这几天我都用MOS APP订餐
订餐时间写早上8:20领取
但我几乎都8:28去领
就算他们人力不足会慢一点做好，我去领餐的时候应该也是绰绰有余
有订过餐的应该都知道领餐的地方是另一个“电话取餐”柜台
我每次去mos几乎都是厨房两人，柜台两人
几乎每次我都要在电话取餐那边等很久很久
店员才有办法来询问我“电话取餐吗？请问贵姓？”
所以在那边等待的时间也是将近十分钟并没有比较快
我知道mos不是速度取胜
但我经历过非常多不愉快的消费经验
都是在人力不足之下让我等非常非常久
mos的店员都会问你要吃什么？
点完后找完钱，他就转身先把饮料一杯杯装好
一个店员服务到底
而不是像麦当劳之类的还有其他店员能够帮忙装饮料
以至于平均服务一个客人大概要花将近五分钟以上甚至更久
他们也很操
不知道mos人力方面是不是非常节省？
还是征不到工读？
因为有时候真的等非常久
想问版上的各位大大有遇过什么不愉快的经验吗？！

建议你以后直接跟店员讲你是电话订餐的,因为你也知道店员很忙,忙起来应该没办法注意有个客人站在那边干嘛?所以要先声夺人,不然餐都做好还放在那边保温10多分钟本来吃起来普普通通的汉堡都变得更难吃了...另外,回一下标题,MOS人力不足已经好几年的老问题了

我还没看过店内有5个PT以上的MOS台北不知道有没有麦当劳是店内很难低于5人

真的会慢到火大

点餐又要配餐，真的很慢，也不学学小麦

这好像不是新闻了..

跟肯德鸡一样 搞超久 都不会分工

MOS超会分工的好吗?整个营运分个8、9个工作站,只是每个人平均卡2~3站,很会分工只是老板舍不得多花$115/hr

只要我赶时间或是很饿决不会去摩斯和肯德基,肯德基人力虽然比摩斯多一点,但也都不会分工柜台的,等很久

肯德基 人少的话 去倒是都还好

摩斯装饮料的工作包含在收银内唷通常app取餐餐点都会在取餐时间前完成，饮料多数会等客人取餐时再倒，事先倒好冰块融化茶会稀释变淡或是热饮会冷掉，现金结帐可以告知店家先打好发票节省时间唷：）

楼上的口吻很适合当客服人员耶！

职业病

早就不是新闻了……

mos很爱砍人件费，自作自受

mos感觉人手比较不足~人不算多时也都要等~因为pt更少

mos的老板真的很抠，不希望mos被这样搞烂QQ

一般大小的店,尖峰时段约8个店员,客人多所以要等很久离峰时客人少,大约是4个店员跑全场,所以一样要等很久

KFC一样很抠……

mos不愿意付钱给员工(=砍人件费)啊..第一线根本惨兮兮..

看过KFC前场猛问后场东西还有没有要几分钟,后场没一个人说话,最后前场自己进后场确认

mos收银工作内容:点餐 到饮料 送餐 整理客席及厕所清洗餐盘杯碗 补货 晚班多加清洗机器看班表 点完餐再去厨房做餐的现象也不是没碰过

最不愉快的经验就是在mos工作了:(

肯德鸡常常只开一个柜...

比较常遇到的，是前面客人点餐都要点很久，考虑半天，然后再慢慢拿出皮夹取出钞票零钱或 MOS 卡...

应该是现金结完帐以后才说我有带MOS卡...

有的店常态离峰2个人而已真的很压榨人