[抱怨] 拿坡里网络订餐后门市未接到单

楼主: johneypetter (johneypettert)   2017-09-16 20:09:17
今天早上十点多用拿坡里网络订餐,预计13:20取炸鸡
结果也有收到短信告知订单成立
但13:30至板桥忠孝店要取商品时,竟告知没有接到订单,因为早上系统故障
没接到单,因为系统刚刚才好
拿坡里的系统也太夸张,系统有问题,也不事先告知无法受理,还能让别人白跑一趟
真不知他们的线上订单客服人员受理后,是否都有再确认门市确实可接单?
(虽然周年庆生意很好,门市也堆了一堆商品在架上,但我也很怀疑会不会有人订了不取
然后门市到期只好丢弃的,这样真的太浪费食物了
虽然我有写信给客服反应,也收到制式会跟主管反应系统问题,但还是希望他们SOP可以
精进,我只是浪费时间还可以改时段网上重订,但实在不希望烂SOP造成食材浪费才好
作者: jior (大J)   2017-09-16 21:07:00
最近系统颇不稳,晚上七八点也都无法网络订购,要买的要早点
作者: dy910833 (Dy)   2017-09-16 21:53:00
他都早上10点订了还不早吗
作者: pphh (ㄎㄎ)   2017-09-17 02:12:00
他们家网络平常就很不靠谱了!!!
作者: kinoko (...)   2017-09-17 08:16:00
平常就很糟了 之前订外送 竟然有两间店都接到单都送过来……
作者: msun (m桑)   2017-09-18 17:20:00
我上周去同一家店现场等,就看到一个跟你一样未接到单的人
作者: injured825 (新伍)   2017-09-18 18:10:00
打电话去点餐,结果店员让我听了三分钟的音乐...到现

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