※ 引述《rush007 (不用功 便成仁)》之铭言:
: 我算是吃了六年的MOS,但是近期因MOS陆续发生食安问题,加上处理的手法很差
: ,所以我萌生了退卡+拒吃的动机,以下分享退加值金的方式和受气心得给版友参考。
现在才看到这篇,其实我也在前阵子跑去退了摩斯的储值金,然后卡片有还我,
储值送的点数两点还在,退还的费用是全额,并没有扣除规定的 100 手续费。
以前摩斯是可以退储值金的,但是在去年更改的储值办法偷偷拿掉了,网络上的
http://www.archive.org/ 有备份纪录,我是挖出这个纪录请他们按照以前的条
款退储值金给我,因为我的卡是之前就买的,他改办法也没有提醒这点不同,没
有立场不退。
底下是随便找某一天的备份纪录:
http://tinyurl.com/ozahq8f
请看第六大点说明就知道可以退的,不管卡片有没有坏都可以!但是摩斯的客服
人员会一直唬烂,会说他们的解读不是那样,胡扯个不停,别理他,就是据理力
争到底。
摩斯最恶劣的地方在于,他们会把以前跟消保会谈的事情胡扯。2010 年摩斯刚
换现在的卡的时候,有一阵子没有注明是商品,跟消费者有些争议,所以 2010
有段时间可以无条件退那些没注明是商品的新卡。
不过消保会有要求摩斯要拟定办法让消费者退款,摩斯有同意,但是现在都只
会装死,或是把两件事情胡扯在一起,说当年只有半年时间可以退费。这些讯
息随手搜寻都可以找的到,底下是随便找的例子。
http://www.nownews.com/n/2010/05/12/721354
http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?nt_pk=6&ns_pk=9757
我吃摩斯快要二十年,当年同学的父亲在摩斯上班,还是派去日本学习的第一
批人,拜托他买一千元点券可以多送两张(一般人只有送一张),到这阵子只觉
得这个品牌越来越差,东西缩水,服务品质下降,油品测试根本做好玩的,有
间店都是事后补上测试数值(有照片纪录),所谓自我检验油品只是沦为形式,
现在我已经拒吃了,一个好好的品牌经营成这样真的很可惜。