难得遇到很火大的情况 跟各位讨论一下
我前天晚上9:21分在基隆河边的小麦当劳
点了一个双层四盎司牛肉堡套餐
因为我很讨厌吃番茄酱 所以特制不要番茄酱
结果一回家打开 发现满满的番茄酱 盒子外面还贴著不要番茄酱
所以查了一下店家号码 9:49分打去店里
接电话的女生说很抱歉 会再补一个给我
请我有空去店里拿 我说 这样我去拿 你们怎么是我本人去拿
他才请我留电话下来
结果今天中午刚好没事 就过去问 今天中午人很多
第一个穿条纹衣的说他看一下 就去后面帮忙炸薯条跟内场
等了15分钟后 我问一下已经空闲的店员 请问我的处理状况是?
结果另外一个穿条纹衣的经理(?) 感觉比较积极的去追查
又等了10分钟后 告诉我 店里面没有查到这样的纪录
但是请人制作当中
然后跟我说最近遇到很多客人 没有搞清楚餐点 或是搞错分店
所以他们查了一下 但是没有找到纪录
基于相信客人的心态 补了一个汉堡给我
但是....感觉很不好 正在考虑打去给晚班的经理 还是直接客诉
这样客诉会很奥吗