今天客服主管亲自和我联系
说建议部分全国点点卡系统都已经调整好了
有人发现了吗?
储值单位从100元调整成1元了
代表说可以合并消费,而且对消费者来说就是消费多少回馈多少了
以往其他公司如果储值卡有99元 合并现金(21元)消费共120元
此时只有回馈9点,因为21元是现金的
但是麦当劳的调整,可以让我们完整的回馈12点
因为可以储值21元
这次算是消费者成功囉^_^
诚意的餐厅
还是给推一下吧
※ 引述《legenyes (沉潜)》之铭言:
: 我自己算是麦当劳的常客
: 点点卡推出也是第一时间就买了
: 因为某次储值后 带着小孩去消费 (剩下10元左右)
: 小孩想去加点OREO冰炫风 口袋只剩下50元
: 就要小朋友拿着卡和现金去买
: 这时看到小朋友难过得回来 才知道
: 点点卡竟然不能合并现金消费
: 就这样
: 首先我在官网反映 没有得到回应
: 然后查了一下有关电子票券 或者礼券的定型化契约
: 发现应该有很多问题是可以去讨论或者是争取
: 就这样 透过了行政会消保会正式的管道好了
: 果然 没几天就开始了漫长近两个月的沟通
: 直到昨天 麦当劳的宋姓客服
: 非常有礼貌的和我说 明确给我时间 9月底之后可以合并消费了
: 我个人来说 依照一间大公司愿意改 我还是给予正面肯定
: 不过 需要快2个月的时间来改这个问题 也似乎反映效率有点差
: 或许版友会觉得我很无聊
: 但是我还是要说 如果是属于我们消费者权益 我们还是要去争取一下
: 我今天如果对这张卡失望了 不储值了
: 我卡里面的余额5元 其实就是送给他了 我实在想不起有什么麦当劳商品是5元
: (除非要我买塑胶袋)
: 然后呢 如果你要退卡余额 其实是可以的 但是需要支付手续费