阳报与
Metro日报1整页的版面，标志性的“KFC”商标也被逗趣地改成“FCK”。道歉启事中附注
的文字，则自我揶揄地说到“1间没有炸鸡的炸鸡餐厅并不太理想”，并对每位客人─尤
其是走到了肯德基前才发现肯德基没开的客人道歉。
许多英国民众在阅读这篇道歉启事后，在推特（Twitter）上赞许这篇启事简直能拿
下“最佳广告奖”、“我不喜欢肯德基，但我喜欢这篇广告”。更有公关顾问专家赞美，
肯德基的道歉启事是个非常好的公关危机处理。
而英国肯德基缺“鸡”的问题，在多日的努力之后也已经大致解决，日前暂时歇业的
店面都已恢复营业。
(自由 2018-02-23)