[问题] 顶呱呱的中信atm优惠券

楼主: mosyvonne (嘻嘻)   2014-09-22 23:15:13
顶呱呱的中信atm优惠这期有两种:
1. 买 童趣呱呱包套餐 NT 166 送 典藏原创炸鸡餐
2. 飨乐大鸡腿套餐 优惠价 NT 129
http://www.tkkinc.com.tw/news_2.asp?r=205
今天晚上拿了前几天印的atm优惠券到顶呱呱, 想买选项1的买一送一 (买 童趣呱呱包套
餐 NT 166 送 典藏原创炸鸡餐)
结果把优惠券拿给店员后, 店员说只能买 飨乐大鸡腿餐 NT 129
确实, 我印出的中信atm优惠券上只有写上选项2的优惠, 但我印象中应该是可以通用的吧
? 我忘记以前买的是不是两个选项都有列出了!
还是说中信atm会随机给其中一种, 如果没有拿到我想要就要再领一次钱再印一次看看??=
=
我跟店员说我要的是买一送一, 但他坚持我这张只有大鸡腿的优惠, 如果要买一送一要给
他"另一张"!
本来不想买了 (因为觉得不太优惠..), 但店员说已经在做了...
好吧, 因为是两个人要吃的, 我还加点一份呱呱包套餐, 掏钱结帐...
请问, 真的是店员说的那样吗?
吃了又贵又少的顶呱呱实在很闷阿...
如果没有atm优惠是不会去吃的, 看到这期有喜欢的呱呱包才去买的说 Q_Q
作者: S890127 (丁读生)   2014-09-22 23:20:00
两个优惠券在不同区 一个在买一送一 一个在美食
楼主: mosyvonne (嘻嘻)   2014-09-22 23:22:00
感谢楼上点醒~一直好揪结说
作者: mp5k6 (飘雪)   2014-09-23 03:33:00
为什么他在做就一定要买....这样被赶鸭子上架的感觉好吗?钱在自己手上,觉得不划算就潇洒离去吧
作者: OGCeveryhour (超贪心的猫)   2014-09-23 07:55:00
楼上 请先看一下1F 搞清楚状况唷...
作者: EVAshinji (初号机)   2014-09-23 10:43:00
可是如果还在询问,准备结帐的状态下,为啥不能取消?
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-23 10:43:00
3F跟1F又没违背
作者: EVAshinji (初号机)   2014-09-23 10:44:00
一般不是点完了,结帐,前台电脑资料才会送到后端吗?PS:我是用小M的环境在推测的
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-23 10:46:00
除非这情况发生在原po点完结帐后,隔了五分钟才说我是要用买一送一优惠呦,情理上说不过去,不然当下有什么好不能不买的
楼主: mosyvonne (嘻嘻)   2014-09-23 12:12:00
我是原po~我给店员优惠券后, 店员说要等15分钟, 我说好, 店员就直接对厨房喊餐了! (争取时间?) 我马上说我要xx和oo饮料, 店员就跟我说只有一杯饮料, 是大鸡腿套餐!..etc, 这时我转头问了一下朋友还要不要买, 店员就说已经在做了! (前后大概不到1分钟吧)其实我知道还没结帐,不买店员也不能怎么样, 但想说就算了~^^ 结果最后等不到5分钟就拿到餐了...囧
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-23 12:29:00
很明显它们自己的点餐结帐流程有问题
作者: OGCeveryhour (超贪心的猫)   2014-09-23 15:00:00
原来如此 我向3F道歉 歹势了
作者: xenium (Seras-tu là)   2014-09-23 17:00:00
推一楼 你的优惠卷只有写2的 所以自己也清楚
作者: mp5k6 (飘雪)   2014-09-23 18:15:00
人总是会误会的 但是在要别人搞清楚状况前 自己多看几遍会比较好XD 不然自己打自己脸有点不好意思我要反驳版友的言论时 我都会把该篇重复看三遍以上避免落得别人笑话 提供给OGC大大参考一下另外该店店员并没有受到专业训练(不过毕竟只是店员)一个好的主管应该会这样回答:亲爱的顾客 您打印的这张优惠并非该优惠买一送一,这次我先帮您改成您要的买一送一优惠您下次在打印优惠券的时候,记得点选的是买一送一优惠打印而非在美食区 不好意思造成您的不便 敬请见谅 (笑容^^这样的好处:顾客满意并且光临本连锁店的机率大幅度提高店家原本就有此优惠 并不会亏损到哪里去 但是赢得顾客的心之前修行销管理学时有提到 一个让顾客满意的服务 这名顾客有高达75%的机会会再来此店家消费 并且平均会告知身边朋友亲人7名 但是一个令顾客不满意的服务,顾客有95%不会再来此店光顾 并且平均会告知身边的亲人朋友9名对此店家的反感以上数据可能多少有点出入(一阵子前修的课了) 但是看得出来店家的服务好 会以高成长效率的扩散出去名声
作者: incog   2014-09-23 20:53:00
楼上讲的好像有道理,但是只适用你当店员时,非让工读生使用
作者: jgfu (阿耆)   2014-09-24 07:12:00
==================推文超过五行请你直接回文==============
作者: EVAshinji (初号机)   2014-09-24 10:18:00
看完时我笑了,店员也不一定知道该点哪个分类下的选项店员只会知道有这活动…除非自个也去操作ATM一次才知吧??
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-24 11:48:00
如果对方都道歉了,我不会追着继续猛打..
作者: KomachiO (~江戸っ子気质な死神~)   2014-09-25 10:59:00
某人真高标准,看得我不禁笑了出来www

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